«Wooddi» - негативный отзыв клиента/сотрудника Алексей

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Довелось же мне устроиться РОПом в Wooddi. А затем очень быстро пришлось попрощаться с этой организацией. Надеюсь, руководство компании будет не против честного отзыва, тем более что новым сотрудникам предлагается «пробный день», в который они могут «окунуться в кухню» дизайн-салона Wooddi. Раз не секрет – значит напишу, это сэкономит многим соискателям время.

Итак, на онлайн-собеседовании присутствовал даже бизнес-тренер компании. Естественно, с моими компетенциями и образованием, я был мгновенно рекомендован. К слову сказать, ребята-консультанты неплохо наживаются на Wooddi – молодцы! Проводят стратегические сессии и участвуют в найме сотрудников. Правда, их советы так и остаются на десятках листах ватмана, висящих на стенах кабинета директора. К сожалению, понять смысл и ценность этой информации, выработать действия, которые приведут к целям, директор самостоятельно не в состоянии.

Само собой, привлекая бизнес-консультантов, директор Wooddi (ИП Ольга Деревянко) не представляет, как правильно выстраивать бизнес-процессы. Но при этом, приглашая управленцев на работу, Ольга тщательно скрывает о том айсберге проблем, которые накопила за несколько лет. К сожалению, разглядеть за 1 «пробный день» финансовые проблемы компании не удалось даже мне.

Работать «по-старому» уже не получается, а «по-новому» не хватает знаний. Такие слова, как PMI PMBoK, Agile, Scrum, LTV, CR, ОКК в принципе не знакомы менеджменту и, следовательно, не используются в работе. Нет ни скриптов, ни регламентов по взаимодействию сотрудников. Даже кэшбек дизайнерам (партнерский бонус) называется «откатом». Ауу, 22-й год на дворе!

Итак, устроился РОПом. Что я увидел изнутри? Как работать – непонятно, файлы по продажам собирал с трех компьютеров, но их количество, а главное качество, меня совсем удручило. ОК, разработаем с нуля, но на это нужно время.

Может все само работает, без регламентов? Оказалось, нет! Уровень ведения бизнеса по современным меркам нулевой, а методы – из девяностых. Внедренная недавно АмоCRM можно сказать ведется для галочки, данные по лидам не отражаются, информация по движению заказов отсутствует, а про анализ воронки никто и не слышал – есть несколько цифр на главной вкладке и ладно! Но это «цветочки»!

Бедные клиенты, как же вас занесло то в эту чудо-контору Wooddi? Вам можно только посочувствовать – иногда люди ждут своих заказов по 10 месяцев. Им и невдомек, что при указанном в договоре сроке поставки 3 месяца, компания первые 2 месяца даже не выдает в производство заказы. Т.к. сама эта процедура уже построена по схеме Понци (финансовой пирамиды), при которой последующие клиенты платят за заказы предыдущих.

Естественно, китайцы без предоплаты товар не производят и даже не продают из наличия. Чаще всего, продукция заказная и поэтому приходит в Россию спустя 2-3 месяца после оплаты. Вот вам и просрочка! Которая возникает сразу, как только клиенты приносят в компанию свои деньги. Хотя исправить ситуацию можно легко, взяв кредит всего в 1 млн. рублей. Но, к сожалению, эта простая схема никак не соотносится с представлениями о ведении бизнеса директором.

А что же персонал? Может быть он в шоколаде? Несчастные девочки-менеджеры прячутся от клиентов, т.к. уже устали придумывать для них новые отговорки, по какой причине просрочка исполнения заказов составляет даже не дни, а месяцы (!). «Гасятся», не отвечают на звонки, не перезванивают сами. Главная цель этого действия – отказать клиенту в возврате денег за неисполнение договора поставки, а то ведь их накажут рублем за то, в чем они не виноваты. Да, да – за финансовую несостоятельность компании и директора (т.к. ИП) тоже отвечают менеджеры!

Мне искренне жаль девчат, которые даже внутри компании разговаривают между собой матом, 9 часов находясь в постоянном стрессе. К счастью, девчонки шутят, что можно просто встать и выйти – официального трудоустройства в компании у многих нет.

По всей видимости, именно не выдержав психологического давления и угроз от клиентов оказаться в полиции, за небольшой срок в компании сменилось около 10 продавцов, ушло уже 3 РОПа. Но директор упорно не делает выводы и вместо того, чтобы все-таки дождаться антикризисного плана действий от опытного человека и попытаться что-то исправить, предпочитает расстаться с ним после неудобных вопросов спустя неделю.

А еще у Wooddi есть шоурум. Неплохое, кстати, местечко. Но и тут не обходится без косяков. На словах «мы каждого клиента встречаем чашечкой кофе». На деле – приходил туда я и 2 кандидата на должность менеджера, и еще около 10 клиентов посещали шоурум за неделю. Но ни у одного в руках так и не оказалось той чашки кофе, которая могла чуть больше расположить к себе посетителя. Всем известно, что театр начинается с вешалки, ну а Wooddi – с отсутствия гостеприимства.

Вот такой мне увиделась Wooddi и ее директор Ольга – с неготовностью решать проблемы, неисполнением договоренностей, переносом решений на «завтра», нежеланием признавать свои ошибки и отсутствием выдержки. Антикризисного плана с регламентами, скриптами, новой структурой и бизнес-процессами компания так и не получила. Чему я, наверное, даже рад! Ведь оценить сей труд Ольга Деревянко вряд ли смогла бы, так же, как и ценность сотрудников.

К сожалению, не испачкаться от «погружения в Wooddi» не получилось. Компания летит на всех парах под откос с надеждой, что проблемы рассосутся сами собой. Найти клиентов пока еще помогают фейковые отзывы на Яндексе – это, кстати, один из пунктов обязанностей менеджеров. Да, конечно, так делают и другие утопающие компании, поэтому нужно внимательно читать между строк.

Незаменимых людей нет. Вэлком, новые РОПы и менеджеры! Ну а «капризные» клиенты, как говорилось в фильме про Буратино – «несите свои денежки»!

Положительные стороны

Кофе без ограничений для сотрудников

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138354 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7393 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет