Fedex - отзывы сотрудников и клиентов1
25 отзыва
Отзыв о работе компании
Начну с того, что мне доставляют пакет документов 11 дней. Колл-центр на звонки и письма не отвечает! Я должна была получить пакет документов 5 дней назад, 1.10.2020. Последний раз мне ответили на звонок и письмо 1.10.2020, оператор постоянно перебивала и не давала слова вставить. На вопрос когда я получу посылку, ответила мне очень так непринужденно, что где-то 7.10.2020. На сегодняшний день нет никакой связи! Звонила уже более 13 раз, написала 4 письма и ответ не получила. Информация на сайте не меняется.
FedEx - это худшая международная доставка и самым плохим клиентским сервисом!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ FEDEX!!!!
Отрицательные стороны
1. Операторы колл-центра работают просто ужасно! Перебивают в разговоре, общаються в неуважительном тоне, игнорируют сообщения и звонки!
2. Не указывают и не сообщают достоверную информацию о доставке.
3. Обманывают своих клиентов!
4. Если говорят, что доставят в течении 5 -7 дней (как это было в моем случае не один раз), то наверняка доставят в течении 2 -3 недель. Отговорки найдут.
Положительные стороны
их нет