Сервисный холдинг Столица - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Не дозвонится, чтобы получить услугу приходится пускаться в дебри законодательства и искать начальника. Обратилась в ООО Столица по поводу подтекающего холодильника. Диспетчер, почему то с порога общалась со мной так, словно я отнимаю её от очень важного дела. Пренебрежительно. Тем не менее был вызван мастер. Приехал он вовремя, осмотрел холодильник, в графе неисправность написал неисправен таймер оттайки. Спросил буду ли я его менять. Цена вопроса 7500 с работой. Делать не чего, на ремонт согласилась. Мастер деталь поменял, скрутил холодильник и успешно удалился. Ровно через 6 часов холодильник снова пустил лужу. А далее, в общем то как у всех. Бесполезные и бесконечные звонки в фирму. Мастеру, который заявил, что очень сильно занят, и приехать не может. Пришлось найти руководителя департамента гарантийного ремонта этой организации и уже с ним общаться на полу юридическом языке. Итог: мастер перезвонил сразу же, в тот же день подъехал. Почистил сливной сток, на этот раз помогло. Холодильник заработал. Мне не понятно одно, неужели работу нельзя было довести до конца с первого раза?