Мебель7 - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Если у вас есть хоть минимальные знания НКУ или ККУ, возможно есть знакомый адвокат (юрист), следователь можете попробовать заказать в интернет- магазине Мебель7, мебель или лично у ФОП Венцовская Катерина Георгиевна которая и есть директором этого магазина, возможно вам повезет больше чем мне). Сразу скажу что телефон который заявлен в государственном реестре не принимает звонки только возможна переписка в вайбер.
21 сентября я через систему оплата частями оплатила полностью диван Гном и его доставку, предварительно обсудив все сроки, это 10-14 рабочих дней +2 дня доставки . Через 10 р.д. я начала уточнять когда будет доставка, мне обещали что ч/з пару дней мне пришлют смс с информацией о дате доставки. После недели таких обещаний, смс мне все же пристали но диван так и не привезли. Я ждала ровно месяц, отговорки были разные - ковид, брак, форс-мажор, не упакован и т.д.
Через месяц я начала просить вернуть мне деньги. Екатерина - менеджер попросила меня заполнить ЗАЯВКУ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА который я не получила!!!! Потом рассказывала что передала информацию бухгалтерии и руководству и со мной свяжутся и вернут деньги. Шли дни но со мной никто не связался. Я начала консультироваться , посоветовали написать заявление на возврат денег и отправить на всевозможные контакты. Это не помогло, мне говорили- завтра деньги вернем и не возвращали и я обратилась к НКУ. Где четко описано что Интернет-торговля и гарантийное обслуживание это РРО и что при оплате я должна была получить фискальный чек с кодом которой мне никто и никуда не отправил, за это от 10% до 50% штрафа от всего оборота. Я нашла ресурсы налоговой службы куда можно обраться с жалобой что взяли деньги, чек не выдали , товар не доставили. Доказательством есть скрын переписок в вайбер, смс , банковские договора на перевод денег, все это можно загрузить на сервер налоговой.
Я думаю, именно этот факт способствовал возврату мне денег!