ozon.ru(ОЗОН.РУ) - отзывы сотрудников и клиентов
О-КУРЬЕР КОМПАНИЯ
Россия, Москва, Врубеля ул., д. 12
Россия, Москва, 8-го Марта ул., д. 14
Телефоны: 7(495)258-27-47; +7(495)730-67-67; +7(495)730-74-57
Email: help@ozon.ru; pr@ozon.ru; info@ozon.ru
Сайт: ozon.ru
Ежедневно на сайт Ozon.ru заходят около 700 000 посетителей. Ассортимент онлайн-мегамаркета разделен на большие разделы, товары в которых собраны в постоянно обновляемые каталоги. Чтобы найти необходимый товар, можно воспользоваться и системой поиска, которая позволяет осуществлять эффективный и быстрый поиск по самому широкому спектру параметров, которые в обычных магазинах недоступны.
Магазин поддерживает 19 способов оплаты и способов доставки заказов, которые позволяют покупателям в зависимости от места проживания подобрать оптимальное сочетание.
215 отзыва
Отзыв о работе компании
Плюсы? О чем это ? Это - не про Озон. Отвратительная стала компашка. Заказы в срок не доставляют. Присылают товары не те, что оплатил покупатель. В итоге, побегайте повыколачивайте свою же собственную денежку: ни денег, ни товара. Тех задержка радостно потирает ручки: вам гавна, а нам пустячок и приятно.
Отрицательные стороны
Мошенники и воры
Положительные стороны
откуда им взяться?:
Отзыв о работе компании
Заказывали на Озон аппарат для производства пельменей и вареников. Заказали. Вдруг приходит оповещение, что заказ отменен. Заказали полезную муку_ три дня ждали, заказ отменили. Так зачем же выставлять товар, принимать заказ, если товара нет. Получается, что менеджмент компании просто ужасный. И зачем вперёд деньги брать? Возврат денег просто ужасный. Не несут ответственность за переведённые деньги, мол если что, то обращайтесь в банк. Никто ничего не объясняет, живого общения с сотрудниками нет. Обратная связь отсутствует. Если деньги не пришли, не понятно, к кому обращаться.
Отзыв о работе компании
Отвратительная доставка курьерской службы. Сначала постоянно, самостоятельно переносят дату доставки, а потом полностью отменяют заказ. Курьеры откровенно хамят. Набор работников не ориентирован на доброжелательное отношение к клиенту. Служба поддержки- никакая, только делают вид, что работают. Если у Вас возникла проблема, ее не решат. Никогда больше не буду заказывать на Озоне.
Отрицательные стороны
Нет хозяина. Каждый работник сам себе режиссер. Нет дисциплины, полное халатное отношение к работе. Всем плевать на статус и имидж фирмы. Набирают не воспитанных, не вежливых людей.
Положительные стороны
Их нет.
Отрицательные стороны
грязь,антисанитария,хамство от местных"царьков" нет уважения к людям.маленькая зарплата так как система штрафов за всякую мелочь в общаге КЛОПЫ !!!!Мыши !!! жаль бедных людей,работающих на Оз
Положительные стороны
рядом лес
Отрицательные стороны
отношение совершенно скотское. Особо хочется отметить менеджера Фреш на Варшавке - товарища Струйкина. Нецензурная речь, не нормативная лексика в отношении курьеров доставки, постоянное унижение и попытки оскорбить. Совершенно хамское поведение в чате курьеров, как будто эти люди не тонны на себе переносят, а быдло-алкаши, сидящие на лавке во дворе. К тем, кому за 50 относится как к хламу. Делает все, чтобы люди увольнялись сами - хамство, оскорбления, подработка дается только самозанятым, аналогично идет распределение заказов - у самозанятых по 30 в день, у "окладных" - не более 10ти. Своим поведением в течении 2020 года вынудил уволиться более пяти курьеров. Еще один - с инфарктом в больнице. Уважаемый HR и Руководство - это достойное лицо Вашей компании??
