Турфирма «Ostrovok.ru» - отзывы клиентов (туристов) и сотрудников о работе

Ostrovok.ru Логотип(logo)

Рейтинг: 1.3 из 5

* все данные о компании взяты с открытых источников, не защищены авторским правом и могут быть неточными

Есть представитель компании!

Отзывы о Ostrovok.ru

Туристическое агентство Островок.ру получило негативные отзывы как от клиентов, так и от сотрудников. Клиенты жаловались на проблемы с бронированием, в том числе на недействительные бронирования и плохое обслуживание клиентов. Сотрудники сообщают о низкой заработной плате, некомпетентном руководстве и высокой текучести кадров. Один из бывших сотрудников описал работу как тяжелую и неблагодарную, колл-центр не работал 1,5 часа. Другой заявитель сообщил о грубости менеджера по персоналу и непрофессионализме во время собеседования. В целом компанию критиковали за дезорганизацию и плохое обращение как с клиентами, так и с сотрудниками.

Что такое Ostrovok.ru?

Ostrovok.ru – сервис онлайн-бронирования отелей. Компания предоставляет клиентам более 1 300 000 вариантов размещений в гостиницах, хостелах и апартаментах от прямых поставщиков и крупных партнеров. Преимущества сервиса: широкий выбор инвентаря, прозрачное ценообразование, собственная программа лояльности «Банк снов», низкие цены и большое количество отзывов путешественников. Сайт представлен на русском, английском, немецком, испанском, итальянском, французском, португальском, польском, турецком, венгерском, греческом, болгарском и сербском языках. В 2018 году Ostrovok.ru признан лучшим сервисом бронирования отелей в категории «Розничная торговля» по итогам ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания». В 2019 году сервис Ostrovok.ru назван лучшим онлайн тревел-агентством в России по версии международной премии World Travel Awards. Мобильное приложение Ostrovok.ru было признано лучшим в категории «Отдых и развлечения» в рамках премии «Рейтинг Рунета 2019». Входит в Emerging Travel Group, которая управляет четырьмя тревел-брендами: Ostrovok, B2B.Ostrovok, ZenHotels, RateHawk. В 2017 году CEO группы компаний назначен Феликс Шпильман. В группе работает более 900 сотрудников.

Негативные и отрицательные мнения и жалобы на компанию:

Добавить отзыв/ Написать жалобу
Отзыв о компании
Это не компания, а полное г…о. Ровно 15 дней пытаюсь связаться с отделом технической поддержки, и без толку. Непонятно для чего набранные хамы-операторы первого звена не обладают никакой информацией. При загрузке фотографий и описания к номерам все загрузили наоборот, описание к отелю так же не могу изменить самостоятельно. Совершенный бардак....
Отрицательные стороны
Одни сплошные минусы...
Отзыв о компании
В августе 2021 года я планировал отдохнуть две недели в Турции семьёй с двумя детьми. Из-за пожаров в соседних регионах решил бронировать отель сначала на одну неделю, а если всё с обстановкой будет спокойно - забронировать ещё на одну. Среди прочих сервисов у ostrovok_ru на тот момент была минимальная стоимость проживания...
Отрицательные стороны
Испорченный отдых при 100% предоплате....
Отрицательные стороны
А потом жестокая реальность. Посмотрите, какая там текучка кадров, и все станет понятно. Проходила собеседование на менеджера службы поддержки, в итоге определили работать оператором колцентра, сказав, что в менеджеры потом переведут. Полгода проработала, заговорила о переводе — сказали отлично, как хорошо. Через полтора месяца снова заикнулась о переводе — сказали,...
Положительные стороны
Поначалу прекрасная иллюзия....
Отрицательные стороны
Полный бедлам,а не компания. Во-первых низкая зарплата, Во-вторых руководство и наставники занимаются депремированием своих сотрудников,преподнося под соусом еженедельных(если не каждодневных) нововведений ну и,конечно же,некомпетентности трудящихся. Также процветает лизоблюдство,выживают лицемеры,остальные могут попрощаться с карьерным ростом и в принципе с нормальной работой в коллективе. Организация на нуле,технические сбои происходят постоянно,что не даёт...
Отрицательные стороны
Сделала задание, позвали на собеседование. В сделанном задании указала на баги, которые есть на сайте. Пришла на собеседование - на ресепшене никого, так и никого не было мин 20. Постоянно люди ходят туда и сюда, но ты не понимаешь что делать. Написала Карине Абрамкиной (специалист по набору сотрудников) что уже на...
Положительные стороны
Нет...
Отрицательные стороны
А вот взяли и сократили, такто-с...
Положительные стороны
Много крутых плюшек, работай не хочу, можно развиваться профессионально....
Отрицательные стороны
Помню, была на собеседование в данной компании. Было это больше года назад.
Девушка-рекрутер опоздала.
Не представилась.
На встречу принесла не мое резюме.
Ушла за моим резюме и пропала на минут 10.
Задавала вопросы по профессии, хотя, как мне кажется, это должен был делать бухгалтер, ответы на такие...
Положительные стороны
Говорят, надо описать положительные стороны :-)
Положительные стороны в компании, наверняка, есть.
Не успела их разглядеть, так как наше знакомство было недолгим....
Отрицательные стороны
направил резюме на заинтересовавшую вакансию, которая была у них на сайте. спустя пару дней пришел отказ, но почему то в письме была указана другая вакансия. в ходе переписки с менеджером по персоналу удивило хамство и просто тупость менеджера - "вы сами виноваты, я ничего не знаю." ок, я понял что человек...
Положительные стороны
неплохие условия...
Отрицательные стороны
Но, не всё так гладко как может показать с первого взгляда!...
Положительные стороны
Дай Бог что бы Вас туда взяли! Один из лучших работодателей в России. Тут места не хватит писать про все плюшки, з/п, корпоративную культуру и график работы! Если Вас туда взяли, держитесь за это место! =)...
Отрицательные стороны
Девушка, менеджер по персоналу, не очень-то вежлива. Да и создалось впечатление, что пригласили на собеседование только чтобы выполнить план...
Положительные стороны
Компания интересная, хороший офис, гибкий график работы...
Отрицательные стороны
Интересная компания. был на собеседовании, по англискому не очень хорошо пересказал текст, вконце собеседования девушка очень быстро поспешила попрощаться и я уже понял что не позвонят...жалко а начал вроде неплохо. Заставляют как и везде заполнять дуратские анкеты, резюме им мало...
если тебя не взяли я считаю работодатель должен оплатить расходы...
Положительные стороны
Интересная компания. был на собеседовании
предлогают:
100 000 рублей для каждого присоединившегося разработчика на обустройство рабочего места. Мы купим для вас любое оборудование и софт.
15000р на съем хаты рядом с работой
Интересно так ли это... может после испытательного срока?

