«Bodo.ua» - негативный отзыв клиента/сотрудника Andrey

Есть представитель компании!
Добавить отзыв
Отзыв о компании

С впечатлениями все норм, покупал сам для себя и дарил. Прикольно.

Но служба контроля качества адская. Будит меня по утрам уточнить как мне впечатление именно звонками. Потом когда я блокирую номер один, звонят в рабочее время когда я на деловых встречах. А когда во время деловой встречи блокирую их еще один номер, то они набирают еще раз уже с третьего номера.

Само впечатление норм, но осадок от службы контроля качества лично для меня значительный. Поэтмоу такой и рейтинг.

Можете покупать впечатления, но оставляйте чей то другой номер, потому что в покоя вас не оставят.

UPD: продолжают звонить в разгар моего рабочего дня без остановки. Я уже 5 номеров их заблокировал. Когда они спросили когда я могу поговорить, я ответил, на что мне сказали, что в это время они не работают. Ну так что я теперь просто физически обязан подстроится под ваше расписание чтобы ответить на ваши вопросы о сервисе? :) ну серьезно?

UPD 11-02: Ответ сотрудника Бодо не правдивый. После сообщения сотрудника бодо мне опять звонят в рабочее время. Могу подтвердить журналом вызовов но даже не знаю закончится ли этот телефонный террор когда-то и смогу ли я нормально работать теперь.

UPD 12-02: старался дописаться до службы поддержки и решить свою проблему, чтобы мне перестали названивать. Пользовался чатом. Сначала меня очень долго игнорировали, потом сказали подождите одну минуту и мне дадут ответ и просто исчезли.

bodo, 19.02.2022, 13:12

Андрію, вітаємо.
Дякуємо за відгук. Вибачте, що завдали незручності та стільки разів порушували ваш спокій. Це непрофесійно та некоректно з нашого боку.
В листі-підтвердженні ми інформуємо, що після враження надсилаємо смс-повідомлення з проханням оцінити послугу. Якщо отримувач не може залишити відгук за лінком у повідомленні, наступного дня ми телефонуємо, щоб дізнатися, чи були ви на враженні та чи все добре пройшло. Ці дії дозволяють нам контролювати рівень сервісу та оперативно вирішувати всі проблеми. 
Нам дуже прикро, що під час звернення до нашого чату менеджер попросив вас очікувати та не надав повноцінну відповідь. Комунікація наших менеджерів скриптована, недоліком скриптування, на жаль, є незмога самостійно вирішити питання клієнта оперативно. Вибачте ще раз. Ми працюємо над поліпшенням цього напрямку. Щодо дзвінків з різних номерів - це не спроба “взяти змором” вас, просто це багатоканальна лінія. 
Ми вже зафіксували інформацію в системі, щоб ви не отримували смс-повідомлення стосовно знижок та інформування про продукти, послуги, заходи. Повністю вимкнути смс-сповіщення немає можливості, адже всі важливі регламентні повідомлення, такі як: про активацію сертифіката, підтвердження запису, з номером замовлення або оцінка сервісу, після відвідування враження відправляються в системі автоматично.
Ще раз вибачте, зараз ми на шляху мінімізації розмов телефоном з клієнтами та усі сили докладаємо, щоб наш сервіс знов став приємним для вас!

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. online-samsung.ru

    Москва, Россия

  2. Varus Покровское Днепропетровской области

    Покровское, Украина

  3. Твой Интерьер

    Красноярск, Россия

  4. ПИК ПАНАЦЕЯ

    Красноярск, Россия

  5. Deco-Pro салон декор стен

    Нижний Новгород, Россия

  6. ООО Онлайн-сервис

    Балашиха, Россия

  7. seo web service online www
  8. MatizClub

    Москва, Россия

  9. spycentre.ws
  10. AKM Legal professional

    Москва, Россия

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138350 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Доброго дня! Вчора мене запросили на презентацію продукції Байер у Києві на б. Шевченка, бізнес центр Україна. Жіночка була дуже ввічливою та розповіла, що я, нібито, виграла якись приз і

    Минусы: Втрата часу.

    Плюсы: Досвід роботи з шахраями.

  • Отзыв: Доброго дня! Вчора мене запросили на презентацію продукції Байер у Києві на б. Шевченка, бізнес центр Україна. Жіночка була дуже ввічливою та розповіла, що я, нібито, виграла якись приз і

    Плюсы: Відсутні

  • Отзыв: У любой проблемы есть Фамилие Имя и Отчество и в этом случае это Прохоров Роман Андреевич это влалелец этого предприятия.Патологический обманщикПредприятие убыточное либо низкоприбыльное и с большими долгамиНикого на работу

    Минусы: Не порядочный собственник. Практически под любые обещания старается привлечь сотрудников на работу, потом от своих же обещаний отказывается, либо пытается задним числом их поменять, ссылаясь на временные трудности, которые на

    Плюсы: Работа на удаленке

  • Отзыв: ООО «Бау Проект», ИНН 2308261680, Юридический адрес: 350089, г. Краснодар, бульвар Клары Лучко, д.16. Пишу отзыв для тех, кто ищет работу. Для потенциальных работников ООО «Бау Проект». Я решила опубликовать

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Хочу рассказать вам всю правду о ТОО Караганда ГИИЗ и К, в котором я работаю с 90-х годов. На всем протяжении времени руководил и был учредителем предприятия Попов Виктор Никитович.

  • Отзыв: Несоответствие информации на собеседовании и в трудовом договоре, на уточняющие вопросы - неадекватная реакция со стороны рекрутера