Положительные стороны
стаж и дмс
Отрицательные стороны
Я работал здесь на фармацевтическом складе. Заведующая - Альмира %удалено% и воришка редкая. Сама разваровывает склад, а у тебя после с зарплаты все снимает. Заставляла ходить на соседние не фарм. склады и работать там грузчиком. А сама с своими ублудками соплименниками воровала. На работу ходит к 12:00.Гнять ее от сюда нужно, но не могут в Москве начальство сплошные олухи. Кадровички %удалено% которые только умеют раздвигать ноги. Будьте вы все прокляты, что бы все от корона вируса ходили и гнили на ходу. Вы и Ваши дети иини какие деньги что бы Вам не помогли!!
Положительные стороны
Стаж.
Отрицательные стороны
Такое ощущение что после официального приглашения Ирины с кажров. Всю информацию о том как туда доехать и как проити нужно из неё клещами вытаскивать и вымаливать эту работу. В итоге так и не доехала. До склада.
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Отзыв на недобросовестного HR центрального Московского офиса — Елену Мартынюк. Надеюсь, руководство пересмотрит своё отношение к такому важному моменту, как найм персонала и проверит своих сотрудников на компетентность. Проходила у данного hr собеседование, по завершению которого она предложила выполнить тестовое задание, а так же сказала, что всегда на связи и готова ответить на вопросы, если они вдруг возникнут, мол она оперативно отвечает по почте. Тестовое задание получено, один из вопросов сформулирован расплывчато, поэтому я задаю уточняющий вопрос. Ответа нет (к слову, срок на выполнение задания — сутки, а в нем 6 разных пунктов с необходимостью развёрнутого аргументированного ответа). Ок, не дожидаясь ответа выполняю задание, времени уходит много, но это нормально, если хочешь получить работу и показать свои знания и навыки. Отправляю готовое задание Елене Мартынюк, но ответа о его получении нет. Через несколько дней переспрашиваю дошло ли, может, затерялось или не было времени посмотреть? В ответ снова тишина. Уважаемые, я бы не писала этот отзыв, если бы hr просто написала «пришло, спасибо, вы не подходите». Но нет, здесь просто впустую потраченное время и полная некомпетентность вашего сотрудника. Складывается впечатление, что в OZON это норма. Советовала бы сторониться собеседований с Еленой, ибо выполнив ещё и тестовое задание, потратив немало времени рискуете просто выкинуть 24 часа жизни в помойку.
Положительные стороны
На этапе собеседования не заметила) О компании и ее ценностях, возможностях роста и условиях — ни слова. Будут спрашивать только о вас.
Отрицательные стороны
Обман в плане самой работы.
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Для того чтобы устроится в данную контору, нужно пойти целый квест. Работники в офисе не квалифицированные. Видимо набирают по смазливым лицам, или по округленности пятой точки. Е***ли мне голову две недели, ездил в офис 3 раза(из области). Ощущение что устраиваюсь не курьером посылок, а перевозчиком бриллиантов. Один говорит Так, другой говорит Вот Так... Никакой слаженности в организации... Сотрудникам офиса походу не больше 20-25. Короче, впечатление о компании Г**вноФирма. Так как впечатление начинает складыватся с момента устройства. Если такая ж**па в начале, то что потом??? P.s. в общей массе потока потенциальных работников может выглядит и все хорошо, но в индивидуальном подходе "0". Проверьте персонал на профпригодность.
