Bodo.ua - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Мне подарили «Подписку на вино» от Easy Wine Club (https://easywine.online) через bodo.ua (https://www.bodo.ua/go/podpiska-na-vino-3-mesyatsa/). Она предполагала 3 поставки вина по 4 бутылки, итого 12 бутылок, на общую сумму 2 400 грн. Захотела поменять их на одну поставу из 4-6 бутылок с большей ценой, совокупно на сумму сертификата. И начались впечатления:22.08.21 – Звоню на номер Easy Wine Club, указанный на сайте - +38 (063) 85-52-032. С ним нет соединения. Пытаюсь дозвониться до них по номеру, на который зарегистрирована их официальная учетная запись в Telegram +38 (097) 41-51-414, этот номер не обслуживается. В Telegram никто сообщения не читает. Все это происходит в дневное время. На сайте Easy Wine Club указано, что они на связи в пн-вс с 10.00 до 21.00.23.08.21 – Ситуация повторяется. Сообщение в Telegram прочитали, но не ответили.24.08.21 – Ситуация повторяется. Звоню в bodo.ua, слушаю скрипты (за свои деньги, т.к. у них городской номер), объясняю ситуацию. Они заявляют, что в Easy Wine Club были выходные, о чем не сказано ни на сайте Easy Wine Club, ни bodo.ua. В конце концов мне дают номер Easy Wine Club, который на одну цифру отличается от указанного на сайте. Несколько раз звоню по этому номеру, дозваниваюсь. Общаюсь с перерывами связи. Мне сообщают что могут выполнить мои пожелания, а также что все позиции, представленные у них на сайте, есть в наличии. Договариваемся о том, что я пишу им список позиций в viber, он его утверждают, я активирую сертификат, и они делают поставку. Отправляю им список из 6 позиций на 2 399 грн. 25.08.21 – сообщение в viber никто не читает. В 18.56 звоню в Easy Wine Club, ответа нет. Звоню в bodo.ua, слушаю скрипты, раза с 3го-5го объясняю ситуацию, бросают трубку, не перезванивают. Перезваниваю сама, слушаю скрипты, ругаюсь. После скандала с bodo.ua в viber появляется сообщение от Easy Wine Club: подтверждают список позиций, просят активировать сертификат.26.08.21 – активирую сертификат, общаюсь с Easy Wine Club в viber. Выясняется, что одной позиции нет. Меняю список, получается 5 бутылок на 2 375 грн, даю данные для отправки. Обещают отправку на указанное мной отделение Новой почты 26.08.21 или 27.08.21. 26.08.21 – отправки нет, Easy Wine Club молчит.27.08.21 – отправки нет, Easy Wine Club молчит.28.08.21 – задаю, Easy Wine Club вопрос об отправке в viber. Обещают отправку с 30.08.2130.02.21 – отправки нет, Easy Wine Club молчит. bodo.ua в viber просит оценить услугу. Оцениваю как «плохо». Звонят, говорят скриптами, связи с предыдущим общением никакой. Обещают «связаться с партнером». В 19.08 задаю вопрос об отправке Easy Wine Club в viber, они не отвечают.31.02.21 – Easy Wine Club появляются в viber, обещают отправку в этот же день. От Новой почты приходит сообщение об отправке. Звонит bodo.ua, говорит скриптами, извиняется, обещает прислать сертификат на их «впечатления» на 400 грн в качестве компенсации. Видимо, в такую сумму оценили мое время и нервы. Объясняю, что я уже навпечатлялась и сертификат мне не нужен. Предлагают его кому-то подарить. Объясняю, что не собираюсь никому дарить такие «впечатления». Все равно прислали. «Молодцы», и «галочку» поставили, и деньги не потратят, т.к. очевидно, что этим сертификатом никто пользоваться не будет.01.09.21 – от Новой почты приходит сообщение о доставке посылки от Easy Wine Club. Ориентировочно в 20.10 прихожу в отделение, где мне с невозмутимым лицом вручают мятую мокрую коробку с битой бутылкой внутри. Коробка не предназначена для транспортировки бутылок, без какой-либо маркировки о содержании и хрупкости, не от Новой почты. Посылка оценена в 800 грн при сумме моего заказа в 2 375 грн. Новая почта отказывается выдать акт об отказе, приходится устроить скандал, с третьей попытки они таки оформляют этот акт. В 20.44 звоню в Easy Wine Club (напоминаю, график работы их линии – до 21.00). Номер, по которому я с ними связывалась ранее, уже не обслуживается. В viber они не отвечают. У bodo.ua рабочий день закончился в 20.00.Потребовала деньги назад.02.09.21 – bodo.ua вежливо послали, предложив приобрести у них другие впечатления. «Молодцы», прекрасно понимая, что их «впечатления» после такого опыта нафиг не нужны, тупо присвоили 2 400 грн. Отзыв на своем сайте не опубликовали. Очевидно, правда об их услуге «Подписка на вино» и их партнере Easy Wine Club согласно их политик является «нецензурной и оскорбительной». «Молодцы», «спасли репутацию». Из Easy Wine Club целый день звонил человек, представляющийся то «собственником, только что прилетевшим из Казахстана», то «сделавшим этот бизнес для друзей». Сначала декларировал аукцион невиданной щедрости, обещая и деньги вернуть, и вино прислать. Потом просто пытался впарить поставку, которую до этого его «бизнес» не мог организовать в течении 11 дней. В конце концов тупо отморозился. «Молодец», сэкономил, спас «бизнес».Вот такие «впечатления».Кто дочитал до конца, надеюсь, достаточно впечатлился, чтобы ни при каких обстоятельствах НЕ ПОКУПАТЬ «впечатления» от bodo.ua и никому их НЕ ДАРИТЬ, и ни в коем случае НЕ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ в Easy Wine Club. И Новой почтой также не рекомендую впечатляться, особенно отделением 32 по Дарницкому бульвару, 23.