Вже не знаю, що й робити. Вирішив підключити супутниковий інет у звязку з ситуацією в країні. Старлінк не запрацював по моїй локації корректно. Ітого, 6000 грн підключення/обладнання в аренду + 2000грн - плата за послугу в місяць. Заплатив 8000 грн, обіцяли до 4 днів на підкючення. Періодично дзвонив біля 3 тижнів, відповідь типічна, записала звернення, чекайте, тех відділ з вами звяжеться. 4 дня на підключення переросли в 2 неділі, а потім вже почали казати 3-4 тижні від мого останнього дзвінка. Все у порядку черги.
Потім вже я зателефонував і оформив заявку на повернення коштів, сказали, що на слідуючий день фінансовий відділ відправить мені якісь бланки на заповнення повернуння коштів на поштову скриньку. Настав цей день і...нічого, як завжди. Телефоную, оператор, як завжди оформила заявку, вам зателефонують в порядку черги... Коротше кажучи, вам ані підключать, ані повернуть кошти. Або підключать, коли це вже буде не актуально, або повернуть кошти, коли курс доллара вже буде 200. Дуже відразливі відчуття від компанії і саме із-за того, що мої звернення ні на що не впливають абсолютно. Їм тупо пофіг і пробитися кудись вище оператора неможливо, а у нього просто чергові фрази. Оператори нічогісіньки не вирішують взагалі.
Не було знайдено. Ані, почекайте.. може тут? .. Нє, нема ваще! Від душі бажаю їм якнайшвидшого банкротства, бо це компанія-позорисько. Дуже соромно, що таке гівно бриє капусту в Україні, коли в країні війна і у різних людей різні не зовсім добрі ситуації.
- Не надають сервіс
- Кормлять обіцянками і тільки;
- Не підключають в сроки, навіть якщо сроки вийшли всі - все одно не підключають, бо у них черга, напевно, із всіх українців і моя заявка десь на підключенні у 2024 році;
- Немодливо питання передати наверх, просто сидить оператор і працює по їх стандартам, відпрацьовуючи зарплатню;
-немає емпатії та вхід у положення;
-немає сервісу, як такого, я його не помітив зовсім;
- повернення коштів - напевно, що цілий квест;