Контакт-центр «Фронт Лайн» — это современная аутсорсинговая компания, созданная профессионалами в сфере информационно-коммуникационных технологий и ориентированная на работу в B2B и B2С сегментах рынка. Компания оказывает услуги государственным и коммерческим заказчикам в области продвижения товаров и услуг с использованием современных электронных коммуникационных технологий.
Наши клиенты — это банки и операторы связи, производители продуктов питания и центры развлечений, а также любые другие компании, для которых сотрудничество с нами является гарантией выхода на новый, качественно более высокий уровень развития.
Основная цель компании — развитие собственных уникальных решений в сфере информатизации общества и бизнеса, создание единой мировой системы управления информационными коммуникациями.
Наша компанияНаша компания поддерживает техническое обеспечение локальных социальных программ и федеральных социальных инициатив в различных регионах страны, в том числе федеральную целевую программу «Электронная Россия» и долгосрочную целевую программу «Информационное общество 2011—2018 гг.».
Мы создаем рабочие места, содействуем обеспечению информационной прозрачности и открытости властных структур для гражданского общества, а также повышаем удовлетворенность граждан работой органов государственной власти и местного самоуправления. Ежедневный мониторинг состояния общества обеспечивает оперативное информирование компетентных органов власти и должностных лиц о необходимости принятия тех или иных решений, имеющих социальное значение.
Руководители и сотрудники компании обладают высоким уровнем компетенции и большим опытом в телекоммуникационных областях, имеют хорошо развитые управленческие навыки.
В целях модернизации систем и технологий, на которых строится наша работа, компания по мере необходимости привлекает передовых разработчиков программного обеспечения. Мы используем собственную CRM-систему, которая в постоянном режиме гибко адаптируется под требования клиентов и времени, а также современный программный комплекс, предназначенный для работы в составе систем автоматизации технологических процессов, сбора информации и централизованного управления объединенными в сеть локальными системами автоматизации.
