LeBoutique - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Начну с того, что являюсь клиентом LeBoutigue с 2012 года. До последнего времени вопросов и проблем не возникало. Если были возвраты, то средства возвращались вовремя, все было четко и прозрачно.Но с изменением условий возврата через Укрпошту происходит полнейший бардак, начиная с того, что сама процедура возврата описана на сайте некорректно. Где там указано, что оператор Укрпочты должен сканировать бланк????? Там указано, что "обязательно нужно иметь при себе адресный ярлык". Когда я предъявила этот так называемый "ярлык" оператору, она была не в курсе, что с ним делать, и я не могла подсказать, так как сама достоверно об этом не знаю. То есть Лебутик решил устроить квест "Догадайся сам". Таким образом, я не знаю, что делал оператор - сканировал ярлык или просто вбил адрес "05300, г. Киев, а/с 65. По номеру ТН я вижу, что с 4 апреля моя посылка в точке доставки, но кто ее забирает - либо Лебутик сам, либо почта доставляет. Результат один - непонятно вернут ли мне мои деньги? Поэтому, для себя я решила - с меня довольно, сервис в моем понятии - это когда клиенту удобно, а Лебутик - это сплошная головная боль. Очень неприятно, все таки стаж как клиента 7 лет, почему я должна теперь "выбивать" свои деньги??????