...

Положительные и нейтральные мнения:

Добавить отзыв
Пока положительных отзывов нет
Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Популярные статьи
Участие в городских тендерах: подробная инструкция
Участие в городских тендерах: подробная инструкция

Благодаря тендерам у вас появится возможность найти заказчиков и оформить выгодные контракты. В этой статье мы расскажем, как это сделать правильно. Что такое тендеры и для чего они нужны? Если

Как получить компенсацию за неиспользованный отпуск
Как получить компенсацию за неиспользованный отпуск

Важная информация для тех, кто не устал. Кто может получить компенсацию за неиспользованный отпуск Если вы работаете По закону (ТК РФ. Статья 122) каждый год трудящимся должны предоставлять оплачиваемый отпуск

Подборка репутационных лайфхаков: как мотивировать клиентов писать положительные отзывы
Подборка репутационных лайфхаков: как мотивировать клиентов писать положительные отзывы

Сарафанное радио – один из способов продвижения бренда. Как показывает история, это работало всегда. Яркий тому пример – армянский коньяк. Сегодня это бренд, известный во всем мире. Однако так было

18 умных вопросов, которые стоит задать в конце собеседования
18 умных вопросов, которые стоит задать в конце собеседования

Эти фразы покажут ваш интерес к вакансии, помогут больше узнать о работодателе и выделят среди претендентов. 1. Я ответил на все ваши вопросы? Прежде чем вы начнёте задавать свои вопросы,

Новые турфирмы и туристические агентства
  1. Протрэвэл (ProTravel)

    Москва, Россия

  2. Zikotur

    Москва, Россия

  3. ООО Феличита Тревел Груп

    Киев, Украина

  4. flyasia.kz/?fbclid=paaaasoggjiwtsu7qwi8axikvf3q4rgzk00msw1x9sxtchovklcvix0eiexja_aem_aq6j01ljlfgkxvnwjllnfkfw75cobexuhfpr3cbhrlwfdqhjdkcsefbnyvgq2ufwnp0
  5. ООО БЕНЗОЛ

    Сафоново, Россия

  6. Triiips.com – бронирование экскурсий и туров

    Санкт-Петербург, Россия

  7. CronTravel

    Махачкала, Россия

  8. Go To Rest

    Киев, Украина

  9. Best Tour

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  10. ООО Центр оздоровления и реабилитации

    Евпатория, Россия

турфирмы и туристические агентства по городам
  1. Москва (Россия)

    1723 турфирм и туристических агентств

  2. Киев (Украина)

    106 турфирм и туристических агентств

  3. Подольск (Россия)

    26 турфирм и туристических агентств

  4. Королев (Россия)

    18 турфирм и туристических агентств

  5. Орехово-Зуево (Россия)

    17 турфирм и туристических агентств

  6. Электросталь (Россия)

    17 турфирм и туристических агентств

  7. Мытищи (Россия)

    17 турфирм и туристических агентств

  8. Санкт-Петербург (Россия)

    16 турфирм и туристических агентств

  9. Пушкино (Россия)

    12 турфирм и туристических агентств

  10. Люберцы (Россия)

    12 турфирм и туристических агентств

Новые отзывы
  • Отзыв: Шарашкина контора! Взяли деньги за билеты в купе, а поселили в плацкард. Деньги не вернули!!! Менеджеры хамят, и заявляют, что им никто ничего не сделает, пожтому жаловаться на них не

  • Отзыв: Команда набрана с умом - каждый сотрудник обязательно сам путешественник, разбирается в странах и туристических регионах, знает правила заезда и пребывания в стране. Самые разные проекты и возможность много общаться с

  • Отзыв: 23.04.2024 Работаю в партнерском офисе, который открыт по франшизе. Старт был достаточно быстрым, не сказать что легким, но сравнительно быстро удалось подготовиться к открытию и начать продажи туров и виз.

  • Отзыв: Мы должны были вылетать из Киева в отпуск 26.02.22. Из-за войны это стало невозможным, очевидно. Два года нас кормили бреднями про форс мажор , не смотря на то что у

    Минусы: Украли деньги!!!

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Купили автобусный тур в ,,Поехали с нами» в Турцию.Менеджер Татьяна Ветрова оформила все документы,но к сожалею,по её халатности,тур моей сестры был оформлен на обычный паспорт(не биометрический).Как Татьяна потом ответила,что не

  • Отзыв: Купили автобусный тур в ,,Поехали с нами» в Турцию.Менеджер Татьяна Ветрова оформила все документы,но к сожалею,по её халатности,тур моей сестры был оформлен на обычный паспорт(не биометрический).Как Татьяна потом ответила,что не