В компании ООО АРС( юридический адрес: г.Химки, ул.М.Рубцовой,д.7), в интернете представляющейся интернет - магазином Мебельфон, сайт: mebelfon.ru/mebel я купила стенку Александрия. Меня заверили, что проблем со сборкой не будет, что у компании якобы заключен договор с фирмой - сборщиком. На деле же фирмой - сборщиком оказался единственный пьяный сборщик Сергей, человек предпенсионного возраста с явными признаками неадекватности. Во время сборки он то и дело бросался к своему смартфону, чтобы посмотреть там какие - то веселые картинки с музыкальным сопровождением, звонил жене, например, для того, чтобы напомнить ей не забыть в ближайшем магазине купить мусорные пакеты, жаловался на нелегкую долю сборщика. Получив немалые деньги за свои непосильные труды, он, наконец - то, ушел. Через 10 дней в собранном им двустворчатом шкафу перекосило дверь, и она естественно перестала закрываться. С претензией я обратилась в фирму, при покупке мною стенки давшей мне гарантию на два года, с просьбой устранить дефект сборки. Менеджер сделал вид, что все свои обязательства фирма выполнит незамедлительно. Однако на деле все оказалось с точностью наоборот. Поздно вечером мне позвонил все тот же пьяный сборщик и категорически в хамской форме заявил, что свой брак он переделывать не собирается и никуда не поедет. Он предложил мне обратиться к соседям, дяденькам на улице или самой попробовать починить дверь, опрокинуть шкаф и подложить под него фанеру и прочий бред. Он звонил мне каждые 10 минут в течение полутора часов и нес всякую околесицу. На следующий день представители фирмы перестали отвечать на мои звонки, а когда наконец ответили, то было абсолютно понятно, что ничего они делать не собираются и их гарантия - филькина грамота. Менеджер Алексей, курирующий мой заказ, еще вчера бывший на месте, неожиданно оказался в отпуске, и мне пришлось говорить с неким Романом. Не знаю, кто уж он там. Ни в коем случае не прибегайте к услугам этой сомнительной организации! Обман и халтура на каждом шагу! Сотрудники «АРС» – редкие хамы.
отсутствуют
отвратительное отношение к клиентам, хамство сотрудников, пьянство и халатность.