Служба доставки «Пониэкспресс» - отзывы клиентов и сотрудников о работе

Служба доставки Пониэкспресс.

Ув.Руководители сл.доставки пони экспресс, ваши сотрудники-операторы КОНСУЛЬТАНТЫ НЕ выполняют свою работу( по должностной инструкции),за которую они получают у Вас ЗП !

Вопрос:

1. За что вы платите и для чего такие сотрудники Вам нужны?!

2. Я покупатель Ламода, почему я должна тратить на ожидание связи с оператором пони от 3-5 мин своего времени и в итоге по истечению этого времени мне не отвечает оператор,а система отключает вызов со словами по истечению вр.ожидания!!!

3. Почему,когда я всетаки дозвонилась в Юр.отдел и надеялась на получение информаци...меня юр.консульт.оператор переключает на оператора Отдела контроля и отслеживания заказов ,а Тот в свою очередь, Не дав Никаких разъяснений, также переключает на Ожидание вызова.. и Итог этого всего Геморроя.. - Отключение системой вызова!!! И все!!!

Операторы Ваши С одного на другого... перекидывали,не дав никакой разъяснительной информации о доставке по номеру отправления да еще и вызов ожидающий Просто Отключили!! Чтоб Не Заморачиваться!!!

По-русски Такое Отношение называется Послать На...й!!!

И вот За это Дерьмовое отношение к покупателям Ваши сотрудники получают Зарплату!

Ваша сл.доставки Самая Проблемная из Всех служб доставки в Москве!

Вы- Руководители доставкии пони экспресс, Никак Не можете Грамотно организовать работу Ваших курьеров! Люди РАБОТАЮТ ПО Будням!!! И не могут сидеть и ждать в рабочие дни Вашей доставки!

1. Номер сотовый для связи с курьером в смс оповещениях ОТСУТСТВУЕТ!!!

2.НЕ позвонить, Не узнать! В первой половине дня ли или во второй половине дня Приедет курьер! Когда во-сколько он позвонит??!!!

3.Сидишь,Каки Дурак и ждешь!!! И НЕ ПОЗВОНИТЬ НЕ УЗНАТЬ номнер курьера представителя в смс оповещении Не указан!!! и Еще Ваши курьеры могут и Не позвонить и самостоятельно Написать Отказ от заказа и на второй раз Доставка отсутствует по Причине Отказа от имени покупателя!!! А Покупатель и знать не знает Почему заказ Не приехал Ни в Первый день Ни во-второй день!!!

Это ЧТО ЗА БАРДАК У ВАС ПРОИСХОДИТ???!!!!!

Когда Вы Уже начнете Работать на Покупателя??!!, а не показывать свое безответственное отношение??!!!

Я НЕНАВИЖУ ВАШУ СЛУЖБУ,НАЗЫВАЕМУЮ ДОСТАВКОЙ!!!

ВЫ САМАЯ ХУДШАЯ СЛ.ДОСТАВКИ!!!

И ЭТО НЕ ТОЛЬКО МОЕ МНЕНИЕ!!!

НИКОМУ, НИКОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ пони экспресс!!!!!

СТЫДНО ЗА ТАКУЮ РАБОТУ ВАМ ДОЛЖНО БЫТЬ!!!

ПОЗОР!!!!!!

БЕЗ УВАЖЕНИЯ К ВАМ!!!

ЗА БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ ВАШЕ ПО ОТНОШЕНИЮ К ПОКУПАТЕЛЯМ!!!

У ВАШЕЙ СЛУЖБЫ НЕТ И НЕ БУДЕТ БУДУЩЕГО!

Указала номера отправлений В ПУНКТЕ Номер договора или Накладной!!! ТАК КАК ВАШИ ОПЕРАТОРЫ Не захотели дать какую-либо информацию!