Положительные стороны
Не удалось узнать, есть ли они вообще
Отрицательные стороны
В мобильной разработке новый руководитель Щедухин из-за личной неприязни долго копал, следил за что притянуть за уши причину пинка под зад из компании и додумался только до следующего: ты допускаешь опечатки в словах - это неуважение к коллегам и другую хрень притянутую за уши и что в итоге "я хочу, чтобы тебя через неделю тут не было". и это ему вздумалось сделать перед новым годом.... Без предварительных встреч, которые обычно бывают с сотрудниками, если руководитель подозревает, что-то идет не так. В итоге со смайликом сообщил, что найдет по какой статье уволить. Все скриншоты я сохранила и жаль, что своевременно ими не воспользовалась(( Поделившись такой дичью с ПМ-шей она очень удивилась от офигевшести руководителя, но потом после вернулась и сообщила, что да, у нас такой штат юристов, что по статье уволят без проблем. Тогда я сообщила, что обращусь тоже к юристам и требую расторжения по согласованию сторон. После жесткого психологического прессинга с их стороны я все таки настояла на своем и мне преподнесли как величайшую услугу выплату 1 зп вместо 3 по закону. Хотя все прекрасно понимали, что в декабре - январе будет тихо и есть риски не устроиться сразу Более того кадровички намерено давали мне плохой фидбэк! об этом я узнала случайно, когда на 4 месяце поисков потенциальный работодатель мне сообщил, что "мы не понимаем, кардинально расходится информация: мы познакомились с тобой лично и ты нас устраиваешь, но в озоне заочно на тебя hr-ы грязь льют" И тут мне стало понятно, почему до озона я устраивалась на работу за 2 недели, а после озона - 5 месяцев Вот такой классный работодатель)
Положительные стороны
Дмс
Отрицательные стороны
Пальгова Милана заверила что перезвонит,ждал две недели ее звонка,а итоге не перезвонила,и уже когда позвонил я,она сообщила что уже набрали сотрудников.вообщем просто так ждал
Положительные стороны
Вежливое общение
Отрицательные стороны
Руководство относятся к сотрудникам как к рабам, отдел кадров постоянно не знает что и откуда должно взяться.Бухгалтерия работает пальцем в небо .2 месяца не могут найти электронный больничный.
Положительные стороны
Бесплатная доставка до склада и обратно,тёплый склад .
Отрицательные стороны
одойдет только людям без опыта,кому и мизерный оклад подойдет.К беременным относятся как к скоту!Не можешь таскать коробки,иди на больничный,оплату которого надо "выгрызать"потом у начальста.Лишают за все и вся!Ко всему претензии!На пунктах выдачи в основном нет сан.узлов!А покидать рабочее место строго запрещено!Лишение 100% премии!Вода питьевая отсутствует!Покупай или неси из дома!Проблемы начальство не решает!Выход не в свои смены не оплачивается!Начальству плевать на все!Канцелярку и средства гигиены нужно самим покупать,т.к. невозможно получить их у руководства!Если коротко,то продавцом проще работать,чем в Озоне!Текучка кадров
Положительные стороны
Не требуется опыт и образование.
Отрицательные стороны
Работа в рабстве, все кто в жёлтых футболках ходят всех по галовно надо увольнять или лечить психов
Положительные стороны
Ни каких
Отрицательные стороны
Опишу, что происходит на складе в Обухово, на складе на Ладожской не был. Всё ужасно не организованно, а компенсируется большой текучкой персонала и аутсорсингом (4 или 5 фирм поставляющих человеческие ресурсы, в основном эмигранты, делающие намаз прямо в раздевалке). Есть кухня, где можно разогреть еду в микроволновке, вскипятить воды и помыть посуду, но она очень грязная и есть там неприятно. Имеется холодильник, но его лучше не открывать, особенно, если кто то в этот момент ест. В раздевалке очень грязно, и пахнет так, что если вы там оставите куртку на время рабочей смены, то в метро от вас будут отсаживаться. Ценные вещи в раздевалке лучше не оставлять, даже мелочь(монеты). Склад отапливается тепловыми пушками выжигающими кислород, поэтому постоянно хочется спать, сколько кофе ты бы не выпил. На самом складе если тебе что нибудь понадобиться для рабочего процесса придётся это не заметно стащить у другого собрата по несчастью там работать (провод для принтера,стул, расходные материалы и т.