РОСНО-МС - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Красногорск, Циолковского ул., 17
Россия, Москва, Протопоповский пер., д. 25
Россия, Мытищи, Терешковой ул., 1А
Россия, Истра, Адасько Конструктора ул., 9
Телефоны: +7(495)564-50-08;+7(800)100-80-05;+7(498)720-51-64;+7(496)319-69-75
;
Открытое акционерное общество страховая компания «РОСНО-МС» — страховая медицинская организация, специализирующаяся на обязательном и добровольном медицинском страховании. ОАО «РОСНО-МС» зарегистрировано 18 ноября 1994 г. Уставный капитал Компании полностью оплачен и составляет 200 млн. рублей. В 2001 году ОАО «РОСНО-МС» вошло в состав Allianz. Региональная сеть ОАО «РОСНО-МС» — это более 500 офисов, расположенных в 22 субъектах Российской Федерации, а также в г. Байконур. Более чем 3000 медицинских учреждений по всей стране работают с РОСНО-МС, предоставляя лечебно-профилактическую помощь застрахованным по ОМС. ОАО «РОСНО-МС» уверенно занимает лидирующие позиции на рынке медицинского страхования Российской Федерации. Обладая колоссальным опытом и знаниями, наработанными почти за два десятилетия деятельности, соответствуя высоким стандартам качества обслуживания клиентов, Компания обеспечивает страховой защитой свыше 17 млн. человек по всей стране. Особое внимание в ОАО «РОСНО-МС» уделяется обеспечению финансовой надежности и устойчивости. В 2012 году Рейтинговое агентство «Эксперт РА» в очередной раз подтвердило высший рейтинг надежности на уровне «А++». По итогам ренкинга страховщиков по обязательному медицинскому страхованию за 2012 год, составленного на основании материалов Федеральной службы по финансовым рынкам (ФСФР), Компания заняла первое место, став финансовым лидером года. Команда ОАО «РОСНО-МС» представлена специалистами высокого класса, имеет заслуженный авторитет и высокий уровень доверия у населения, медицинского сообщества, органов власти. Руководители филиалов отмечены наградами, благодарностями губернаторов, органов здравоохранения. Эксперты РОСНО-МС — это высококвалифицированные врачи, кандидаты и доктора медицинских наук. Главная цель нашей работы — забота о каждом застрахованном. Ответственным подходом к работе и искренним желанием помочь, команда РОСНО-МС обеспечивает каждому клиенту уверенность в качественном медицинском обслуживании и своевременной защите прав граждан на бесплатную медицинскую помощь. Именно для этого в каждом филиале Компании созданы специализированные службы: отдел защиты прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи, в которых работают более 600 сертифицированных специалистов.
13 отзыва
Отзыв о работе компании
Получение полиса ОМС:
Отвратительная работа с клиентами в офисе Росно-МС на Проспекте Мира. Самый настоящий "совок".
То же самое касается клиентской поддержки по телефону. Если это политика фирмы - очень грустно, успокаивает что есть большой выбор страховых компаний для полиса ОМС)) С 2017 буду менять страховую. Если вы хотите вспомнить советские времена или хотите показать «как это было раньше» своим детям и внукам — вам в офис Росно-МС на Проспекте Мира))
Отзыв о работе компании
Пришла смс на телефон 17 марта 2015 года, о готовности полиса, приехала в РОСНО МС по адресу г. Мытищи, ул. Терешковой, дом 1а. Мне там сказали, что полис не готов, ни на меня ни на людей, для которых хотела забрать по доверенности (они тоже получили смс). Сказали приходите в понедельник. Приехав обратно на работу позвонила по московскому номеру, там мне сказали, что на меня действительно полис не готов, а на людей, для которых хотела забрать полисы готовы, и они уже находятся по адресу филиала. Какая то не понятная ситуация. Ранее мы обращались в другую страховую компанию и таких ситуаций не было. Крайне не приятно, что зря потратила время! И не понятно, где же все таки находятся документы.
