TICKETLAND - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Услугами данной компании пользуюсь очень давно, но, столкнувшись с проблемой возврата билетов, теперь трижды подумаю, покупать ли у них билеты. Отменили концерт А.Иванова в Крокус сити холл (Мякинино, кто не в курсе, за МКАД). Оплачивала картой, билет электронный - всё, как у нормальных занятых работой людей. Срок получения денег за билеты - всего 2 недели, хотя до времени отменённого концерта ещё 4 месяца!С горем пополам, потратив 3 часа, добралась до Мякинино. Оказалось, что электронные билеты не принимают! Их надо обменивать! Где? Там понятия, конечно, не имеют! С понедельника начала переписку с сотрудником компании, который с трудом выяснил, что в выходной день (у меня нет другого времени) можно всё-таки оставить билет в Гамсоновском переулке на Тульской, где мне закажут пропуск и будут ждать в точно назначенное время. Приехав на Тульскую, я попыталась определить по приложению адрес, но такого названия не было. Оказалось, что переулок почему-то Староданиловский (то ли по-старому, то ли по-новому).Я четыре раза звонила в офис, но никто мне толком не смог сказать, где он находится! Как к нему пройти от метро? Вероятно, сотрудники летают на вертолетах на полученные от нас проценты! В итоге после часовых поисков я нашла центр Т, в котором и находится офис (при том, что он рядом с Ролл Холлом, о котором все вокруг знают!!!). Никакого пропуска не было, на территорию меня пропустили спокойно, охранник в корпусе даже документов не спросил, билет меня ждал. Еще одна поездка до Мякинино, и я, наконец, получила СВОИ деньги, потратив на всю эпопею 8(!) часов, т.е. рабочий день. Может Тиккетленд мне оплатит моё время, раз я им плачу за НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ИМИ УСЛУГИ по обслуживанию клиентов? И если я оплачиваю с карточки билет, мне буду возвращать деньги на карточку сразу, как делают все уважающие себя компании?!!!