«служба доставки B2CPL» - отзывы сотрудников и клиентов

служба доставки B2CPL Логотип(logo)

Рейтинг: 2.8 из 5

* все данные о компании взяты с открытых источников, не защищены авторским правом и могут быть неточными

Вы представитель компании?

Отзывы о служба доставки B2CPL

B2CPL, компания по доставке, получила негативные отзывы от некоторых своих сотрудников и клиентов. Жалобы включают невыполнение компанией своих обязательств, обман клиентов, задержки выплат премий сотрудникам. Один клиент сообщил, что предоплаченный заказ на сумму 30 000 рублей неоднократно задерживался, что привело к недовольству и жалобе в прокуратуру. Тем не менее, некоторые клиенты сообщили о положительном опыте работы с компанией, высоко оценив ее своевременную доставку и отличный сервис.

Что такое служба доставки B2CPL?

Компания B2Cpl была основана в 2008 году, чтобы создать разветвленную сеть доставки заказов по России.

Сегодня мы работаем более чем в 200 городах России, используем самые передовые информационные технологии и внимательно относимся к качеству оказываемых услуг. Поэтому с нами сотрудничают ведущие иностранные компании каталожной торговли и крупные интернет-магазины.

Наша услуга доставки заказов поддерживается такими сервисами:
-       единый call-центр и «горячая линия», действующие по всей территории России;
-       трекинговый сайт, который позволяет получателям самостоятельно отслеживать статус доставки;
-       sms уведомление;
-       различные формы передачи (курьерская служба, доставка в постоматы, пункты самовывоза) и оплаты заказа.

Мы выполняем работу для заказчика, но за качество предоставляемых услуг мы всегда отвечаем перед покупателями. Поэтому для нас важно:

-       высокое качество предоставляемых услуг;
-       четкое соблюдение сроков доставки;
-       низкая стоимость доставки.

Наша миссия – предоставить возможность каждому человеку, вне зависимости от места жительства, получать заинтересовавшие его товары в удобное время, в удобном месте и по разумным тарифам.

Цели нашей компании:

-       создание обширной зоны доставки по всей России;
-       интеграция всех каналов доставки;
-       оказание всего спектра предоставляемых услуг (доставка с примеркой, частичный отказ);
-       поддержка всех видов оплаты;
-       удержание низких тарифов.

Наша компания ставит перед собой сложные задачи и стремится к большим целям, и нам нужны люди, которые хотят добиться всего этого вместе с нами. 

Негативные и отрицательные мнения и жалобы на компанию:

Добавить отзыв/ Написать жалобу
Отзыв о компании
Врут. Изворачиваются. Нагло динамят. Не выполняют обязательств. Обманывают клиентов.
Заказ № LRD20222135173102.

