«Мэтр Роше» - отзывы сотрудников и клиентов

Компания по аренде недвижимости Maitre Rocher получила негативные отзывы как от сотрудников, так и от клиентов. Компанию обвиняют в невыплате зарплаты и воровстве у сотрудников, работающих за аренду. Риэлторам платят лишь процент от сделок, что приводит к высокой текучести кадров. Сотрудники компании характеризуются как волчья стая, живущая по принципу «один за всех и все за одного». Менеджер, жена руководителя компании, описывается как истеричка, а руководитель отдела всегда делает все так, как удобно компании. В целом компания не рекомендуется из-за ее ложных обещаний и отсутствия перспектив.

Агентство недвижимости «Мэтр Роше» было создано в 2004 году. В первый же год своей работы оно крепко встало на ноги и завоевало сердца своих клиентов благодаря обширному опыту своих основателей, заработавших немалые деньги на инвестировании в недвижимость с середины девяностых годов. Торговая марка Maitre Rochet (Мэтр Роше – в русском варианте) изначально была задумана под франчайзинговый проект. Все начиналось с маркетинговых исследований. Крупнейшие мировые франчайзинговые сети работают на рынке жилой недвижимости, поэтому исследования предпочтений целевой аудитории проводились в соответствующем сегменте рынка риэлторских услуг. Было выявлено две основные составляющие фактуры для разработки торговой марки. Во-первых, потребители в сфере услуг по-прежнему больше доверяют иностранным компаниям, а во-вторых – чаще женщины принимают окончательное решение при покупке жилья. Стало ясно, что название должно быть в латинице и нравиться женщинам. Так было создано название, а затем и логотип, которые прошли дополнительное маркетинговое тестирование и затем зарегистрированы в Роспатенте. Но для создания франчайзинговой сети агентств недвижимости мало просто создать торговую марку и защитить ее патентом, необходимо достичь определенного технологического и организационного превосходства, на что и были потрачены первые пять лет работы Агентства Мэтр Роше. Был создан многопользовательский сайт с отдельными личными кабинетами для каждого агента и элементами CRM-ситемы, разработана и закуплена разнообразная рекламно-презентационная продукция. Накоплена обширная база различных рекламно-маркетинговых решений и статистика их результативности, что позволяет продавать и сдавать в аренду недвижимость наших клиентов по максимальной цене и в кратчайшие сроки. Лаборатория риэлторских технологий постоянно организовывает разнообразные семинары и тренинги как для руководителей, так и для агентов и офис-менеджеров. Разработана программа повышения эффективности и качества обслуживания клиентов, на базе различных элементов автоматизации бизнеса и индивидуальных тренингов. С 2007 года Агентство Мэтр Роше принимает активное участие в общественной жизни риэлторского сообщества. В 2008 году выступило с инициативой создания Клуба Руководителей Агентств Недвижимости. С 2009 года активно принимает участие в развитии Гильдии Риэлторов Москвы. Start up франчайзингового проекта намечался на весну 2009 года, но кризис внес заметные коррективы в этот план и первая презентация проекта была проведена 26 марта 2010 года. Сегодня проект вовлекает в свою орбиту все больше и больше самых динамичных агентств недвижимости Московского региона.