«ООО МАСТЕРС» - отзывы сотрудников и клиентов

ООО «МАСТЕРС» получило негативные отзывы как от сотрудников, так и от клиентов. Компанию критиковали за плохо налаженный процесс обработки заявок, длительное время ожидания ответов, неясные объяснения менеджеров, отсутствие заинтересованности в клиентах и ​​результатах. Один клиент сообщил о напрасной трате времени и некомпетентности сотрудников при попытке получить топливные карты. Заявление компании о «круглосуточной службе поддержки» было признано пустыми словами и обманом. Сообщается также, что услуги компании ниже среднего для небольших компаний, несмотря на то, что они могут похвастаться обслуживанием известных брендов.

ООО МАСТЕРС (ИНН 7707818354)Потраченные нервы, убитое время, некомпетентные сотрудникиОбратился в ООО МАСТЕРС (ИНН 7707818354) 22 февраля в надежде получить топливные карточки и начать их использовать. Но не тут-то было: под конец 22 числа я так и не получил ответного звонка, не поступил его и 23, 24, 25, 26 числа! Лишь 27 февраля со мной связался менеджер, сообщив, что 22 февраля компания работала согласно ТК на 1 час меньше и они не успели обработать мою заявку, а в праздничные дни «дежурный» менеджер у них отсутствует!Вот так думаю – случить что – никто не поможет. Хотя на сайте сказано, что:- «Все под полным контролем» и- «Служба поддержки 24/7» - не видитесь, это пустые слова и обман!Потом начался конкретный футбол, из которого я понял одно – компании новые клиенты не нужны!В своей присланной корявой презентации они красуются тем, что обслуживают «именитых» клиентов (бренды действительно на слуху). Да, может для них они и выслуживаются, т.к. они обеспечивают им гигантские проливы топлива, а для небольших компаний обслуживание ниже плинтуса. Представляю, чтобы было, если мы заключили договор!Из плюсов у компании ничего не могу отметить – все, что было заявлено на их сайте было перечеркнуто отвратительным поведением менеджеров.Из минусов:- совершенно не налажен процесс обработки заявок;- слишком длительное ожидание ответа;- невнятные объяснения менеджеров;- если менеджеры не понимают, они не могут честно признаться, а начинают юлить вокруг, да около;- накручивают нервы и убивают ваше же время;- не заинтересованы в клиенте и не работают на результат!