«Датагруп» - негативный отзыв клиента/сотрудника Захар

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Концептуально не соответствующая своему описанию «провайдер – поставщик телекомуникационных услуг» - компашка. Дословно с сайта: «Для нас немає неможливого в сегментах передачі даних і доступу в інтернет, телефонії і телебачення, відеоконференцій і відеоспостереження, супутникового звязку і хмарних рішень…»

Однако знаете с чем у них проблема?

Автоматически разносить выписку из банка, или если более правильно синхронизировать транзакции с платежными системаи – это не про них.

Как работает оплата услуг классического провайдера:

1. Ты оплачиваешь услуги, через любую авторизированную платежную систему/моб.банкинг/пэлы и пр.

2. И ждешь что в течении 5- макс 15 минут – твой лицевой счет обновится, с доступом ко всем подключенным услугам.

ДАТАГРУП – «НЕТ!!! Мы провайдер, как бы да! Но чтим Консерваторские СТАРОРЕЖИМНЫЕ ПРИНЦИПЫ!»

Итак, как работает пополнение Личного счета в «ДАТАГРУП»

1. Оплатил услуги. Указал Лицевой счет; номер договора; ФИО на кого заключен договор; адрес; период оплаты; кличку и породу собаки…

2. Ожидание 5мин-30мин-3часа-СУТКИ. Лицевой счет не пополнен. Техподдержка говорит: «денег нет. НО, ПОПРОБУЙТЕ СУПЕР-СЕРВИС ОТ НАС – УСЛУГУ В КРЕДИТ. А пока вышлите квитанции ваших проплат».

3. Ты высылаешь копии платежек. (хотя деньги засветились у получателя спустя 2 минуты от транзакции).

4. СПУСТЯ ЕЩЕ ДВА ДНЯ (Итого три), тебе приходит письмо, что «извините мол, но наша ТЕТЯ БУХГАЛТЕР НЕ СМОГЛА ОТКРЫТЬ Ваши ПДФ файлы и увидеть по какому счету разносить оплату». (Деньги у них уже ТРОЕ СУТОК).

5. ТЫ, уровень бог, делаешь им .jpg и просишь не мучать клиента, а разобраться со своей автоматизацией процесса, ибо стыдно звонить в поцессинговый центр – что бы они там вручную Кнопки твоего облака нажимали.

6. Тебе говорят, что «в течении суток Заявка будет рассмотрена.»

7. Итог: 4 суток. Деньги не разнесены. Доступа к услуге нет. Тетенька ищет лупу, что-бы сверить номера Квитанций и разнести выписку из банка на твой лицевой счет.

8. Ты к этому моменту посмотрел условия ДЕЙСТВИТЕЛЬНО провайдеров и подал заявку на подключение вменяемой услуги, а не вот это вот все с п.1 по п.7.

«Датагруп – каменный век». Не рекомендую.

Положительные стороны

Пришлось мониторить рынок провайдеров

Отрицательные стороны

Потратил на них самое дорогое - время.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138353 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет