«Спортмастер» - отзывы сотрудников и клиентов

Спортмастер Логотип(logo)

Рейтинг: 2.7 из 5

* все данные о компании взяты с открытых источников, не защищены авторским правом и могут быть неточными

Вы представитель компании?

Отзывы о Спортмастер

«Спортмастер», также известная как Группа компаний «Спортмастер», получила негативные отзывы как от сотрудников, так и от клиентов. Жалобы включают плохое управление, моральное давление на сотрудников, неотлаженные бизнес-процессы и жалобы клиентов. Некоторые сотрудники сообщали о проблемах с зарплатой и бонусами, а некоторые получали меньше обещанного. Также поступали сообщения о конкуренции среди сотрудников и отсутствии возможностей карьерного роста. В целом компания имеет негативную репутацию среди тех, кто с ней работал или взаимодействовал.

Что такое Спортмастер?

Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.

Каждый год наши магазины посещает более 60 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!

Стремясь быть ближе к вам, мы постоянно расширяем свою сеть: более 400 магазинов в 150 городах на территории России, Украины, Белоруссии, Казахстана и Китая — и это далеко не предел!

Товары высокого качества по разумным ценам – так можно описать наш подход к формированию товарной политики, который мы реализуем на протяжении многих лет. Мы тщательно отбираем поставщиков, отсеивая неоправданно дорогих и поддерживая тех, кто разделяет нашу точку зрения.

Консультанты подскажут оптимальное решение каждому покупателю, исходя из его потребностей и уровня спортивной подготовки.

Интересы клиентов всегда были и остаются на первом месте. Для постоянных покупателей у нас действует система привилегий – долгосрочная Клубная программа «Спортмастер» позволяет получать бонусы за каждую покупку и расплачиваться ими в дальнейшем. Кроме того, участники программ регулярно получают специальные предложения и скидки на сервисные услуги.

Экономить на здоровом образе жизни больше нет необходимости: теперь спорт действительно доступен всем!

Негативные и отрицательные мнения и жалобы на компанию:

Добавить отзыв/ Написать жалобу
Отзыв о компании
Отвратительная компания, руководство розницы, сотрудники в офисе - крайне не рекомендую туда идти! Говорят одно, на деле другое. За людей не держаться, морально давят, тяжело работать. Бизнес-процессы не отлажены,куча сбоев и жалоб клиентов. Тем более что творилось в карантин - почитайте в интернете. Шарага!...
Отзыв о компании
Был на собеседовании...
Отрицательные стороны
Поскольку был на собеседование в офис на должность инженера техподдержки, то минусы выявил следующие, плюс мои опасения дополнились отзывом человека который тоже устраивался в главный офис. И так. Первое это то что меня собеседовали 2 часа!!! Я охринел от вопросов. Ощущение что меня брали на начальника отдела. Ну да ладно....
Отрицательные стороны
Зачем начальство Липецкого округа вернуло Черникова Д в администраторы?Ни лидерских качеств,ни умственных у него не хватает.Постоянно спихивает работу на других,постоянно сидит на кухне.Кто ему не угоден пытается оскорбить,высмеять.Царю,в продавцах самое место...
Положительные стороны
1...
Отрицательные стороны
Доброго времени суток. Проработал в данной компаний недолго,после первых 2 дней работы понял ,что это не мое и долго я на такой работе не протяну.
Так же от коллег услышал много негативных отзывов ,которые частично испытал на себе и это за 1 месяц работы. Работали мы на ногах ,которых потом...
Положительные стороны
Никаких,кроме как приятная девушка по работе с кадрами Ирина, которая ускорила моё обучение и прием на работу....
Отрицательные стороны
Больше половины клиентов звонят конфликтные. Орут из-за того что в рознице им пробили носки или батончик который они не просили. Постлянные переработки которые нужно брать обязательно иначе уволят....
Положительные стороны
Работала в колл центре компании. Из плюсов Зп во время,оплачиваемый отпуск....
Отрицательные стороны
Начну сначала! Когда я устраивалась меня спросили какую зарплату я хочу, я сказала минимум от 20 000 до 26 000. Директор сказал что я буду получать больше! В первый месяц я получила зарплату 20 700 т.р.потом моя зарплата начала снижаться. от сотрудников я узнала которые работают там давно что в...
Положительные стороны
Вовремя зарплата! теплое помещение, приятная кухня для обеденного перерыва.Раздевалка с личным шкафчиком!...
Отрицательные стороны
Напрягло то, что зп складывается из оклада и премий(премии выдаются на основе ежемесячного приказа), как заверили на собеседовании в соотношении 50/50. Я акцентировал внимание на итоговой сумме в 70 т.р., в связи с чем, что есть большие планы+обязательные платежи. Договорились, что на время исп срока сумма может быть меньшей, но...
Положительные стороны
Собеседование с Юрием прошло очень приятно и комфортно, даже и не заметил, как пролетел час. Вопросы по делу, конструктивные.
Предупредили, мол, если кандидатура будет походить-пришлют анкету для проверки в СБ. Анкету прислали на следующий день. Заполнив ее дома, отправил сотруднику HR. Сотрудник hr очень оперативно отвечает по почте....
Отрицательные стороны
График отвратительный.Стабильности вообще нет.г.Брянск.Вечно тобою тыкают.Работала кассиром,отвратительное отношение как со стороны директора, так и старшего кассира Ксении.А что касается старшего кассира относится нормально только первые 3 месяца, а потом начинает унижать, если ей что-то не понравилось или не так ей ответишь то вечно топит графиком, ставит одни вечернии смены которые...
Положительные стороны
1)белая зп.2) Шутки и веселье на кухне....
Отрицательные стороны
Работал контролером, для меня было маловато смен, но ушел не поэтому, а потому что переезжаю, буду скучать...
Положительные стороны
Официальное оформление, рядом с домом...
Отрицательные стороны
Позвонили из этой организации пригласили на собеседование, приехала в магазин,и была неприятно удивлена реакции сотрудников этого магазина,по их лицам читалось: зачем сюда пришла?. После заполнения анкеты,пришлось долго ждать директора,но она так и не появилась,со мной проводил собеседование начальник отдела,придирался к моим словам, очень высокомерно себя вел,мне очень это не понравилось,сказал...
Положительные стороны
Не увидела...
Отрицательные стороны
Служба эксплуатации болото
Начальник только и делает что ищет виноватых, а не решает проблемы
Постоянные штрафы с формулировкой «за халатное отношение к работе»

Технический директор с гуманитарным образованием. Принимать решение не может. Постоянно уходит от ответственности....
Положительные стороны
Зп в срок
Разъезной характер работы
Интересные проекты...
Отрицательные стороны
Искала работу по выходным. Наткнулась на вакансию спортмастер (точнее, на миллион вакансий от этой компании). После собеседования была в легком шоке. За работу по 14 часов (официально 12 часов, но приходить нужно раньше, а после смены - уборка). Весь день на ногах. И угадайте з/п? Внимание! 50 руб/час (!!!) + 1%...
Положительные стороны
Гибкий график, белая зп...
Отрицательные стороны
Нужно впаривать все что угодно, лишь бы комплексность была хорошая. Коллектив ужасный, начальство так себе. За полгода работы достоинств не нашла. Если вы любите ВПАРИВАТЬ товар, то эта работа вам придется по душе...
Положительные стороны
Официальное трудоустройство...
Отрицательные стороны
Ужасный работодатель. Неделя потраченного времени впустую.
Проверяли анкету 4 дня. В итоге сказали приходите будем оформляться. Когда наступил день х. Продавши пол дня мне перезванивают и говорят что на мою должность уже кого то нашли. Остался один вопрос, зачем тогда приглашать и заставлять ждать ? Ужасно. Потратила своё время и...
Положительные стороны
Их нет...
Отрицательные стороны
Официальный оклад, прописанный в договоре-6200 руб. Величина остальной части-премиальной (читай. основная з/п) формируется хз какими мерками и предугадать ее или, тем более спланировать-нереально. На все вопросы-сплошной туман и размазанные термины, подразумевающие только одно-не нравится-вали...
Положительные стороны
Фиксированные числа выдачи з/п...
Отрицательные стороны
Где-то с месяц назад я отправлял резюме в компанию спортмастер.7 мая 2018 года мне прислали приглашение на собеседование.8 мая я звоню и договариваюсь о собеседовании на 10 мая 2018 года на 2 часа дня.Приглашение мне прислала Чекмарева Ольга Григорьевна.Сказала что вакансия требуется в магазине на втором этаже.9 вечером я захожу...
Положительные стороны
НЕ могу сказать о достоинствах так как не работал в компании....
Отрицательные стороны
Худшее руководство,ящики для доносов,обсуждения личной жизни на уровне высшего руководство компании,сплетни и слухи на основании которых вас могут уволить в любой момент,вечное подсиживание,глупая и не компетентная служба охраны,которая не понимая не специфику работы не какие либо технологии пытается во все вмешиваться и по сути руководит всей работой склада.Если вы хотите...
Положительные стороны
их нет...
Отрицательные стороны
Оклад 6200! Директриса задаёт какие угодно вопросы, только не по делу. В час 170 р. х 200 часов в смене (unreal). Даже официанты получают чуть больше. Вакансия была консультант в зал. Даже не перезвонили. Был(а) бы рад(а) даже отказу. Планы -- невероятные. Их невозможно выполнить, если будешь ночевать 24/7. Графики составляются...
Положительные стороны
Рядом с м. Петровско-Разумовская. Дмитровское шоссе, 37
Ну и всё на этом....
Отрицательные стороны
1.График работы меняется 500 раз на дню и на твои планы всем плевать,меняют так как удобно другим сотрудникам
2.План на продажи бешеный не выполняешь получаешь лишь за часы ,а это 10т.р не больше
3.Карьерного роста никого нет лишь одни обещания
4.На собеседование обещают высокую зарплату,которую вы получите...
Положительные стороны
Зарплата приходит во время...
Отрицательные стороны
Решила подработать перед новым годом уборщицей в зале, проработала 1месяц, не увидела не копейки. Теперь пытаюсь доказать что я там работала. А мне уже 64 года. Вот так у нас в России кидают стариков....
Положительные стороны
Нет...

Положительные и нейтральные мнения:

Добавить отзыв
Положительные стороны
Белая зарплата, удобный график, рядом с домом (магазин находится прямо в том доме, где я живу!)...
Отрицательные стороны
Я вообще рассматривала как временную работу, но в итоге задержалась и явных минусов не вижу пока....
Положительные стороны
я устроился недавно и сразу попал на спартакиаду! Видел реальную командную работу, это было супер, надеюсь в работе будет столько же поддержки и драйва. Ни в адидасе, ни в мвидео ничего подобного не было! Надеюсь здесь такие движухи постоянно....
Отрицательные стороны
Пройти собеседование не так то и просто, надо подготовиться. Прежде чем жаловаться, хотя бы погуглите что спрашивают обычно и как отвечать, никому ваша личная жизнь не интересна, эти вопросы направлены на выяснение рабочих моментов....
Положительные стороны
Работа рядом с домом, тренинги по продажам и общению с покупателями...
Отрицательные стороны
большая конкуренция среди сотрудников, иногда здоровая а иногда не очень, зависит от коллектива...
Положительные стороны
все бонусы от оформления по ТК, больняки, отпуск и т.д...
Отрицательные стороны
Иногда перебор с контролем со стороны начальства, но мб с отдельными товарищами так и надо...
Положительные стороны
Вообще,тут работать не плохо,пока не найдешь что получше.Если шибко не косячить то платят,по крайней мере меня при увольнении рассчитали по совести....
Отрицательные стороны
Коллектив из за своего кол-ва включает в себя и не вполне адекватных сотрудников,плюс некоторые сотрудники остаются допоздна,а развоза или оплаты таксы у них нет.(по крайней мере несколько лет назад не было)...
Положительные стороны
зп вовремя можно без опыта хороший коллектив (ну тут как повезет конечно, у нас было норм) скидки сотрудникам оф трудоустройство...
Отрицательные стороны
приходится работать в выходные (зато когда у всех будни, у тебя вых и это удобно) отдельные покупатели иногда раздражают Но вообще работе не хуже других если ты студент и без опыта. Я не только в см работал пока учился,и это был не худший вариант....
Положительные стороны
Работа на месяц, на два. Проработал там чуть больше трёх месяцев. В целом, впечатление хорошее... Ничего плохого сказать не могу... Не знаю как в других спортмастерах, но в ТЦ Авиапарк (метро ЦСКА), всё очень даже понравилось. Карьерный рост возможен. Отношения в коллективе почти на высоте, за исключением некоторых руководителей. Зарплата...
Отрицательные стороны
Ужасный график работы. Больше 3-х месяцев выходил в 8-ю смену. Стабильно с 13:30 до 22:00, 23:00 в зависимости от выходных и праздничных дней. В предпраздничные, праздничные, в предвыходные и выходные дни пашешь до 23:00. Я забыл когда я последний раз по вечерам гулял. Работа всё время на ногах. Первое время...
Положительные стороны
Белая ЗП и всегда вовремя. Коллектив отличный и попался хороший, понимающий директор, который всегда пойдёт на встречу. За выигрыш в конкурсах(по магазинам/городам) компания СМ может бесплатно сводить всех работников магазина в какое нибудь заведение. Скидки сотрудникам на все товары. Качественные вещи. Для студентов отличный вариант заработка. В принципе возможен карьерный...
Отрицательные стороны
Почти что с каждым месяцем начинаешь все больше разочаровываться в компании. Ставят высокие планы чтобы сотрудники меньше получали. Кто на личных продажах не выполнит личный план по показателям, получит зп только за часы а это где-то 10000. Есть неадекватные начальники, которые могут спокойно тебя поливать грязью при всех и за...
Положительные стороны
Не самое плохое место для первой работы. Начну с того, что пришла сюда еще студенткой, до этого был опыт в читай-городе. Не то чтобы условия сильно отличаются, но в СМ было лучше, во-первых из-за молодого коллектива и во-вторых есть процент от продаж! (магазин Варшавское ш.) Из плюсов: 1) Коллектив и...
Отрицательные стороны
1) Если вы потенциальный офисный планктон, то вам будет тяжело, потому что в магазине ты вечно на ногах, много общаешься с людьми, вечно что-то выкладываешь и наводишь чистоту. Бывает от потока людей не скроешься, даже если ты умираешь, ты должен быть в зале, хотя бы как часть интерьера. 2) Клиенты...
Положительные стороны
Полностью белая ЗП, оплачиваемые отпуска и больничные. ЗП без задержек. С заработной платой не обманывали. Ни разу не получала меньше, чем оговаривалось на собеседовании. Оформление по ТК РФ Карьерный рост. Возможность совмещать работу с учебой (вечерние смены и в выходные дни) Дружный и весёлый коллектив (чаще всего). Работала почти 7...
Отрицательные стороны
Работа бывает очень напряженной во время распродаж и перед новым годом (но и зп больше за такие периоды). Многое зависит от того повезет ли с директором. Я работала со многими директорами (среди директоров в СМ существует периодическая ротация + повышения, поэтому и со многими). Почти все были адекватными и лояльными...
Положительные стороны
Зарплата всегда вовремя , есть возможности доп.заработка (инвентаризации например) , скидки для сотрудников 30% Можно в любую минуту посмотреть свою зарплату сложив % от продаж и часы ) Картерный рост есть . Если голова работает то можно сттать админом менее , чем за год . Выплата отпускных есть . Администраторы...
Отрицательные стороны
Из работников в магазине только продавцы , кассиры(самые бедолаги, не обижайте их) и админы . Будете нести ответственность за всё и вся , получать люлей за всё , что только можно придумать . Директор , директор директора , директор директоров директора и т.д. - все му**ки поголовно ! Ничего не делают...
Положительные стороны
Судя по тому что, люди в красных футболках появляются на горизонте покупателя только , когда он идет с покупкой к кассе , то с отбором директоров в этой сети все отлично....
Отрицательные стороны
Была на собеседовании на должность директора магазина. 10 лет назад работала в См товароведом, затем ушла и работала директором магазина и розничной сети. Интересует вопрос: чем же я не подошла ? аналитическим складом ума? Так директор магазина он шахматист. Он должен знать как играет каждая фигура и правильно расставить на...
Положительные стороны
50% коллектива адекватные , приятные люди...
Отрицательные стороны
директор самодур , мотивация не мотивирует , зп маленькая , условия труда отвратительные ....
Положительные стороны
Прекрасный коллектив,интересная работа,замечательный директор отдела(спасибо вам,Яна Вечеславовна!)Хочешь денег-ты легко можешь наработать их!На сессию отпускали спокойно.Задержек по зп никогда не было....
Отрицательные стороны
Если бы не семья и желание карьеры по специальности,не ушла бы оттуда до последнего!Единственное,что очень напрягало-это оставаться после смены на приборку! Молодые люди и девушки,которые умеют делать себе выручки-вам самое место в Спортмастере!...
Положительные стороны
вроде всё официально ,график восьмичасовой , но зарплата на самом деле не большая и на ногах постоянно...
Отрицательные стороны
Если марии кущ (даже с большой буквы не напишешь) не понравился , то можешь не рассчитывать на свою должность . Боже как хотелось ей по морде дать за ее характер!...
Положительные стороны
В компании реально можно подниматься по карьерной лестнице, но этот подъём должен сопровождаться безнравственностью, стукачеством, скотским отношением к коллегам, чрезмерными амбициями, хамством ,наглостью. Это те качества ,которые приветствуются в современном мире. После трёх месяцев работы могут предоставить скидку на 30% и Вы дорогущие китайские тапки , которые развалятся через пару...
Отрицательные стороны
Выгнали ,вынудив написать заявление по собственному желанию, осенью 2013 года, сразу нас четверых: двух девушек и двух парней ,в одно утро ,обвинив в том ,что мы сексом на работе занимались, хорошо хоть не групповым. Вообще нужно было в суд подавать ,но у нас ведь начальник всегда прав. А сейчас все...
Положительные стороны
