Кумино - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Сдавали в Сервисный Центр "Кумино" по гарантии мультиварку Redmond. После 2-х недель нам позвонили и сообщили, что на нашу мультиварку составлен акт о непоставке зап. частей производителем. Согласно этого акта мы должны обратиться в магазин где приобреталась мультиварка за обменом или вернуть деньги. Что за бред? Согласно гарантийных обязательств компании Redmond "обязуется устранить путем ремонта, замены деталей или замены всего изделия любые заводские дефекты, вызванные недостаточным качеством материалов или сборки" а у нас поломка признана заводским дефектом. Почему мы должна обращаться в магазин? Со дня покупки прошло уже 4 месяца, продавец продал нам технически исправный товар, он же не виноват что в процессе эксплуатации мультиварка сломалась. А если этот магазин вообще закрылся. Это должен делать сервисный центр, он является гарантийным представителем компании Redmond. Но сервисный центр просто не хочет бодаться с производителем, и поэтому выдал нам какой - то придуманный ими акт о непоставке з.ч. Когда приехали получать "девушка" на приеме даже не захотела разговаривать кинув акт, начала принимать следующего клиента, просто хамка. Итог: Гореть в аду приемщице и всему сервисному центру и зря потраченное время и деньги на бензин для поездки в этот сервис. . Совет: не обращайтесь в этот сервис по гарантии, уйдете с выдуманной бумажкой и сломанной техникой, пожалейте свои нервы. Теперь придется обращаться в общество защиты прав потребителей, опять тратить время и деньги, ведь 6 тыс. руб за мультиварку на дороге не валяются.