Elmir.ua - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Сделал заказ через интернет - магазин. Со мной связались, сообщив, что товар идет под заказ, что если устроит, то через несколько дней они его получат и перезвонят для уточнения и оплаты. Через несколько дней созвонились, что товар у них и прислали реквизиты для полной оплаты. Оплатил и получил заказ через несколько дней.

Но открыв его, увидел, что прислали не тот набор фигурок. Сразу же связался с магазином, где сказали отправить товар обратно, что я и сделал, указав оплату за доставку за счет получателя, т.к. это их ошибка была. Посылка пришла в отделение, но её никто не забирал, со мной не связывались. Созвонился с ними сам, где мне указали, что оплатить посылку должен я, т.к. они её оплатить не могут. Пришлось еще раз идти на почту, оплачивать. Посылку после оплаты забрали, но со мной никто не связывался 3 дня. Не выдержал, позвонил сам: мне стали рассказывать, что их "логисты" до сих пор не привезли им посылку (за 4 рабочих дня), но они разберутся и сегодня же перезвонят. Сценарий повторяется уже 3 дня подряд, при этом никто не перезванивает и никакой ясности, о том как вообще собираются решать вопрос нет, ни о возврате средств, ни за двойную стоимость доставки, ни за отправку правильного набора.