Зарплата офицальная, полный соц.пакет, индексация, дотация на питание, корпоративная скидка в Спортмастере и Остине. Научили всему с нуля. За хорошую работу повысили в в должности ( и ЗП) в первые полгода. В целом, если у тебя есть желание работать, тебе всячески помогают и поощряют....
Отрицательные стороны
Работы много. Перепаботки (вечерами) не оплачиваются (но можно договориться выйти в выходной и взять день среди недели). При переходе внутри компании жесткие требования, ЗП не повысят, еще и испытательный срок назначат в полгода....
Положительные стороны
Коллектив продавцов хороший. СПРК тоже девчонки хорошие, склад молодцом!Всегда поможет. Начальник отдела инвентарь Калужских Александр грамотный человек, профессионал в своем деле. Знает как управлять персоналом. Это единственный человек в руководстве, который адекватный. Зарплата во время....
Отрицательные стороны
Начиная с Полянской Юли, Лабутиной Иры, Сухановской Оксаны и Лукьянченковой Наташи это те люди которые не умеют управлять персоналом. Вот отсюда все и идет недовольство всех продавцов, которые вынужденны работать и терпеть или увольняться. Перспективы есть, но с данным руководством нет шансов подняться по карьерной лестнице. т.к. за тебя все...
Положительные стороны
Коллектив продавцов хороший. СПРК тоже девчонки хорошие, склад молодцом!Всегда поможет. Начальник отдела инвентарь Калужских Александр грамотный человек, профессионал в своем деле. Знает как управлять персоналом. Это единственный человек в руководстве, который адекватный. Зарплата во время....
Отрицательные стороны
Начиная с Полянской Юли, Лабутиной Иры, Сухановской Оксаны и Лукьянченковой Наташи это те люди которые не умеют управлять персоналом. Вот отсюда все и идет недовольство всех продавцов, которые вынужденны работать и терпеть или увольняться. Перспективы есть, но с данным руководством нет шансов подняться по карьерной лестнице. т.к. за тебя все...
Положительные стороны
Скидка 30% на товар магазина при лимите общей 40000р в год (за год можно с помощью скидки сэкономить если занимаетесь спортом ) - лично у меня одних лыж по 25.000-45.000 = 6 пар, притом что кроме лыж я еще и другими видами спорта профессионально занимаюсь Однако тут тоже подвох ( только...
Отрицательные стороны
В вакансии указана з.п от 25.000 (то есть на руки это от 22+ минимум) После разговора с директором на собеседовании узнал что з.п на руки в магазине 17-18 ( то есть "грязными примерно 20 ) Хз куда 5000 девается, или же на сайтах вакансии у них просто "замануха" что бы...
Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Популярные статьи
Как получить компенсацию за неиспользованный отпуск
Как получить компенсацию за неиспользованный отпуск

Важная информация для тех, кто не устал. Кто может получить компенсацию за неиспользованный отпуск Если вы работаете По закону (ТК РФ. Статья 122) каждый год трудящимся должны предоставлять оплачиваемый отпуск

7 перспективных профессий, которые можно освоить онлайн без больших затрат
7 перспективных профессий, которые можно освоить онлайн без больших затрат

Где учиться на специалиста по блокчейну, оператора дронов или ГМО-агронома. 1. Специалист по блокчейну Эту технологию сегодня используют не только IT-компании и хитрые стартапы, но и банки, энергетические предприятия, автопроизводители

Участие в городских тендерах: подробная инструкция
Участие в городских тендерах: подробная инструкция

Благодаря тендерам у вас появится возможность найти заказчиков и оформить выгодные контракты. В этой статье мы расскажем, как это сделать правильно. Что такое тендеры и для чего они нужны? Если

5 способов отказаться от поручения начальника, не говоря «нет»
5 способов отказаться от поручения начальника, не говоря «нет»

Многие боятся, что их сочтут незаинтересованными в работе, если они ответят на просьбу начальства отказом. На самом деле так вы только проявите ответственность. Ведь вы будете гораздо продуктивнее и сделаете

Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138353 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет