Посчастливилось поработать с этим человеком, клиентоориентированность нулевая, относиться к людям как к мясу здесь и сейчас. Ей плевать, что она делает очень плохо, стучит себя в грудь опыт 10 лет. если что то не получилось помните она не виновата это либо материалы, либо кисти или еще что то виноваты. Снятие с себя ответственности. Вывели ее на первых два пробных дня.
День первый - два клиента - результат не плохо, с косяками не большими, но быстро. (Ищем скоростного мастера - качественного, для создания окружения для молодняка ) рассчитали все ок, как договаривались. Она просит день в день расчет, видимо нигде не задерживается.
День второй даем еще пару человек и себя в том числе. 5 записей - 3 брака. 1 мужской с укреплением - ужас, затекания, кутикулы не сняты, пилила пластину без того тонкую. итого переделка - убыток итд. Работодатели поймут. Девушке срезает сильно ноготь - зачем? ответ : Ой у нас в Москве все так делают.... Тихий ужас. Кривые формы не загнанный лак под кутикулу. Итог переделка - убыток. Благо здесь он относительный и нет нужды вкладываться в удержание, клиент очень лоялен. Хорошо блогеров ей не дали, прослыть такой репутацией на весь край, не очень то хочется, цели другие. Девушка три - клиент с Директа, ей уже при оказании услуги делают повторное снятие и наносят заново - убыток. портят форму, лак не под кутикулу прокрас кривой. Крайне негативный отзыв в телефоном разговоре при прозвоне и сборе отзыва, результат переделка вложение средств на удержание клиента. Один отзыв положительный ок. второй даже не звонили - клиент ее знакомая. Итого 60% брака убыток аренда материалы, скидки, бонусы, зп мастерам которые будут переделывать ее работу. - 4600 рублей убыток!!! ее % 4200 ну как бы так. при этом мы выплатили ей хоть что то в размере 300+ рублей. остальное удержав как штраф, для погашения убытка. Итого угрозы инспекцией итд итп. Мы работаем чисто и все оформлено, наша ошибка, что доверились такому человеку, требуйте сертификаты дипломы по маникюру и педикюру, она их так и не предоставила, наша ошибка и спасибо, что подсветила на старте, привыкли доверять обещаниям все прислать (она типа переезжала ).
Прикрепить по сути не чего, кроме нескольких фоток, одной девушки, той что лояльна.
Скорость
Отрицательные стороныкачество, отсутствие клиентоориентированности, наглость, надменное отношение, завышенная самооценка.