1Palladium.com.ua - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Заказ котла сделал по телефону.
Приятный голос в трубке был вежлив и буквально за минуту все оформил.
Была обещана бесплатная доставка в течении трех дней.
Я, понадеявшись на порядочность организации, совершил предоплату в сумме около 22 000 грн.
Прождав три дня и так и не получив товар, решил перезвонить.
В трубке звучал все тот же приятный голос, который сообщил что так как товар едет с другого города, то доставка откладывается еще на три дня. Пришлось согласиться.
Но это не все. На следующий день перезвонили и сообщили что по-скольку котел увесистый (350кг), то доставка будет осуществлена новой почтой ЗА МОЙ счет. Как альтернатива, было предложено подождать еще неделю и тогда доставка будет бесплатной.
Я отказался от заказа, попросил вернуть предоплату. В тот же день написал письмо о возврате предоплаты и направил на мейл магазина.
Приятный голос оператора сказал что заявка на возврат зафиксирована, а сам возврат произойдет в течении трех дней.
Но возврата не последовало.
Звоню опять. Оператор опять создает заявку на возврат и просит подождать три дня.
Так несколько раз.
На мои просьбы связать с руководителем/бухгалтерией/менеджером/старшим джедаем... ОТКАЗ

После сотни звонков, сотни заявок на возврат и по истечению почти двух недель средства таки вернулись.

Никому не рекомендую такую нервотрепку.