Транспортная компания «АО ТК Гранд Сервис Экспресс» - отзывы клиентов и сотрудников (водителей, экспедиторов) о работе

АО «ТК Гранд Сервис Экспресс», также известное как GSE, — транспортная компания, получившая отрицательный отзыв от клиента, купившего билет на их сайте в декабре 2019 года и запросившего возврат средств 31 декабря 2019 года. По состоянию на 23 апреля 2020 г. клиент не получил возмещение и не смог получить вразумительного ответа от сотрудников компании. Заказчик критикует компанию за некомпетентность и неорганизованность сотрудников, не ориентированных на клиента. Заказчик обращается к директору предприятия Ганову Александру Николаевичу с просьбой улучшить обучение и организацию работы предприятия.

ЗАО ТК «Гранд Сервис Экспресс» была образована в 2002 году и стала первой в России транспортной компанией, получившей лицензию МПС России за № 0001-ПП на право осуществления перевозок пассажиров железнодорожным транспортом.Основная миссия компании - повышение объема и качества услуг железнодорожного транспорта, рост его эффективности и инвестиционной привлекательности. С момента создания Компания специализировалась на чартерных перевозках VIP-пассажиров. За три года ЗАО ТК «Гранд Сервис Экспресс» накопило богатый опыт организации железнодорожных путешествий в вагонах класса Гранд де Люкс по территории России, Балтии и СНГ. Для клиентов обеспечивается возможность организации индивидуальных рейсов и совершенно иной уровень сервиса. Эта услуга оказалась чрезвычайно востребованной пассажирами, и следующим шагом в развитии компании стал проект регулярного поезда на самом популярном в России направлении: Москва - Санкт-Петербург - Москва. под названием Гранд ЭкспрессГРАНД ЭКСПРЕСС - это настоящий отель на колесах. Только ГРАНД ЭКСПРЕСС может предложить Вам просторные купе-номера с туалетами, душевыми кабинами и кондиционерами, с широкими диванами и LCD-телевизорами, DVD проигрывателями и Wi-Fi доступом в Интернет. Только в составе ГРАНД ЭКСПРЕСС наряду с вагонами класса Гранд де Люкс на четыре-пять купе и класса Гранд на шесть купе предлагаются вагоны 1-го класса и класса Премиум, так же имеющие уютные, функциональные интерьеры и высокий уровень сервиса. Это первый в России поезд, где даже базовый уровень комфорта предполагает намного большее, чем в купе категории СВ.В данный момент в компании работает 250 человек. Эксплуатация таких достаточно сложных технологических комплексов, которыми являются вагоны повышенной комфортности, требует особой компетентности не только проводников, но и технического персонала. Поэтому сотрудники «Гранд Сервис Экспресс», обслуживающие технологические системы поезда, обязательно проходят специальное обучение.

ЗАО ТК «Гранд Сервис Экспресс» была образована в 2002 году и стала первой в России транспортной компанией, получившей лицензию МПС России за № 0001-ПП на право осуществления перевозок пассажиров железнодорожным транспортом. Компания управляет ежедневным регулярным поездом №54/53 Москва-Санкт-Петербург-Москва - ГРАНД ЭКСПРЕСС.