Laluna оптово-розничный магазин - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не советую. шарлатанство еще то! хотела заказать платье. с менеджером обсудила то, что товар нужен к определенной дате, заказывала по времени с запасом, еще она меня уверила что в случае если товар не подойдет могу вернуть предоплату. Предоплата требовалась в обязательном порядке! (потому как хотела наложкой) , она составила 477 грн.
1.товар обещали выслать через два дня, выслали через неделю. приходилось каждый день дергать менеджера, потому как кормила "завтраками". чем затянули время.
2. товар пришел с явным браком! это уже не говоря о том что ни цвет, ни фасон, ни ткань не соответствовали заявляемым на сайте. дешевая тряпка.
3.у менеджера случилась личная драма. общаться по поводу исправления ситуации она не могла, ссылаясь на службу возврата!!!
4. и тут самое интересное! то что в договорах пишут мелким-мелким шрифтом и о чем активно замалчивают - условия возврата! обращайте, пожалуйста, внимание на это и читайте эти условия перед тем как вообще открыть сайт и начать что-то выбирать. а не как я..
5.Значит, в моем случае, мне предлагалось прислать мне такое же изделие, только уже с опозданием на тут дату что мне была нужна. а в случае возврата по потребительским правам, я должна оплатить транспортные расходы магазина(курьерская служба+пересылка) в размере 473грн!!! вернуть мне могут 4 грн!!! или я могу выбрать вместо этого изделия, на ту же сумму с доплатой, любые 3 другие вещи, подозреваю такой же ерунды.
6.служба возврата общалась неохотно, отвечали долго и преимущественно без конкретного ответа на конкретные вопросы.абсолютно не заинтересованы исправлять ситуацию.
7.позже вышла на связь менеджер, после разговора о том, чтоб выслали мне товар без брака, предложила выбрать другой товар. на вопросы по уточнению о другом товаре не отвечает третий день. ссылаясь на то, что не может попасть на работу/склад.
...после предоплаты прошел месяц! сил мне и терпения. если не забуду, напишу чем дело закончилось или не закончилось. наверное зимой..