Турфирма «ТЕЗ-ТУР (TEZ TOUR)» - отзывы клиентов (туристов) и сотрудников о работе

Туристическое агентство ТЕЗ ТУР получило негативные отзывы как от клиентов, так и от сотрудников. Клиенты жаловались на кражу денег, отмену бронирования и испорченный отпуск. Одна пара застряла в Испании, и ей пришлось самим брать обратные билеты, в результате чего муж умер от сердечного приступа. Сотрудники сообщают, что их заставляют лгать и обманывать клиентов, а также их незаконно увольняют. Компанию также обвинили в невыполнении обещаний, данных соискателям, и наложении необоснованных штрафов. В целом, TEZ TOUR имеет плохую репутацию как в плане обращения с клиентами, так и с сотрудниками.

Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний и лидером по отправке туристов за рубеж. TEZ TOUR основан в 1994 году, сегодня в его ассортименте девять направлений: Турция (с 1994 года), Таиланд (с 1997 года), Египет (с 1999 года), Испания (с 2003 года), Куба и Доминикана (с 2004 года), Мальдивы и Шри-Ланка (с 2007 года), Греция (с 2008 года). В состав TEZ TOUR входят 20 международных компаний. Мы отправляем туристов из России, Болгарии, Румынии, Украины, Латвии, Литвы, Белоруссии, Казахстана, Эстонии, Армении, Молдавии.

Туристическая компания ООО АСТ-ТУР является уполномоченным агентством ТЕЗ ТУРА. 

КТО МЫ
.

Международный туристический холдинг TEZ TOUR является одной из ведущих компаний в России и лидером по отправке туристов из стран бывшего СССР и Восточной Европы. TEZ TOUR основан в 1994 году, сегодня в его ассортименте такие направления как: Австрия, Андорра, Бразилия, Греция, Доминикана, Египет, Испания, Италия, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Турция, Шри-Ланка,Болгария.

СТРУКТУРА КОМПАНИИ

Во всех странах наших  клиентов обслуживают собственные принимающие офисы TEZ TOUR. Их работа строится по одному принципу - служба бронирования подтверждает места в отелях, операционный отдел обеспечивает трансферы и экскурсионное обслуживание, а сотрудники отдела guest relation помогают клиентам чувствовать себя как дома. Это позволяет TEZ TOUR делать отдых туристов качественным и комфортным. Всего в состав TEZ TOUR входит более 20 международных компаний, работающих на отправку и прием туристов. Мы отправляем туристов из России, Болгарии, Румынии, Украины, Латвии, Литвы, Белоруссии, Эстонии, Молдавии, Казахстана, Армении и Грузии. Наш профиль - массовый туризм. Профессионально работая с большими потоками туристов и хорошо разбираясь в ситуации на туристическом рынке, мы выбираем надежные авиакомпании и лучшие отели. Мы способны предложить широкие возможности для отдыха туристов, организовать выезд на семинар или конференцию, детский отдых, VIP-туры. TEZ TOUR имеет заслуженную репутацию одной из самых высокотехнологичных компаний на российском туристическом рынке. Работа офисов максимально взаимосвязана и автоматизирована, система онлайн-бронирования прогрессивна и удобна в использовании. Полная компьютеризация и отлаженная система работы не допускают потерь информации. Это позволяет нам бесперебойно и четко обслуживать тысячи агентств даже в пик туристического сезона. Мы работаем только с проверенными и надежными партнерами. Авиаперевозки осуществляются крупнейшими авиакомпаниями мира с современным авиапарком. Среди них Аэрофлот, Трансаэро, I Fly, ГТК Россия, Thai Airways, Emirates, QATAR AIRWAYS, Air Baltic и другие. В отельной сфере наши партнеры - ведущие цепочки гостиниц, среди них Marriott, Sheraton, Le Meridien, Sol Melia, Princess, Hilton, Iberostar, Four Seasons и др. TEZ TOUR уделяет особое внимание контролю качества предоставляемых услуг на всех этапах. Мы тщательно отслеживаем каждую заявку с момента поступления в TEZ TOUR до возвращения туриста домой. Каждое направление компании непрерывно развивается, и в этот процесс вовлечены все наши партнеры, не говоря уже о сотрудниках TEZ TOUR. Так что компания результатами нашей работы постоянно подтверждает свой слоган - Высокие Технологии Туризма.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
Наша компания предлагает самые разнообразные виды отдыха - массовый пляжный отдых, корпоративные поездки, VIP-туры, спортивные туры, детский отдых..

 

Основные преимущества работы с нами

Выбор

Мы предлагаем не только широкий выбор отелей от 2-3* до шикарных современных 5*, но и предоставляем возможность, в определенные периоды, дешево отдохнуть в дорогих отелях или супердешево в дешевых. Количество рейсов позволяет формировать туры любой продолжительности.

Технологии

Высокие технологии туризма – не просто слова, а реальность. Собственная уникальная информационная система позволяет справляться с большими объемами, четко отслеживать каждого туриста на всех этапах с момента создания заявки и значительно сокращает процесс бронирования-подтверждения.

 

Работа без посредников

Только контролируя отдых наших туристов на каждом этапе можно быть уверенным в качественном обслуживании. Поэтому во всех странах и регионах мы имеем собственные офисы, прямые контракты с отелями, собственные чартеры.

TEZ TOUR - БРЕНД МИРОВЫХ СТАНДАРТОВ

Признание и награды TEZ TOUR

 

обладатель ордена За профессиональную честь, достоинство и почетную деловую репутацию III степени победитель национальной премии Народная марка/Марка №1 в России в номинации Туроператор победитель премии Friends of Thailand Awards 2008 в номинации Международный туроператор победитель исследования Ридерз Дайджест в номинации Туроператор в 2008, 2009 и 2010 году победитель конкурса Выбор года в 2005, 2006 году (Украина), в 2007 году (Украина и Белоруссия), в 2008 году (Украина и Белоруссия) и в 2009 году (Украина и Белоруссия) в номинации Туроператор года победитель в номинации Туризм ежегодной профессиональной премии в области продаж, маркетинга и рекламы - Sales Business Awards обладатель награды Министерства туризма Египта за 2008 и 2009 год обладатель высшей награды Аэрофлота по итогам работы за 2006 год лауреат премии ТБГ. Туристические бренды в 2003 г. и победитель в номинации БРЕНД № 1 в 2004, 2005, 2006 годах победитель Ukrainian Travel Awards в 2006 году в номинации Лидер в массовом сегменте. лауреат ежегодной туристической премии Звезда Travel.ru за 2004, 2005, 2006, 2007, 2008 и 2009 в нескольких номинациях член Международной Туристической Организации (WTO) член Российского Союза Туриндустрии член Ассоциации туроператоров России член Международной Ассоциации Воздушного Транспорта официальный агент национального перевозчика Аэрофлот - российские авиалинии