Dorami.com.ua интернет-магазин - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Остались очень неприятные впечатления от покупки. Заказывала полипропиленовый чемодан Wings Sparrow PP05. Пришел чемодан с существенной царапиной покрытия, так что задет верхний слой, это я не говорю уже о мелких потертостях. Перед отправкой попросила сотрудника магазина проверить качество товара, но чемодан пришел без защитного покрытия (обычно это полиэтиленовый кулек) и без каких-либо сопроводительных документов, накладной, чека. Была только картонная коробка Новой почты. Моя ошибка, что я не настолько тщательно проверила чемодан при получении. Я проверила замки, ход колес и визуально сверху, а эта царапина была внизу у колеса и при плохом освещении и без очков не сразу заметишь, а у меня близорукость. Ну и конечно, сотрудники магазина отказываются делать замену или возврат, так как я получила товар и этим якобы согласилась с его качеством. Жаль, что магазин не способен решать проблемы, тем более по продаже товара с недостатками. Теперь у меня сомнения по поводу прочности материала, который позиционируют, как устойчивый к царапинам. Если его умудрились поцарапать ещё до продажи и эксплуатации, то как будет дальше. Если и покупаете здесь, то только наложкой и проверять каждый сантиметр товара при получении. Благодарю за опыт.