Отзыв о работе компании
7июня 2010 мой сын попал в ГБ№2 г.Орска с тяжелой ЧМТ.После трепанации 3дня был в реанимации,затем выкинули в нейроотделение(в коме).Меня обязали ухаживать,самой обрабатывать пролежни зеленкой!!вытаскивать канюлю,прополоскать в фурацилине и вставить назад в трахеостому!!Никто к нему не подходил.19июня мой сын умер(26лет).Судмед эксперт обнаружил:отек легких,абсцесс левого легкого,общая интоксикация,пролежни,некроз почек.4года билась с прокуратурами и СО-отказы,мол умер от ЧМТ.Обратилась в филиалРОСНО_МС в Оренбурге с просьбой провести экспертизу качества медпомощи.Через 4 месяца получила ответ(коротко излагаю).Выявлены дефекты оказания медпомощи:необоснованный перевод из реанимации в состоянии комы,не распознан абсцесс легкого,не выполнена Р-графия легких до и после операции,не выполнены биохимические анализы,,нет посева мокроты на флору и чувствительность к антибиотикам,отсутствует протокол ведения больныхПРОЛЕЖНИ,с противоотечной целью не использовался маннит,не назначены нейропротекторы и антиоксиданты ,не указана причина сепсиса и еще много чего.Голимая пассивная эвтаназия,проще-угробили.И это писал профессор Левашко(ОКБ Оренбурга).Далее указал,что данные дефекты не повлияли на исход болезни.По закону Страховая ОБЯЗАНАзащищать права пациента.Яобратилась к начальнику филиала с вопросом:как они будут защищать право моего сына на жизнь?Он отправил в суд.Стаховая повязана с Минздравом-пресловутые обманшики .В суде врачи закидают мед.терминами-не сможешь противостоять(они об этом знают),получится-Страховая потупит глазки:вот видите-это не страховой случай.В лучшем случае заплатят 3 рубля и квиты!!!!Люди не будьте глупыми!На вашем здоровье зарабатывают млн-ны!!
Отзыв о работе компании
Вчера была в филиале РОСНО МС по адресу ул.Космонавта Волкова, д.20, в связи с необходимостью оформить полис обязательного медицинского страхования, коего у меня нет. Приехала вечером, в конце рабочего дня (около 19:15, работают до 20-00), с мужем, у которого тоже были вопросы по ОМС (нужно сменить полис). Сотрудник вышеуказанного филиала (мужчина средних лет, к сожалению не узнала ФИО, а сам он представиться не удосужился). Зашли в кабинет вдвоем, так как: 1. вопросы были у обоих; 2. муж более подкован юридически, задает больше важных вопросов, от ответов на которые зависит в т.ч. и наше согласие на обслуживание именно данной организацией. На что Сотрудник совершенно хамским образом выставил мужа за дверь, спросив у меня: "Вы сами не можете вопросы задавать - недееспособны???" После чего я осталась в кабинете, муж вышел. Но и на мои вопросы Сотрудник РОСНО отвечать не собирался. Сразу потребовал (именно потребовал, а не спросил) паспорт, на мой вежливый вопрос:"В течение какого времени будет оформляться документ?", уткнувшись в монитор недовольным тоном ответствовал:"Сперва оформление, вопросы потом". Следующий вопрос на предмет разности страховых компаний, оказывающих услугу оформления полиса ОМС, всё тот же мужчина в весьма невежливой и грубой форме пренебрежительным тоном буркнул, что на такие вопросы он не отвечает вообще.
Забрала паспорт, вторую попытку буду делать в другой Компании, извините. Не навязываю, но рекомендую, если не добрее, то вежливее быть с людьми - так как с таким обращением к клиентам (я понимаю, что услуга бесплатная, но оттого, как оказывают бусплатную, очень зависит то, придет ли клиент в эту компанию второй раз, уже за деньги!) бежать они будут без оглядки. По крайней мере, двоих РОСНО МС вчера потеряло навсегда.
P.S. Справедливости ради отмечу, что выбрала именно этот адрес, потому что близко к дому. Узнала о нём из телефонного разговора по горячей линии, в т.ч. перезванивала, когда искала сам адрес - подсказали, что находится в здании МНЭПУ (самостоятельно найти вызывает затруднение тот факт, что вывесок РОСНО там нет, только МНЭПУ). Оба раза отвечали девушки-операторы - вежливо, четко, по существу. Спасибо.
Отзыв о работе компании
После ДТП, произошедшей по вине другой стороны, обратились за прямым страховым возмещением в эту контору. Дело 74504.
После осмотра машины их экспертом, на текущий счёт поступила сумма 28765 рублей. После нехитрой проверки достоверности начисленной суммы, выяснилось, что их "эксперт" значительно занизил стоимость запчастей, не учёл некоторые повреждения, снизил объём и стоимость работ.
Пришлось обратиться в независимую экспертизу, которая насчитала 60247,6 рублей.
Таким образом, они украли положенные мне 33009,6 рублей страхового возмещения.
Деньги не отдают. Придётся судиться. Будьте внимательны, не потакайте мошенникам и не пользуйтесь их услугами.
При страховом случае - вы не получите положенного страхового возмещения без проблем.
Почитайте интернет - сколько таких отзывов о них! Нагло регулярно значительно занижают суммы страховых выплат, поставив обман на поток.
Отвратительная компания. Выплаты по ОСАГО занижают в два раза и выше. Деньги можно выбить только через суд, причём РОСНО будет привлекать своих, якобы "независимых" экспертов. Их "страховка" создаёт проблемы как тем, кого ударили их клиенты, так и их клиентов, если те обратились за прямым возмещением. Иными словами - вас ли ударил клиент РОСНО, или вы сами являетесь клиентом РОСНО - ВЫ ПОПАЛИ.
Отзыв о работе компании
Ужас!!!На дворе 10 апреля. С момента отправки мной в Росно справки о ДТП прошел 1 мес и 18 дней.С момента постановки машины в сервис прошло 3 недели.Ремонт до сих пор не начат.Назначили вторую экспертизу. Без вызова ответчика. Ее можно было назначить на следующий день. Но ее назначили через полторы недели.Перспективы непонятны. Любезные девушки мужественно держат оборону, не пуская меня дальше к тем, от кого зависит результат. А те, от кого он зависит, хорошо выучили регламент и знают, сколько дней они могут тянуть по каждому пункту. РАНЬШЕ РЕМОНТ МАШИНЫ НАЧИНАЛСЯ ЧЕРЕЗ ПАРУ ДНЕЙ, А ТЕПЕРЬ ПОЛТОРА МЕСЯЦА И РЕМОНТ ЕЩЁ НЕ НАЧАТ!!! Эти сроки побиты в 20 раз и это еще не конец.Они внедрили замечательную удаленную технологию, при которой большая чатсь работ ведется в Воронеже. Только если у нормальных людей внедрение замечательных технологий приводит к повышению эффективности, то у Росно она ушла куда-то в пол. Или в подпол.У кого как, а у меня создается впечатление, что страховая компания превратилась в шарашкину контору. Не затем я покупала полис Росно чтобы иметь такой сервис. Мало того что какой-то мальчик раздолбал мне к чертям машину. Так еще и страховщик, который вообще-то должен решать такие проблемы на раз-два-три (за что и платятся немалые деньги), тянет кота за хвост и объясняет мне, как сложна жизнь. Хотя понятно, что было бы желание, жизнь в момент бы упростилась. Просто незачем хотеть. И так тепло светло и мухи не кусают.
Отзыв о работе компании
Плис потребовался срочно, по болезни, До этого полиса не было: офицер ушел в отставку. Поехали в ближайший офис от дома. Офис на пр Дежнева, 22 мая. Сотрудница невероятная хамка, с тоном "чего приперлись" заявляет человеку старше ее " вам этого не понять". На замечание перешла на крайнюю вежливость,типа "соблаговолите" и кривой ухмылкой. Не извинилась, таблички с ее именем на столе не оказалось.
Фирма РОСНО МС либо не работает с сотрудниками, либо это политика фирмы: клиенты с полисом ОМС ей не нужны...
Никому не советую эту фирму..если б у нас было в время ушли б обязательно.. Такого отношения уже и не припомню..
Отзыв о работе компании
У меня тоже страховка в Росно и полис ОМС в РОСНО МС, последним пользуемся постоянно, очень оперативно сотрудники работают. Отдельно хочется отметить работу горячей линии, все слаженно и хорошо
Отзыв о работе компании
ой, у меня была такая же ситуация! такое ощущение, что врачи втайне сговорились, чтобы вытягивать побольше денег из населения! Росно МС молодцы, что информируют о том, как быть в таких ситуацих. Тоже им позвонила, и они все решили. А то бы пошла в платную клинику с сомнительным качеством услуг и без каких-либо гарантий
Отзыв о работе компании
В РОСНО медстрах обратились? Радуйтесь, что они хоть что-то вам заплатили
Отзыв о работе компании
хочу обратиться к руководителям РОСНО-МС- я работник байконурского филиала самарского завода прогресс. В марте 2012г оформили я и моя семья полис пожизненного медицинского страхования. были рады. сейчас некоторые наши сотрудники, выезжая в самару , испытывают трудности , обращаясь в мед .учреждения- не хотят принимать ваши( наши) полюса. Конкретно- мед.сан.часть№1 на ул. Тополей, онкоцентр на ул. Солнечной. В чем дело? прошу разъяснить- или нам. Или написать соответствующие письма в эти организации. спасибо.мой адрес- gridneva1954@mail.ru
Отзыв о работе компании
22 июля произошла авария, сразы позвонил в РОСНО. Всё грамотно ответили приехал эвакуатор, вежливые, порядочные работники! Пока всё идёи по срокам, ни в чём не обманули!
Отзыв о работе компании
что нужно для востановления полиса