д.) Просит что то у людей за это отвечающих бесполезно, тобой начнут играть в футбол :). Оборудование всё старое и замученное, и нервы вам потреплет изрядно. Не смотря на большое количество видео камер на складе, есть много возможностей воровать, что при такой текучке не неизбежно. По договору о материальной ответственности платить придётся тому, кто дольше работает :) К примеру в пачке сигарет легко выносят наушники, SSD, карты памяти, электронные браслеты, умные часы, бижутерию, короче всё что влезет. пачку потом передают приятелю прямо под видео камерами, а служба безопасности зря свой хлеб ест. Один умник приклеивает это всё скотчем ко дну тележки, предварительно пометив её цветным скотчем, а потом выходит якобы покурить и отклеивает. Телегу вывозят курьеры на улицу, так что он не уловим :) Весь этот бардак поддерживается руководителем склада Сергеем,его гражданская жена Марина, тоже на складе работает (Мафия). Такой тандем помогает безнаказанно показывать вышестоящим руководителем фокусы. К примеру, если у тебя человек получил за смену 2000 рублей и не работал, то ему можно дать сверх урочную смену, оплачиваемую в двойне, и заплатить 6000 за 2 смены, но для этого нужно устроить на складе завал. Что бы за завал на складе не получить по шее, нужно переклеить модификационные наклейки. Палеты прибывшие на рассортировку превращаются в палеты рассортированные, ждущие отправки, а что бы не получить по шее за не своевременную отгрузку, загружаем палеты в грузовики и катает по городу, пока вышестоящее руководство выписывает тебе премию за хорошую работу :) Это только верхушка айсберга OZON
Положительные стороны
можно устроиться не официально и зарабатывать+\- 2000 руб за 11 часовую смену(обеденный час не оплачивается). дают чай, кофе и сахар(самое дешёвое)
Отрицательные стороны
отношение со стороны руководства, к ребятам скотское отношение как к рабам,могут позволить себе оскорбления,кормят хер знает чем что при одном запахе тебя тошнит,зарплату платят через одно место,форма вообще просто как бомжей одевают,обувь это убей свои ноги ,постоянно негативное давление,штрафуют за что захотят,каждый день придумывают какие то правила,за пол года работы в хоругвино просто в некуда,да и при увольнение не сразу отдают все документы на руки,вообще полная безконтрольность что хотят то и творят,хотите сберечь свои нервы и здоровье ,обходите эту помойку не заглядывая в неё.Это мало что было сказанно!
Положительные стороны
с кем работал в хоругвино сложился хороший коллектив,но быстро разволился так как ребята по увольнялись ну и бесплатный автобус всёё больше нечего нет
Отрицательные стороны
Отношение со стороны руководства крайне свинское, распиздяйство во всей компании - колоссальное. От менеджеров толку нет, только ухудшают ситуацию своей манерой постоянно грубить, помощи ноль. Будут вздыхать, кряхтеть и пердеть при ваших звонках в непредвиденных ситуациях, лишь бы не работать. Обучения как такового нет, косяков не избежать никак, все кто занимается обучением стажёров - делают это неохотно, ведь им за это не платят. Если косячит ваш сменщик - под раздачу попадаете и вы тоже, штрафуют всех сразу и разбираться никто не будет. Отвратительный интернет на пунктах выдачи, который мешает нормально работать и никто не собирается эту проблему решать. Огромная текучка среди грузчиков, курьеров, водителей и сотрудников пунктов выдачи. Компания экономит абсолютно на всём, как результат - хуёвый сервис. Создаётся впечатление, что люди сидят не на своих местах, компетентных сотрудников можно пересчитать по пальцам. Всё время придумывают какие-нибудь новые отчёты и таблицы которые никому не нужны, лишь бы ты заебался на работе. Типичная российская контора, где всем друг на друга насрать. Не советую.
Положительные стороны
Зарплата вовремя, бесплатная форма, двойная оплата за праздничные дни, довольно приятный коллектив. Кофе, чай, сахар и питьевая вода за счёт компании.
Отрицательные стороны
Очень долгая загрузка товара, уезжаешь самое раннее с товаром в обед,когда первые заказы должен отдать клиентам уже с 9 утра,затем много недовольных клиентов высказывают своё недовольство при получении или отказе от приёма покупки. Долгая загрузка на складе,а минус в зарплату торгового представителя и очень значимый. Очень много заказов даётся одному работнику,иногда даже и больше 40 в день, рабочий день до 20:00,а последние заказы отдаются даже в 23:00 ,иначе зп также урезается если клиент откажется от заказа. Пока отдашь все заказы,пока поедешь обратно на базу сдать кассу и оставшиеся заказы(непринятые от недовольных клиентов) это часа 2 проходит,в час ночи прекращает ездить общественный транспорт,никого не волнует на чём ты доберёшься до дома в это время, а впереди следующая смена. Очень плохо что машины не домашние. За полтора месяца получил 19 тысяч это с %. С зарплатой конечно надули,не стоит даже на собеседование ездить трата времени! Обещали много,а в итоге полтора месяца только потратил на эту компанию.
Положительные стороны
Коллектив,хорошие машины
Отрицательные стороны
Всё общение со стороны начальства (начальник смены, старшие смены) построено на хамстве, мате, неуважении. Соответственно и работники между собой общаются так же. Исправьте это, и цены вам не будет. Как ответил Артемий Лебедев Рамзану Кадырову: "держите своих псов на цепи!"
Положительные стороны
Корпоративный транспорт, комплексный обед за 25 р., ДМС, в целом неплохая работа)
Отзыв о работе компании
Да!!!! Почему эти самые "клиенты" не читают о себе гадостей....видимо потому что "такие плохие" курьеры выше....я бы даже сказала и в интеллектуальном уровне!!!
А знаете Вы сколько "заказчиков" назначают время, а в итоге минут за 10-15 (когда курьер практически на месте) "предупреждает" что ее не будет на месте и просит перенести доставку на 31 (!!!) декабря! Или же другой вариант с тем же заказчиком...."Да-да приезжайте, я на месте буду" (при этом конкретно оговаривается время).....Итог..."Ой, я не смогла приехать, но там сидит девушка, она с Вами рассчитается"....Девушка (которая а-ля должна рассчитаться) неприятно удивлена: "А у меня нет денег"....
Так что "уважаемые" заказчики "...не лучше ль на себя, кума, оборотиться"
Отзыв о работе компании
Сапато это тот же Озон и О-Курьер... глупые вы люди
Отзыв о работе компании
о подарке надо думать заранее, а не оформлять заказ за пару недель до нового года!!! естественно предновогодний ажиотаж и будут накладки, вы ж не единственная кто оформили заказ
Отзыв о работе компании
Леня! Судя по всему Вы сотрудник О курьер и Ваш пост только лишний раз доказывает отношение компании к выполнению обязанностей. Не забывайте, что заказывают не в О Курьер и у многих заказы оплачены, в том числе и я имею право на бесплатную доставку, которую Вам оплачивает Сапато. Так что Вы ОБЯЗАНЫ, как бы Вам это не было неприятно!
Заказ , кстати в итоге оставлен ( сделан 27-го , доставлен 18-го) На письмо с запросом о состоянии заказа компания О Курьер не ответила, ни одного извинения не было принесено. (Кстати Сапато извинилась за работу О курьер, и к Сапато претензий не имею, а вот с О курьер никому не советую связываться).
Отзыв о работе компании
Итак, почему вам не доставили ваш заказ:
Вы делаете заказ -> ваш заказа обрабатывается вашим интернет магазином -> заказа комплектуют и упаковывают -> собирают N-ое количество заказов, что бы отправить в службу доставки -> погрузка и перевозка -> прием на складе отдела доставки -> сортировка -> согласование доставки -> выдача заказов курьерам -> доставка заказа до клиента.
Это огромная работа в больших масштабах. Нужно не забыть, что на каждом этом этапе нужно все провести по системе и документам.
На каждом их этих этапов возможен сбой или накладка. За всем уследить не возможно! Сбои в технике, человеческий фактор и погодные условия - ВСЕ МОЖЕТ ПОВЛИЯТЬ НА ДОСТАВКУ ЗАКАЗА!
"...Они не хотят доставить мой заказ..."
Поверьте, это - в интересах службы доставки. Они за это получают деньги. Соответственно, если доставка не состоялась по вине доставки они теряют деньги, но это не наше дело и то что вы куда-то будете писать "НАКАЖИТЕ ИХ! ОШТРАФУЙТЕ! БЛО БЛО" не на что не повлияет.
Отзыв о работе компании
"Уважаемые" дамочки, ничего не зная о внутренней работе организации вы строите какие-то просто нелепые и дикие выводы.
"...После развала ЗАПАТО о-курьер решил присвоить товар себе..."
КАКАЯ ЧУШЬ!!! По-вашему мнению сидят курьеры, кладовщики и операторы телефонного центра и думают как бы присвоить себе ваши сапоги...
"...Подать в суд... бла бла... наказать кудах тах тах..."
