27.ua - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Самый плохой интернет магазин, с которым пришлось столкнуться. От начала и до конца. На сайте, выбрав свой регион, все товары есть в наличии, однако после оформления заказа позвонили сразу же и сообщили, что половины товаров просто нет в наличии и их нужно ждать 2 НЕДЕЛИ!!! Выходит, что информация на сайте неверна и никаких пару дней, а реально 2 недели. У меня вышло еще больше, заказ оформил 20 февраля, получил 6 марта (нормально так). Все время приходилось созваниваться с операторами, 2 раза звонил и назначал дату прибытия на вечер, а сообщение приходило о получении до 17:00, бесило жутко. В итоге, спустя целую вечность, по меркам доставки из других магазинов, звонит курьер в 12 дня и утверждает, что скоро буде у меня. Чуть не лопнул от злости! Перенес все на вечер, в устной форме, уже с курьером, поскольку с операторами говорить бесполезно, в одно ухо влетело, с другого вылетело. Когда курьер приехал, в авто находилось два молодых парня, я указал куда занести товар, на что в грубой форме получил отрицательный ответ. Я уже не стал говорить, о том что мне больше пяти кг врач запретил подымать, поскольку и там разговаривать не с кем было.
Теперь самое интересное. После распаковки своих настенных полок. я обнаружил, что фурнитура не та и отверстия в ДСП выпилено в тех местах, где нужно, пришлось делать все самому и вместо 10 мин потратил целый час на сборку. При вскрытии книжно полку, обнаружилось, что фурнитура так же не та, но там вообще без вариантов, необходимы спецзажимы, а у меня в руках саморезы мебельные, которые вообще не нужны. Звоню я значит десятый раз оператору, на что мне девочка говорит, что нужно писать письмо с фото и все дела, после чего мне позвонят в течении 5 рабочих дней. Письмо я написал 9 марта, а сегодня 19-е, прозванивал три раза, толку нет, твердят одно и то же. якобы информация поступает в сервис мы ничего не знаем, ждите вам позвонят.
Короче пойду я на строительный рынок покупать фурнитуру, поскольку с этой конторой каши не сваришь.