«ZARA» - отзывы сотрудников и клиентов

Сотрудники и бывшие сотрудники Zara оставили негативные отзывы о компании: жалобы варьировались от плохого обращения с персоналом и клиентами до отсутствия возможностей для карьерного роста. Одна сотрудница охарактеризовала женский отдел магазина Zara как «настоящую помойку» с «отвратительным» отношением как к покупателям, так и к сотрудникам. Другой бывший сотрудник рассказал, что для продвижения в компании персоналу нужно «вылизать все места» руководства. Другие раскритиковали командный дух и общение компании, а один назвал директора «полным отбросом».

Зара — ведущая торговая сеть группы компаний Inditex, принадлежит испанскому магнату Амансио Ортеге, который также является владельцем таких брендов как Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Zara Home, Uterqüe, Stradivarius, Lefties и Bershka. Главный офис находится в Ла-Корунья, Испания, где в 1975 году был открыт первый магазин. Утверждается, что Zara требуется всего 2 недели от разработки дизайна до поступления новой линии в продажу, по сравнению со средним показателем в индустрии — 6 месяцев. Более того, в течение года разрабатывается более 10 000 новых дизайнов. Zara смогла устоять перед распространённым в индустрии производства одежды трендом размещения производственных точек в странах с низкой стоимостью производства. Возможно, они выбрали самую необычную стратегию — затратам на рекламу компания предпочла инвестирование части прибыли в открытие новых торговых точек.

Модный директор дома моды Louis Vuitton Даниэль Пьет описал Zara как, «возможно, наиболее инновационную и сокрушающую розничную сеть в мире». Также Zara была охарактеризована CNN как «Испанская история успеха».