1) Если ваш заказ был оплачен вам ВСЕГДА в такой ситуации вернут денежные средства. Подробности возврата можно узнать в интернет магазине, в котором вы делали ваш заказ.
2) Если ваш заказ не оплачен ЗАТКНИТЕ СВОЙ РОТ->АННУЛИРУЙТЕ ЗАКАЗ-> ПОДНИМИТЕ СВОИ ПЕРДАКИ И КУПИТЕ В ОБЫЧНОМ МАГАЗИНЕ или ЗАКАЖИТЕ В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ/ВЫБЕРЕТЕ ДР СЛУЖБУ ДОСТАВКИ/ДР СПОСОБ ДОСТАВКИ!
У вас работает логика "Я заказала - вы мне обязаны", а на самом деле "Вы заказали, но не оплатили. Захочу-продам, захочу-нет."
Так что не нужно ВОНЯТЬ.
"...Они украли мой заказ....!!!
Вы адекватная?
На этом сайте пишут обиженные капризные хабалистые дамочки, ну допустим вас таких 100 обделенных, но 10000 заказов были доставлены.
Отзыв о работе компании
а почему курьер сначала Пирогов, а потом Петров?
Отзыв о работе компании
да *** это одна и таже кампания не секрет это
Отзыв о работе компании
директора обе женщины если что
Отзыв о работе компании
вообще то можно в комментариях указывать с какой купюры курьеру необходимо иметь сдачу. на моём опыте проблем с этим не было.
Отзыв о работе компании
считайте срок доставки после передачи в службу доставки. на сайте это написано
Отзыв о работе компании
вам личного курьера никто не выделял. у него до 50 заказов (объяснили при звонке в О Курьер) прикиньте если всем звонить то он вообще ничего не доставит потому что всем звонить будет. люди вы такие глупые. мне заказ 8 раз переносили, но доставили я добросовестно ждал. а вы из-за двух переносов нудите. человеческий фактор никто не отменял.
Отзыв о работе компании
Вообще-то заказы разбивает сам озон, а не служба доставки. Инфо 100%
Отзыв о работе компании
Поддерживаю! Организуете? Есть мнение, что при развале Сапато компания О курьер просто решила присвоить себе полученные товары со склада Сапато, что называется под шумок! Заказы-то в Сапато сделаны, а какие претензии к банкроту?! Вот и получается, что можно просто "прикрысить". Мне в двойне обидно - у меня бонусный заказ, получается, что даже если жиликов поймаю за руку, то они заплатят копейки за недоставленный заказ!
Отзыв о работе компании
Все точь в точь заказ 5 числа, до 14.01.ничего нет, а обещали вообще 9.01.....Звонила туда без результатно
Отзыв о работе компании
Ирина, у меня такая же ситуация. Я дозвонилась туда, оказалось мои заказы потеряны у них на складе, когда найдут неизвестно, хотелось бы вернуть деньги, но в сапато тоже дозвониться ни по одному телефону невозможно.
Отзыв о работе компании
Отвратная компания. Жду заказ с 27-го по 12 января, график доставки не удобный - в течении дня с 9-20 - ждите! об отмене доставки не уведомляют, к телефонам не подходят, а зачатую после 10-15 минут ожидания звонок "срывается". Интересно, эти люди считают , что деньги на деревьях растут?
Отзыв о работе компании
Что за бред?? Курьер не поедет просто так на авось не зная адреса. У каждого курьера своя зона доставки и курьер назначается именно по тому адресу что у вас указан.
Отзыв о работе компании
Полностью согласна с отзывом Татьяны. Сказано все верно и точно! У нас точно такая же ситуация, заказ должны были доставить 05.01.15, отписываются смс, дозвонилась, пообещали на 12.01.15, теперь, почитав отзывы, начинаю сомневаться в том, получу ли я свой заказ вообще когда-нибудь. Куда смотрят интернет-магазины, которые сотрудничают с подобными службами доставки? Неужели такая "работа" им интересна и выгодна???? Я тоже всегда все заказывала в интернете, без проблем, особенно что касается Москвы, но тут... вляпалась, чувствую, впервые. Отвратительная служба "доставки"!!!
Отзыв о работе компании
Девушка, Наталья, да вы ж свиннота не воспитанная.