Полностью предоплаченный заказ от Ла Редут на 30000 руб. Позвонили, назначили дату доставки на 04.08.2022. Ждала весь день (а почему нет?, я же не работаю, могу и покараулить). В 18-00 кто-то позвонил и вялым голосом сообщил, что нет возможности доставить,...
Отрицательные стороны
Врут. Изворачиваются. Нагло динамят. Не выполняют обязательств. Обманывают клиентов....
Отзыв о компании
Заказ от 11.11.2020. Было указано что время доставки 9 дней ожидаемая дата доставки 20.11 (Почта РФ доставляет такую же посылку за 8 дней). Приходит смс выбирайте дату доставки - захожу на сайт - смотрю ближайшая дата на 25.11. У Вас же по факту выходит 15 дней. 15 дней это движение поезда от...
Отрицательные стороны
Гора минусов...огромная гора...
Положительные стороны
Нет...увы их нет......
Отзыв о компании
История следующая: при увольнении в июне 2019 года с должности менеджера отдела продаж компании B2CPL под юридическими названиями Директ-Сервис, Регион-Сервис, Старт-М, НПЦентр, 5ДС, ДС НДС, B2C Платежи и т.д., отказались выплачивать мне бонусы в размере 65500 рублей за проделанную работу в апреле 2019 года, специально тянули до последнего. Александр Бойко -...
Отрицательные стороны
Пробитое дно!...
Отзыв о компании
Доставка заказа 01129093100000part22 осуществлена вовремя, курьер вежливый, проинформировал об услугах службы доставки. Вот только на следующий день у меня снова назначена доставка - вопрос: почему бы не объединять в одну две доставки по одному и тому же заказу в магазине, если они идут друг за другом?...
Отзыв о компании
отвратительная организация,впрочем ни я одна столкнулась с таким обращением.Обман что звонили,не доставлен товар во время,испортили новый год....
Отзыв о компании
Я разместила заказ в интернет-магазине ТВОЕ 6.12.16.
8.12.16 я получила сообщение от B2CPL о том, что посылка в мой адрес магазином отправлена и мне было предложено на сайте выбрать день доставки. Я выбрала понедельник, 12 декабря. В понедельник мне позвонили и сказали, что доставки не будет. Перенесли на среду, 14...
Отзыв о компании
Более отвратительной доставки еще не встречала. Заказ 01120330300000 от Ла Редута согласовали доставку на 7 декабря до 18-00 - целый день прождали, но курьер так и не позвонил. Позвонила сама на горячую линию и согласовали доставку на 8 до 18-00. Опять тоже самое - ни звонка, ни доставки. Уже обратилась в сам...
Отзыв о компании
Занимаюсь онлайн шопингом 11 лет!Но, с таким отвратительным отношением к клиенту ,сталкиваюсь впервые!Заказ был сделан в La Redoute,(первый раз)!!Магазин обслуживается вашей службой доставки...Изначально доставка была на 4е,но мне позвонили и сказали,что произошел технический сбой...Перенесли на 5е,доставка до 15;00.Время 14;30,курьера нет и он мне не звонил.Звоню в службу доставки,мне говорят-ждите,с курьером...
Отзыв о компании
Самая отвратительная служба доставки с которой приходилось когда-либо сталкиваться, еще хуже почты России. Значит ситуация следующая: оформляю возврат на la redoute, внимание, 3!!! августа, спустя 2 недели думаю что-то не ладно,деньги за возврат так и не поступили, пишу в интернет-магазин, говорят: "не получили", пишу в b2cpl, отвечают скоро будет передан...
Отзыв о компании
Отвратительный сервис по доставке. Курьер приехала раньше согласованного времени доставки, нахамила за то, что меня не было дома, обиделась и решила больше в этот день вообще не приезжать. Предупредить меня о переносе доставки тоже не посчитала нужным, хотя несколько раз разговаривала со мной по телефону.
"Бесплатная" доставка обошлась в 2500...
Отзыв о компании
даже не ожидал что курьерские службы могут так плохо работать!! по своему заказу вынужден сам искать курьера, вести расследования где мой пакет, операторы даже "пальцем не шевельнули" ни смс, ни звонков - 4 дня ждал доставку по москве! никому не рекомендую, хотите сохранить нервы и время - ищите другую службу! Положительные отзывы...
Отзыв о компании
Отправляла через эту компанию возврат в Ля Редут, посылку приняли 29.09.15, где-то у них валялась - отправили в Ля Редут только сегодня - 08.10.15, интересно,доставят ли хотя бы к Новому Году? Самая плохая служба доставки!!!...
Отрицательные стороны
при устройстве на работу у водителя требуют в залог ПТС, что является нарушением законодательства....
Положительные стороны
нет...
Отзыв о компании
Просто ужасный сервис!Брала покрывала в подарок,09.10.2013 прислали сообщение,что заказ отправлен,больше ни звонков,ни сообщений,29.10 написала им сама,пришел ответ,что заказ утерян.Неужели нельзя позвонить?Выходит, если сами не суетитесь,про вас вообще забудут!Перезаказать я не могу,этого товара уже нет в магазине!
...
Отзыв о компании
Из Москвы до Новосибирска посылка шла 10 дней, извините в царское время на конях доставка быстрее была! Посылка поступила 26 числа, 30 сам кое как дозвонился - сказали, что назначат день для курьера. Спросил почему не могу получить сегодня или завтра сказали что:В день звонка решают только по приездам курьера то...

Положительные и нейтральные мнения:

Добавить отзыв
Отзыв о компании
Добрый день. Служба доставки B2CPL благодарит Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания нашей компанией и работой нашего курьера....
Отзыв о компании
Добрый день, Елена. Благодарим Вас за отзыв и использование услуг компании B2CPL. Будем рады снова работать с Вами....
Отзыв о компании
Заказом осталась довольна. Всё во время и четко. Спасибо!...
Отзыв о компании
Спасибо большое вам ,очень довольно заказом и курьером .все вовремя оформили заказ и карьер вовремя привес вещи ,даже мне понадобилась по раньше что б он привёз ,он привёз пораньше ))))...
Отзыв о компании
Добрый день, Инна. Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания нашей компанией. Будем рады вновь работать с Вами....
Отзыв о компании
Очень достойная компания и сотрудники!!!Сервис на высоте!Спасибо,что так качественно работаете!!!Успехов Вам и процветания!!!С Уважением...
Отзыв о компании
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за отзыв и использование услуг компании B2CPL....
Отзыв о компании
Добрый день, Елизавета. Операторы службы доставки связываются с Вами для согласования доставки по факту поступления заказов в службу доставки. Если Вы знаете, что в ближайшее время должны поступить еще заказы на Ваше имя, то Вы можете сказать об этом оператору и мы будем с Вами связываться по факту их поступления,...
Отзыв о компании
по ошибке выставила оценку с минусом, как исправить на 5+?...
Отзыв о компании
Добрый день, Ольга. Информируем Вас о том, что Ваш заказ был передан в службу доставки 11.07.2017 г. в 14:30. В 15:13 заказ был обработан автоинформатором. Это значит, что до Вас дозванивался робот с целью проинформировать Вас и предложить ближайший день доставки. Доставка с помощью автоинформатора назначена не была. Согласно данным,...
Отзыв о компании
Добрый день, Ольга. Информируем Вас о том, что номера в службе доставки могут начинаться с цифр: 7...(8-значный номер), 01...(14-значный номер) и 000...(10-значный номер). Благодарим за обращение. Служба доставки "B2CPL"...
Отзыв о компании
Судя по всему, если бы я не позвонила сама 12.07.2017г., то мой заказ так и лежал бы в вашей "службе доставки". Интернет-магазин для того и передал вам заказ 11.07.2017г., чтобы покупатель получил его на следующий день....
Отзыв о компании
Добрый день, Ольга. Заказ был передан интернет-магазином в службу доставки 11.07.2017. В этот же день заказ поступил и был принят на склад курьерской компании. На 12.07.2017 интернет-магазином доставка не назначалась, поэтому и не могла быть произведена в этот день. 12.07.2017 Вы связались со службой доставки и назначили доставку на 13.07.2017....
Отзыв о компании
Акт приема-передачи заказа № 74660598...
Отзыв о компании
Добрый день, Ольга. Уточните номер Вашего заказа для предоставления Вам корректной информации. Благодарим за обращение. Служба доставки "B2CPL"...
Отзыв о компании
Добрый день, Нина Егоровна. Благодарим за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания нашей компанией. Ваш комментарий поможет нам совершенствовать качество обслуживания....
Отзыв о компании
Кузьми Саша,замечательный курьер.Вежливый ,предупредительный ,симпатичный....
Отзыв о компании
Добрый день. Недавно воспользовались данной службой доставки. За несколько дней начали приходить смс сообщения и письма на почту,когда будет доставлен заказ. В день приезда курьера с утра опять пришло напоминание и временной интервал. Как и обещали,курьер позвонил за час до приезда. Приехал раньше на 20 минут. Посылка была в целости,курьер...
Отзыв о компании
Добрый день, Лана. Благодарим Вас за отзыв и использование услуг компании B2Cpl! Мы очень рады, что Вы остались довольны доставкой и работой нашего курьера....
Отзыв о компании
Доброе утро.Очень довольна службой доставки и работой курьера. Огромное спасибо за высокое качество обслуживания....
Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Популярные статьи
Подборка репутационных лайфхаков: как мотивировать клиентов писать положительные отзывы
Подборка репутационных лайфхаков: как мотивировать клиентов писать положительные отзывы

Сарафанное радио – один из способов продвижения бренда. Как показывает история, это работало всегда. Яркий тому пример – армянский коньяк. Сегодня это бренд, известный во всем мире. Однако так было

Как ответить на негативный отзыв клиента: 15 наглядных примеров
Как ответить на негативный отзыв клиента: 15 наглядных примеров

Мы уже писали статью про негативные комментарии и как с ними работать. Перечисляли типы отзывов, учились отличать настоящие от фейковых, структурировали правила работы с негативом. Но, кажется, эта тема никогда

Самые громкие репутационные скандалы 2018 года
Самые громкие репутационные скандалы 2018 года

Репутация компании – такая вещь, которая формируется годами, а разрушить её можно в секунды – случайным словом, необдуманным действием и даже публикацией в социальных сетях. 2018 год оказался богат на

Основные признаки того, что вы плохой работник
Основные признаки того, что вы плохой работник

Эти признаки являются сигналом, что вас могут уволить за профнепригодность. Внимательно ознакомьтесь с ними, чтобы избежать потери работы. 1. Постоянные опоздания Беспокоится нужно в том случае, если опаздываете на работу

Новые компании
  1. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  2. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  3. Optio

    Москва, Россия

  4. Acropolium

    Чернигов, Украина

  5. Чайна Фрэндли

    Дубна, Россия

  6. Дез Клининг

    Москва, Россия

  7. ТОО Розали Транс

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО Караганда ГИИЗ и К

    Караганда, Казахстан

  9. LChina

    Дубна, Россия

  10. ТОО Розали Транс Сервис

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138350 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет