Delivery Club - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

28.10 уговорила меня семья на бургеры из Бургер Кинга...
Т.к. было около 10 вечера- решили заказать с доставкой через Деливери (такая известная служба!) Заказ был на 1089 руб + 149 руб- доставка. Прождав дольше часа и наблюдая через приложение значок спешащего за заказом курьера, позвонили курьеру. Но он был даже не в курсе, что его ждут. Ответил, что его смена закончилась и он уже дома!
Расстроившись, мы позвонили оператору и отменили заказ. Оператор предупредил(а), что возврат средств будет произведён в течении 5 дней.
06.11 в разговоре с оператором выяснилось, что они не вернули деньги из-за технического сбоя. Обещала, что все исправила и информация в виде смс придет в течении 5 минут.
07.11 (не дождавшись ничего) опять позвонили оператору. Девушка грубым тоном посоветовала обратиться в банк, т.к. с их стороны возврат был произведён.
Жду...
12.11 снова звоню в службу поддержки и оказывается, что всë таки не было никакого возврата средств.
И в этот раз девушка обещала, что сделала запрос и деньги должны вернуться.
Хотелось бы знать есть ли руководство у этой службы доставки или это шарашкина контора? При каждом звонке рассказывают, что разговор записывается для улучшения качества обслуживания. Их кто нибудь прослушивает?
Как уважающие себя предприниматели могут обманывать людей? И где гарантия, что я единственная и такого больше не случится со следующими заказчиками.
Люди, подумайте, прежде чем делать заказы там, где можно и заказа не дождаться и деньги свои не вернуть!
Для меня 1238 руб. это не маленькая сумма!