Pratik интернет-магазин - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Cделала заказ Заказ № 40157 на
сумму 5 288 грн. Заказ включал 6 пар обуви.

Внимательно изучила условия продажи. На сайте было указано, что наложенным платежём отправляем заказы от 700 гривен. Заказы стоимостью менее 700 грн. можно оплатить на карту либо при получении заказа в магазине.

Мой заказ выше 700 гривен. Я указала адрес отделения Новой почты и способ оплаты - наложенный платёж.

В комментариях к заказу попросила вести переписку по имейлу.

Началось всё с того, что, насмотря на просьбу, меня начали беспокоить по телефону.
Более того, оказалось, что информация на сайте не достоверная. такое количество единиц обуви они не отправляют наложкой.
Сослались на то, что перевозчик не принимает частичный возврат. Но предложить разделить заказ на разные доставки никто не додумался. Вместе этого заставляли оплатить напёред.

Поскольку публичная информация была другой, заказ я делала на предложенных условиях, то я уведомила, что они вводят в заблуждение потребителей, составлю жалобу в ДержСпоживСлужбу, а заказ попросила отменить.

Заказ они не отменили. А изменили статус на Недозвон!!! это при том, что мы общались, и они даже тут внаглую соврали!!! прекрасно дозвонились.

Я попросила в ответном мейле изменить статус на отмену в связи с введением покупателя в заблуждение по условиям отправки. Теперь уж магазин отменил заказ, поставив мне негативный рейтинг в моём личном кабинете покупателя.

Очевидно, то, что они изначально обманули по условиям оплаты, их не смутило. То, что они потом еще накалякали, что якобы не дозвонились, для них и это нормально.

Ну хотя бы сейчас внесли на сайте коррекцию по условиям отправки, оплаты и количеству пар для единоразовой покупке.

Однако, почему всю вину переложили на меня , как покупателя, и зачем негативный рейтинг присвоили, если их вина, не поняла.

Однозначно это моя последняя покупка в их конторке.