ЭТНОМИР(УСАДЬБА РОМАШКОВО) - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Много слышали об Этномире, решили съездить . Путёвку оформляли в московском офисе, однако уже там поджидали неприятные моменты. ЗАРАНЕЕ обговорив всю программу и сообщив о своём приезде за договором , тем не менее больше часа пришлось ждать документов, так как их оформляли при мне. Менеджер - ДАРЬЯ ПРИТУЛА - НЕ связывайтесь !
26 февраля 2011г. наша группа -16 школьников и 2 преподавателя из московской школы - были участниками программы "Сибирь далёкая и близкая (выходной в Этномире)". Всем понравилось, день пролетел незаметно. Наша благодарность экскурсоводу Алле Николаевне за душевный приём, интереснейший рассказ о жизни и обрядах народов Севера; очень интересно было в питомнике, а выступление Андрея у костра выше всех похвал.
Однако не можем не обратить внимание на ряд недоразумений, возникших во время путешествия, а именно:
1. в нашей группе было 18 (восемнадцать) человек, а микроавтобус, предоставленный организацией (т.н. Этнолайнер) был рассчитан только на 17 (семнадцать) человек ! Так что детям пришлось ехать в весьма стеснённых условиях, и это при том, что проезд ими оплачен.
2.в программе было указано, что при наборе группы из 18 человек - один руководитель едет БЕСПЛАТНО, однако на месте выяснилось, что входящий в стоимость тура обед почему-то не положен этому 18-му, т.е. руководителю группы, а бесплатны для него только посещения экскурсионной программы. Ситуация оказалась абсурдной . Оплата тура производилась в московском офисе, и ни о какой отдельной оплате питания даже не шла речь.
3. когда в московском офисе обговаривались условия проведения данной программы, то было сказано , что, прибыв в Этномир, каждому выдатут КУПОН на 200 рублей для посещения трапезной, и дети САМИ смогут выбрать еду на эту сумму. Однако выяснилось, что обед ОДИНАКОВ ДЛЯ ВСЕХ, мало того, создалось впечатление, что нас особенно и не ждали, т.к. ни накрытых столов, ни хотя бы уточнения времени нашего обеда не было.
Но самое неприятное - общение ПОСЛЕ экскурсии с московскими менеджерами. Вразумительно ответить на вопросы, связанные с возникшими неудобствами, менеджеры НЕ В СОСТОЯНИИ. Мало того, откровенное хамское отношение прозвучало по полной программе. Вывод: НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ ни при каких обстоятельствах ! В Москве много мест, где к туристам относятся уважительно и , если хотите, бережно, офис ЭТНОМИРА к таким НЕ ОТНОСИТСЯ.