Домовенок - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Оставляла отзыв на их сайте, но его не опубликовали.

Заказали уборку после ремонта квартиры на 13 декабря, поскольку 14-го был запланирован переезд.
Хотели на 14-00, но нам сказали, что можно только на 15-00. Ок, лишь бы успели убрать наши 70 метров.
Сказали, что мытье окон не входит в стоимость, но есть возможность решить на месте с почасовой оплатой - тоже согласилась. Спросили как доехать, объяснила, что у нас пробки на въездах, поэтому лучше на электричке добираться.

Итоги:
1) Две девушки приехали с опозданием на (!)2 часа, около пяти часов вечера. Сослались на пробки, сказли, что их не предупредил никто (к слову, машина с оборудованием доехала почти вовремя). Оставили их в квартире, уехали
2) В 21-00 девушки попросили принять работу. Можно сказать, что уборки не было! Нам только сняли наклейки со столешницы, техники и окон, хорошо протерли светильники, сантехнику и пол, т.е. по сути сделали обычную поддерживающую уборку. Двери, плинтус, стены остались в пыли ("мы убирали, просто пыль снова осела"), оставили наклейки на подоконниках.. Вот привожу список с сайта:
- очистку от послестроительной пыли и следов цемента - НЕ СДЕЛАНО, ПЫЛЬ И СЛЕДЫ ОСТАЛИСЬ НА МЕСТЕ
- влажную и сухую уборку стен и потолочных покрытий - НЕ СДЕЛАНА ВЛАЖНАЯ УБОРКА (у нас все покрытия моющиеся), НАСЧЕТ СУХОЙ ТОЖЕ СОМНЕНИЯ
- устранение засохшего клея и строительного скотча со стекол, зеркал, предметов мебели - СКОТЧА НЕ БЫЛО, А ОСТАТКИ КЛЕЯ И СИЛИКОНА НА МЕСТЕ (а их не так много было)
- удаление пятен краски и уборка после строительства напольных покрытий, паркета, подоконников - НЕ СДЕЛАНО, ВСЕ ПЯТНА ОСТАЛИСЬ (удаляемые)
- стандартные работы по обеспыливанию всех поверхностей в доме (влажную чистку) - СДЕЛАНО ЧАСТИЧНО (кухонную столешницу, пол, подоконники действительно протерли)
- очистку квартиры от мелких строительных отходов и мусора (рабочие за собой все убрали)
- дезинфицирование места, отведенного под хранение отходов - (тут просто не было необходимости, т.к. отходов нет)
- влажную и сухую послестроительную уборку корпусной и мягкой мебели, рабочих поверхностей, внешних фасадов и стеновых панелей гарнитуров, дверец холодильника, духовой и микроволновой печи - СДЕЛАНО (плиту с духовкой протерли, кухню тоже)
- чистку сантехники с последующим дезинфицированием
чистку душевых кабин и ванн (дополнительно наши сотрудники могут предоставлять услуги мойки кафельной плитки) - ВРОДЕ СДЕЛАНО
- сбор и вынос мелкого строительного мусора (не было необходимости)
3) Когда было указано на недостатки. девушки сказали, что они не в курсе такого списка работ, их этому не учили. Надо сказать, что общались довольно вежливо и даже попытались еще пару раз тряпкой махнуть по абсолютно запыленным местам и снять забытые наклейки (минут на 20 еще задержались, естественно, это как мертвому припарка)
4) В счете к заявленной стоимости + стоимости выезда за МКАД были почему-то добавлены 450 рублей (якобы час работы сверху) . Звонить разбираться было поздно уже, нерабочее время.

Благодаря "домовенку" Осталась без 7т.р., зато с испорченным настроением, тряпкой в руках и бессонной ночью накануне переезда. Теперь мебель на месте, и убирать то, что не успела, намного сложнее((

-4, а не -5 ставлю только за то, что ничего не испортили