Телеконтакт (telecontact) - отзывы сотрудников и клиентов1
Россия, Москва
Россия, Тверь
Россия, Орел
Россия, Тамбов
Россия, Улан-Удэ
Телефоны: +7(495)744-55-43
Email: tele@telecontact.ru
Сайт: telecontact.ru
Отзыв о работе компании
Площадка Самарканд. Работают не по ТК. Огромная куча нарушений. Во время пандемии кроме масок, антисептика и постоянной уборки туалета ничего не предпринимают. Отношение супервайзера и рук. группы по отношению к оператору отвратительное. Делят зп на показатели, премию за проект и часы, чтоб если где ты не справился, они с радостью тебе об этом напомнят что ты это не получишь. Выплаты неудобные. Никакой связи с заказчиком, на все ошибки в проекте им все равно. Так же помимо этого, огромная куча сотрудников которых кинули на деньги и не выплатили. Идти сюда можно только если нет другой работы вообще
Отрицательные стороны
Нарушения ТК РУз
Обман
Ужасное отношение
Положительные стороны
Кондиционер
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Любая обратная связь помогает нам увидеть, как мы можем сделать нашу компанию лучше для сотрудников. Постараюсь ответить на все ваши замечания.
В отношениях с сотрудниками Телеконтакт строго следует Трудовому законодательству РУз. Мы честны со своими сотрудниками от собеседования и далее. Если у вас сложилось иное впечатление или есть вопросы по трудовому договору, всегда можно обратиться к непосредственному руководителю.
На время пандемии мы приняли следующие меры борьбы с вирусом:
Каждый день измеряем температуру работникам и не допускаем их в офис, если она выше нормальной.
Ввели обязательное ношение масок.
Установили антисептики при входе и в рабочей зоне.
Разместили объявления о необходимости держать дистанцию, мыть руки, не здороваться за руки, вызывать врача при появлении симптомов.
Обеспечили столовую одноразовой посудой.
Отменили вход по отпечатку пальцев и выдали всем сотрудникам персональные электронные ключи.
Дважды в неделю приглашаем СЭС для дезинфекции всех помещений.
Продолжаем обеспечивать влажную уборку.
Регулярно проветриваем офис.
Если вы считаете, что работодатель не проводит данные мероприятия, просьба сообщить на адрес telecontact@telecontact.uz
Я согласен, что плохое отношение и неподобающее поведение руководителей и любых других сотрудников недопустимо. Но чтобы разобраться с этой проблемой и избежать ее повторения в будущем, мне нужно знать больше. Расскажите, пожалуйста, при каких обстоятельствах возник конфликт и кто из сотрудников вел себя некорректно, в письме на адрес telecontact@telecontact.uz.
Что касается уровня зарплаты, своя схема мотивации есть на каждом проекте. Уровень дохода зависит от сложности проекта, показателей и отработанного времени. На проектах установлены минимальные требования, которые нужно выполнить, чтобы получить премию. Премиальная часть зависит только от вас, и все руководители, супервайзеры и наставники заинтересованы в том, чтобы каждый оператор рос как профессионал и добивался лучших результатов. Если у вас возникали вопросы по доходу, уточните, обращались ли вы к вашему руководителю? Если вы хотите получить развернутую обратную связь, напишите нам: telecontact@telecontact.uz.
Здесь же хочу добавить, что сотрудник получит все, что заработал, в полном объеме и в указанный срок. Вы можете увидеть, сколько заработали, в личном кабинете. Там же указан номер, по которому вы можете позвонить, если у вас возникли вопросы по зарплате. Также вы можете обратиться к руководителю площадки. Если вам известно, что у других сотрудников есть вопросы по заработной плате, попросите их сообщить нам об этом на электронный адрес telecontact@telecontact.uz.
Жаль, что график выплат кажется вам неудобным. Мы выплачиваем зарплату три раза в месяц без задержек на банковскую карту сотрудника. Так не придется с трудом дотягивать до зарплаты, потому что аванс уже кончился.
На ваше замечание об отсутствии связи с заказчиком хочу ответить, что у нас есть эффективный регламент общения с ним. Любой комментарий, любая обратная связь от наших сотрудников передается ответственным лицам со стороны заказчика.
Ещё раз благодарим за обратную связь.
С уважением,
Артур Корнейчук
Начальник Call-центра
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Любая обратная связь помогает нам увидеть, как мы можем сделать нашу компанию лучше для сотрудников. Постараюсь ответить на все ваши замечания.
В отношениях с сотрудниками Телеконтакт строго следует Трудовому законодательству РУз. Мы честны со своими сотрудниками от собеседования и далее. Если у вас сложилось иное впечатление или есть вопросы по трудовому договору, всегда можно обратиться к непосредственному руководителю.
На время пандемии мы приняли следующие меры борьбы с вирусом:
Каждый день измеряем температуру работникам и не допускаем их в офис, если она выше нормальной.
Ввели обязательное ношение масок.
Установили антисептики при входе и в рабочей зоне.
Разместили объявления о необходимости держать дистанцию, мыть руки, не здороваться за руки, вызывать врача при появлении симптомов.
Обеспечили столовую одноразовой посудой.
Отменили вход по отпечатку пальцев и выдали всем сотрудникам персональные электронные ключи.
Дважды в неделю приглашаем СЭС для дезинфекции всех помещений.
Продолжаем обеспечивать влажную уборку.
Регулярно проветриваем офис.
Если вы считаете, что работодатель не проводит данные мероприятия, просьба сообщить на адрес telecontact@telecontact.uz
Я согласен, что плохое отношение и неподобающее поведение руководителей и любых других сотрудников недопустимо. Но чтобы разобраться с этой проблемой и избежать ее повторения в будущем, мне нужно знать больше. Расскажите, пожалуйста, при каких обстоятельствах возник конфликт и кто из сотрудников вел себя некорректно, в письме на адрес telecontact@telecontact.uz.
Что касается уровня зарплаты, своя схема мотивации есть на каждом проекте. Уровень дохода зависит от сложности проекта, показателей и отработанного времени. На проектах установлены минимальные требования, которые нужно выполнить, чтобы получить премию. Премиальная часть зависит только от вас, и все руководители, супервайзеры и наставники заинтересованы в том, чтобы каждый оператор рос как профессионал и добивался лучших результатов. Если у вас возникали вопросы по доходу, уточните, обращались ли вы к вашему руководителю? Если вы хотите получить развернутую обратную связь, напишите нам: telecontact@telecontact.uz.
Здесь же хочу добавить, что сотрудник получит все, что заработал, в полном объеме и в указанный срок. Вы можете увидеть, сколько заработали, в личном кабинете. Там же указан номер, по которому вы можете позвонить, если у вас возникли вопросы по зарплате. Также вы можете обратиться к руководителю площадки. Если вам известно, что у других сотрудников есть вопросы по заработной плате, попросите их сообщить нам об этом на электронный адрес telecontact@telecontact.uz.
Жаль, что график выплат кажется вам неудобным. Мы выплачиваем зарплату три раза в месяц без задержек на банковскую карту сотрудника. Так не придется с трудом дотягивать до зарплаты, потому что аванс уже кончился.
На ваше замечание об отсутствии связи с заказчиком хочу ответить, что у нас есть эффективный регламент общения с ним. Любой комментарий, любая обратная связь от наших сотрудников передается ответственным лицам со стороны заказчика.
Ещё раз благодарим за обратную связь.
С уважением,
Артур Корнейчук
Начальник Call-центра