Оказывают в возврате денег за неиспользованный срок лицензии, так как причина возврата неуважительная. Прямое нарушение законодательства.
После обновления сервис стал крайне неудобным для работы, в программе баги, техподдержка за последний год стала совершенно неудовлетворительной: отвечают долго, про запросы забывают, просишь трижды.