Интернет-магазин Cosmetic - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Являюсь покупателем магазина лет 7 так точно, и всё это время было всё прекрасно и сроки доставки и товар, что и расслабило, видимо.
В сентябре заказала крем и маску Christina, на маске была частично сорвана защитная пленка, которая на Кристине крепится очень качественно, случайно сорвать ее не получится. Маска была жидковатой консистенции и насыщенного цвета.
Позвонила, объяснила ситуацию, сказали, что заменят (ну отлично, я обрадовалась, конечно, не зря же доверяла этому магазину столько лет). Приехала новая маска - та же ситуация - надорвана пленка. На секундочку, маска за 1500 грн. Консистенция плотная, цвет бледно-голубой... Почему маски отличались по цвету и консистенции, так и осталось загадкой. Мне не хочется думать, что меня пытались просто обмануть и я купила за 1500 грн какую-то ерунду, но уверенности нет.
На этот раз оператор уже не был так любезен, сначала меня пытались убедить, что это нормально, что маска вскрыта (мол, она вскрывается при открытии крышки, но, пользуясь Кристиной более 10 лет, ни одна баночка так не вскрывалась), потом, что до меня ее проверили 5 специально обученных людей и она была закрыта, а это я ее вскрыла (да, прям на НП, в присутствии свидетелей))). Т.е. первая версия о том, что баночка вскрывается при откручивании ну никак не вяжется с тем, что ее откручивали 5 человек и она была закрыта. Так я купила непонятно что за 1500 грн.
Планы на покупку наборов Кристины в этом магазине, конечно, не осуществятся, т.к. доверия больше нет. Ну и теперь только наложенный платеж и возврат товара в случае малейших сомнений.
В жирный минус еще модерация отзывов на сайте, в результате которой негативные отзывы не публикуются. В совокупности все эти факторы заставляют задуматься.