ДойчЭлектроСервис - отзывы сотрудников и клиентов

ДойчЭлектроСервис Логотип(logo)

Рейтинг: 1.1 из 5

* все данные о компании взяты с открытых источников, не защищены авторским правом и могут быть неточными

Вы представитель компании?

Отзывы о ДойчЭлектроСервис

Авторизованный сервисный центр техники Electrolux DeutschElectroService получил негативные отзывы как от сотрудников, так и от клиентов. Жалобы включают низкое качество обслуживания, высокие затраты, некомпетентность персонала, длительное время ожидания и трудности со связью с компанией по телефону. Клиенты сообщали о проблемах с ремонтом, включая неисправные детали и длительное время ожидания замены. Некоторые также раскритиковали местоположение компании и поведение ее операторов. В целом DeutschElectroService подверглась критике за неудовлетворительное обслуживание и несоответствие стандартам немецкого качества.

Что такое ДойчЭлектроСервис?

Cервисная компания «ДойчЭлектроСервис» - предоставляет комплексне услуги в области климатических технологий для бытовых и промышленных нужд. В перечень услуг компании входит проектирование систем кондиционирования вентиляции и отопления, ремонт и сервисное обслуживание холодильного и морозильного оборудования, кондиционеров, стиральных, сушильных, посудомоечных машин, электрических и газовых плит, воздухоочистителей, вентиляторов, водонагревателей и вытяжек, газовых колонок, котлов, средней и крупной промышленной техники. А так же...

Негативные и отрицательные мнения и жалобы на компанию:

Добавить отзыв/ Написать жалобу
Отзыв о компании
Привезла в сервисный центр хлебопечку и пылесос, оба прибора Electrolux. Хлебопечка не пропекала всередине хлеб, а в пылесосе сломалась защелка, удерживающая пылесборник в верхнем положении.
Диагностика платная. Через 5 дней сама звоню узнать результат диагностики.
Ответ; хлебопечка работает, а к пылесосу нужно заказывать деталь.
Приезжаю и узнаю, что диагностика хлебопечки...
Отрицательные стороны
Качество, сервис, стоимость, персонал, сроки, распложение...
Отзыв о компании
Расскажу о своей проблеме, может посоветуете что делать в такой ситуации...
26.01.2019 купила холодильник, через дня 3-4 обнаружила что холодильное отделение плохо охлаждается... при чем компрессор все время работает, а температура в холодильном отделении не понижается...
вызвала мастера из авторизированного сервисного центра ДойчЭлектроСервис, мастер констатировал высокую температуру в холодильном отделении, длительную работу...
Отзыв о компании
Диспетчер Костицына и мастер Жироед, с которыми довелось пообщаться по телефону, не должны занимать свои рабочие места в сервисном центре т.к. понятия не имеют как обслуживать клиентов и что такое первоклассный сервис. Причем, проблемы при первой стирке возникли именно после их ремонта по замене бака в их сервисном центре. Диспетчер...
Отрицательные стороны
Сервис по гарантии не предоставлен,некомпетентные сотрудники,долгий процесс от оформления жалобы до устранения,...
Отзыв о компании
Добрый день. 20.11.2018 я заказал у вашего сотрудника Сапрыко Павла фильтр для пылесоса Electrolux XIO Z1035 и оплатил 290 грн. (копию квитанции о переводе денег, а также переписку с ним в viber могу предоставить). Через два месяца он сообщил, что данный фильтр снят с призводства. Я ему предложил вернуть деньги....
Отзыв о компании
Стиральная машина проработала 1,5 месяца. Затем перестал реагировать сенсор. Вызвали мастера, 19 ноября приехал. Возможная причина поломки была или в силовом блоке или в сенсоре. Сказал, что закажут обе эти запчасти и перезвонят, как они будут в наличии. Через месяц стали звонить сами. Постоянные отговорки и пролонгация срока. Наконец 8...
Отрицательные стороны
Чудовищный сервис...
Отзыв о компании
Интересная история получилась с самого утра. Потек бойлер, дозвонился и тут началось самое интересное... Взяла трубку оператор "девушка" с явными признаками ПМС, чет недовольным голосом мычит и самое интересное, что при всей рекламе на сайте оказалось что бойлеры фирмы TESY они не обслуживают. Для чего я тратил свое драгоценное время...
Отрицательные стороны
некорректное поведение операторов при разговорепроизводители перечислены для поднятия самооценки...
Отзыв о компании
Если клиент на протяжении дня не может дозвониться в сервис, то это не сервис. Бесконечное ожидание на линии с издевательским " примерное время ожидания одна минута"... Последний раз звонил с мобильного и был первым в очереди. Ждал 15 минут. Безуспешно. Лучше без автоответчика работайте - ваши потенциальные клиенты так хотя бы...
Отзыв о компании
Очень плохой сервис. мастера ждешь 2 недели, деталь почти месяц. Когда приходит деталь мороз включают, даже не звонят не предупреждают что она пришла.Позвонили узнать когда же они соизволят прийти и заменить деталь, так нам сообщили что теперь мастер оказывается в травматологии. И его ждать опять где-то неделю. Так вы относитесь...
Отзыв о компании
замена компрессора в холодильнике. за большие деньги поставили неисправныи двигатель. теперь игнорируют обращения...
Отрицательные стороны
не соответствие немецкому качеству...
Положительные стороны
слово ДОИЧ в названии...
Отзыв о компании
Сегодня имела "счастье" общаться с оператором.Позвонив по номеру телефона 4086660,я услышала "ваш звонок очень важен для нас",на этом все приятные впечатления закончились,дальше в работу включилась "живая оператор".Описав суть проблемы,в бойлере поржавел бак,а гарантия на бак 5 лет,я по меньшей мере ожидала услышать как мне решить этот вопрос,в ответ было сказано"так...
Отзыв о компании
Понадобилась замена варочной поверхности (индукционной плиты) Сименс. Из всего списка доступных сервисных центров выбрал именно Дойчэлектросервис- они первые в списке, солидное название. Звонил во все сервисные центры, чтобы сравнить цену, у них запчасть+установка также была самая дорогая(около 1200 грн +). Я решил не экономить и выбрать качество. По итогу сервис...
Отзыв о компании
не знаю как мастер, но заломили цену за насос в посудомойку 4600 грн. (подобная новая посудомойка стоит около 7 тыс грн, смешно, правда?) сам вижу в инете что он (насос) В РОЗНИЦУ стоит около 2 тыс грн. не знаю откуда наглость, пытаться наварить еще +100% на запчастях. Они и так...
Отрицательные стороны
заломили цену на запчасть более чем в два раза дороже чем я сам могу ее купить в розницу (4600 грн, а я купил за 1790 грн оригинальную запчасть, см. полный текст отзыва)...
Отзыв о компании
Мастер взял деньги за диагностику, но о поломке ничего не сказал так как не понимал в чем дело, пообещал почитать документацию и перезвонить. На этом все и закончилось, мастер пропал. После звонка в сервисный центр, там сказали что они не отвечают за действия их мастеров и бросили трубку. После чего...
Отрицательные стороны
не понимают, что они вообще должны делать...
Отзыв о компании
Продолжение следует! Как я и предполагала деньги и варочную поверхность мне пока не вернули. Связаться с руководством не возможно, менеджеры не в теме, говорят обращайтесь к руководству после 30.10.2017, сейчас их нет на месте. Я очень надеюсь, что все-таки есть организация. которая контролирует работу СЦ. Теперь я десять раз подумаю,...
Отрицательные стороны
Потраченное время, нервы и деньги!...
Отзыв о компании
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С УКАЗАННЫМ СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРОМ!!! Обратились в СЦ с вопросом ремонта варочной поверхности 08.09.2017 № завки 198708. Взяли на диагностику, сазав, что диагностика длится 3 дня и мастер отзванивается по результатам. Но прошло 5 дней, звонка нет. После моих настойчивых звонков на 6-й день, возможно и позже, уже...
Отзыв о компании
27.09.17 отдала на чистку утюг. Взяли денег за диагностику. На протяжении недели вызванивала, чтоб узнать, когда отдадут. В результате сказали, что ждут доп детали( замену и заказ со мной не согласовывали). Я попросила вернуть утюг- отдали, но утюг не работает теперь. Бонусом от фирмы идёт хамство от приемщицы Татьяны....

Положительные и нейтральные мнения:

Добавить отзыв
Пока положительных отзывов нет
Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Популярные статьи
40 самых распространённых вопросов на собеседовании
40 самых распространённых вопросов на собеседовании

Forbes составил перечень вопросов, которым обычно пользуются менеджеры по подбору персонала. Ответьте на них заранее, чтобы быть во всеоружии. Ознакомительные вопросы Как правило, любое собеседование начинается именно с них. Расскажите

Как устроиться на работу после долгого перерыва
Как устроиться на работу после долгого перерыва

Претенденты на должность в штате с длительным перерывом в работе часто отсеиваются именно на этапе отправки резюме. Чтобы улучшить свои шансы на успешную карьеру, необходимо начать именно с правильного составления

7 перспективных профессий, которые можно освоить онлайн без больших затрат
7 перспективных профессий, которые можно освоить онлайн без больших затрат

Где учиться на специалиста по блокчейну, оператора дронов или ГМО-агронома. 1. Специалист по блокчейну Эту технологию сегодня используют не только IT-компании и хитрые стартапы, но и банки, энергетические предприятия, автопроизводители

Самые громкие репутационные скандалы 2018 года
Самые громкие репутационные скандалы 2018 года

Репутация компании – такая вещь, которая формируется годами, а разрушить её можно в секунды – случайным словом, необдуманным действием и даже публикацией в социальных сетях. 2018 год оказался богат на

Новые компании
  1. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  2. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  3. Optio

    Москва, Россия

  4. Acropolium

    Чернигов, Украина

  5. Чайна Фрэндли

    Дубна, Россия

  6. Дез Клининг

    Москва, Россия

  7. ТОО Розали Транс

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО Караганда ГИИЗ и К

    Караганда, Казахстан

  9. LChina

    Дубна, Россия

  10. ТОО Розали Транс Сервис

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138350 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет