Банк «ПриватБанк (PrivatBank)» - отзывы клиентов и сотрудников о работе

ПриватБанк, украинский банк, получил неоднозначные отзывы клиентов и сотрудников. В то время как у некоторых не было проблем с кредитами и депозитами, другие критиковали банк за использование видеокамер и проверок на полиграфе на рабочем месте. Работа клиентского менеджера в ПриватБанке предполагает помощь клиентам с самообслуживанием в терминалах, но неясно, как это связано со стандартами банка по выдаче карт и вкладов. Несмотря на некоторые негативные отзывы, в банке поддерживается стабильная рабочая среда и постоянная охрана.

ПриватБанк - Лидер банковского рынка Украины. Основаный в 1992 году,  коммерческий банк ПриватБанк является одним из наиболее динамично развивающихся банков Украины и занимает лидирующие позиции банковского рейтинга страны. По состоянию на 1 января 2008 года размер чистых активов ПриватБанка составляет 55,233 млрд.грн. Уставный фонд банка составляет 2 млрд. 713 млн. 250 тыс. грн., собственный капитал - 5,389 млрд. грн. Кредитный портфель банка составляет 41,694 млрд. грн, в том числе кредиты физическим лицам - 18,139 млрд. грн. Финансовый результат ПриватБанка по итогам 2007 года составил 1 млрд. 535 млн. грн. В 2007-м году Global Finance четвертый год подряд признает ПриватБанк лучшим банком в Украине по рейтингу Worlds Best Foreign Exchange Banks 2007.  В конце 2005 года в рамках рейтинга Best Bank Award журнала Global Finance ПриватБанк третий год подряд признан Лучшим банком в Украине. Авторитетный международный финансово-аналитический журнал The Banker по результатам проведенного в 2000 и 2002 годах исследования, присвоил ПриватБанку звание The Bank of Year. Другой влиятельный журнал - Euromoney в течение пять лет - в 1999, 2000, 2001, 2002 и 2005 годах признает ПриватБанк лучшим банком Украины. В ходе исследования рынка банковских услуг, проведенного компанией GFK Ukraine, 23,3% опрошенных жителей Украины назвали ПриватБанк наиболее привлекательным для себя украинским банком. ПриватБанк также имеет наиболее высокий уровень узнаваемости среди населения без подсказки: 64%. ПриватБанк также является лидером среди украинских коммерческих банков по количеству клиентов: его услугами пользуется свыше 23% населения Украины.   ПриватБанк - современный универсальный банк Обладая генеральной лицензией Национального Банка Украины на проведение банковских операций, ПриватБанк осуществляет весь спектр имеющихся на отечественном рынке банковских услуг по обслуживанию корпоративных и частных клиентов в соответствии с международными стандартами. Долгосрочный интерес клиента - главный приоритет в работе банка. С клиентами работает высококвалифицированная команда специалистов и персональные менеджеры, которые несут ответственность за обеспечение качественного обслуживания, оперативное и точное удовлетворение потребностей клиента. Внедряя новые виды банковских услуг и постоянно совершенствуя комплекс банковского обслуживания, на начало 2008 года банк обслуживал 260 тысяч корпоративных клиентов, частных предпринимателей - 245 тысяч и свыше 15 миллионов счетов физических лиц. Объем привлеченных банком средств юридических лиц на 1 января 2008 года составляет 10,2 млрд. грн. Объем средств физических лиц, привлеченных ПриватБанком на 1 января 2008 года составляет 23 млрд. грн. (наибольший показатель среди всех украинских банков), в том числе депозитный портфель физлиц - 17,66 млрд. грн. ПриватБанк - социально значимый банк Проводя последовательную политику укрепления стабильности банка и совершенствования качества обслуживания, ПриватБанк считает одним из приоритетных направлений своей работы развитие комплекса современных услуг для индивидуального клиента. На сегодняшний день банк предлагает гражданам Украины более 150 видов самых современных услуг, среди которых текущие, вкладные операции, карточные продукты, разнообразные программы потребительского кредитования, осуществляемые в партнерстве с ведущими отечественными торговыми, риэлтерскими компаниями и автопроизводителями. ПриватБанк является уполномоченным Правительством Украины банком по выплате пенсий и социальной помощи гражданам, а также выплате компенсаций жертвам нацистских преследований. Сегодня свою пенсию и социальные выплаты в ПриватБанке получают свыше 1,6 миллиона человек. Более 44% клиентов банков, оформляющих кредиты на покупку потребительских товаров, пользуются кредитными программами ПриватБанка. Также услугами ПриватБанка пользуются 28% всех клиентов депозитных программ, более 33% клиентов, производящих обмен валюты. Около 35% клиентов украинских банков выбирают ПриватБанк при открытии текущего счета и свыше 28% пользуются услугами банка при осуществлении денежных переводов.   Национальная сеть банковского обслуживания Национальная сеть банковского обслуживания <ПриватБанка>, включающая в себя 2 860 филиалов и отделений по всей Украине, позволяет любому клиенту получить самый высокий уровень обслуживания практически в любой точке страны. Широкий круг зарубежных партнеров ПриватБанка не только демонстрирует его признание в качестве полноправного участника мировой банковской системы, но и, самое главное, позволяет наиболее широко удовлетворять потребности клиентов банка, связанные с их международной деятельностью. ПриватБанк поддерживает корреспондентские отношения с крупнейшими иностранными банками, эффективно сотрудничая с ними на различных сегментах финансового рынка. ПриватБанк является уполномоченным банком по обслуживанию кредитных линий Мирового банка реконструкции и развития (МБРР), Европейского банка реконструкции и развития (ЕБРР) и Украинско-Немецкого Фонда, направленных на развитие малого и среднего бизнеса. <ПриватБанк> единственный из украинских банков имеет зарубежный филиал на Кипре, также банк активно развивает систему современных финансовых услуг в России и Латвии через свои дочерние банки Москомприватбанк и Paritate Banka.   ПриватБанк - лидер в сфере внедрения передовых банковских услуг ПриватБанк является признанным лидером отечественного рынка платежных карт. На сегодняшний день банком выпущено более 14,7 млн. пластиковых карт (39% от общего количества карт, эмитированных украинскими банками). В сети обслуживания пластиковых карт банка работает 4 222 банкомата, пластиковые карты банка принимают к оплате свыше 38,5 тысяч торгово-сервисных точек по всей Украине. Наличие широкой сети обслуживания карточных продуктов позволяет ПриватБанку активно внедрять услуги по автоматизированной выдаче корпоративным клиентам заработной платы с использованием пластиковых карт. Инновационная политика ПриватБанка ориентирована на внедрение на украинском рынке принципиально новых, передовых банковских услуг, которые предоставляют клиентам новые возможности управления своими финансами. ПриватБанк первым в Украине предложил своим клиентам услуги интернет-банкинга <Приват24> и GSM-банкинга, а также услуги по продаже через сеть своих банкоматов и POS-терминалов электронных ваучеров ведущих операторов мобильной связи и IP-телефонии. ПриватБанк - команда высококвалифицированных специалистов Надежность и качество проводимых банковских операций во многом зависят от опыта и компетентности специалистов банка. Сегодня персонал ПриватБанка - это команда высококвалифицированных специалистов, способных оперативно решать самые сложные задачи и удовлетворить быстро растущие потребности клиентов в банковском обслуживании. На сегодняшний день в банке работает свыше 31 тысячи сотрудников, из них 3 000 - в головном офисе банка. Средний возраст сотрудников банка составляет 34 года. Большинство сотрудников ПриватБанка (75%) имеют высшее образование, соответствующее профилю занимаемой должности. В банке созданы благоприятные условия для получения высшего и последипломного образования, более 50% сотрудников ежегодно повышают свою квалификацию.

Основанный в 1992 году, коммерческий банк Приват Банк является лидером банковского рынка страны и крупнейшим банком с отечественным капиталом.

В отзыве, хочу поделиться негативным опытом работы кассиром-операционистом в "Ведущем банке Украины" - ПАО КБ "ПриватБанк". Когда я устраивалась на работу, во всех СМИ и даже в отделе кадров банка, обещали зарплату от 3 до 5 тыс. грн., полный соцпакет и отпуски на сессию. В итоге, после месяца работы, я получила минималку + бонус от оборота на моем отделении (400 грн).

Мало того, стажировку, которая длилась 4 недели, мне оплатили только наполовину, а именно 300 грн, чему я была «очень рада».

Так как я студент и варианта перейти на другую работу у меня не было, то я решила остаться. Со временем оказалось, что больничный они оплачивают в размере 7 грн в день на руки, а на сессию никто никого не отпускает. Возможен лишь вариант пойти «за свой счет», но это для работников со стажем от 5 лет. Практически каждые выходные в банке меня заставляли выходить на работу, аргументируя это «недостатком персонала» и обещая отгул за работу в выходной. Но ни отгулов, ни двойной оплаты я тоже не увидела.

Случилось так, что у меня тяжело заболела мама, и мне нужно было уехать к ней в другой город хотя бы на 2 дня. Но когда я написала заявление, мне отказали в предоставлении отгула. Это было толчком. Я написала заявление на увольнение, отработала 2 недели, а в расчетных получила лишь минимальную ставку за фактически отработанное время.

ПриватБанк открывал отделения с новым направлением - работа с ВИП-клиентами. Знакомая предложила прийти на собеседование. Конечно же, я пошла, думая, что это так престижно и хорошо оплачиваемо - работать с ВИПами. Собеседование я прошла, но предстояло пройти еще 2 недели бесплатной стажировки. Оплата и график работы, озвученные на собеседовании, меня очень устроили.

На деле оказалось, что я брала каталог фирм, обзванивала директоров, их замов, предлагая стать владельцами золотой или платиновой карточки. Мне нужно было договориться так, чтобы они согласились на встречу со мной. Естественно, у себя в офисе или кабинете. А офис может находиться где угодно у нас в городе, они ж ездят все на машинах. Поездила я так 3 дня, нашла 5 клиентов. Деньги, потраченные на дорогу, мне никто оплачивать не собирался. Еще и сказали, что в день надо 10-15 клиентов, готовых стать владельцами этих карт. А если план не выполняешь, то получаешь голую ставку.

Ушла я оттуда и не жалею. Потом удачно устроилась в другой банк.