Astratex.ua - отзывы сотрудников и клиентов1

Телефоны: +380 (44) 357 00 47

Email: info@astratex.ua

Сайт: astratex.ua

1.2
5 отзыва
Добавить отзыв
wrsodessa
2021-01-25

Отзыв о работе компании

Сделала покупку на https://www.astratex.ua/ , одна вещь не подошла, отправила назад во Львов, как указано на сайте , мою посылку получил СП РОСАН Відділення «Нова Пошта» № 3, Україна, 79000, м. Львів, вул. Угорська, 22 , до сих пор я не могу получить свои деньги назад.
Вот ответ от компании :
Доброго дня.
Дякуємо за Ваше повідомлення. Ми намагаємось якнайскоріше вирішити питання з поверненням коштів. Ми писали на курєрську службу доставки щоб дізнатись коли саме ми отримаємо повернення. Надіємось найближчим часом ваше повернення буде доставлено на наше відділення в Чехії. Дякуємо за порозуміння. Якщо виникнуть запитання, звертайтесь до нас.
С уважением

Hanna Dubinchak

Центр облуживания клиентов

e-mail: info@astratex.ua
Оператор интернет-магазина Astratex.ua

На телефон не отвечают, звонила в Чехию - мне сказали, что они не имеют отношения к украинскому сайту — это мошенники!!!

Вложение:Новая почта.png

Отрицательные стороны

не возвращают деньги,
не отвечают на телефон
Astratex.cz - мне по телефону сказали, что не имеют отношения к украинскому сайту

Положительные стороны

нет

Karina Chybova, 23.08.2021, 13:02

Наталия, добрый день!

С Вами уже связывались работники нашего центра поддрежки клиентов, вопрос был решен. Благодарим Вас за обратную связь, благодаря Вам мы обратили внимание на проблему с возвратами средств и с этого месяца возвраты осуществляются в течении двух недель.

Ваш Astratex

Читать все отзывы