Интернет-магазин luxlinza.ua - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Являлась клиентом уже несколько лет. Второй раз с этим чудо-магазином произошла одна и та же ситуация: мне забывают отправить заказ. В последний раз было очень важно получить линзы в оговоренный срок. Но менеджеры не удосужились даже перезвонить и предупредить, что они не отправили в назначеный срок. Звонишь на горячую линию и у менеджера находятся разные отмазки и причины, почему же они всё-таки завтыкали и в очередной раз не отправили линзы в срок. Решить мой вопрос у них так и не получилось. Клиентоориентированности - НОЛЬ! Менеджеры ваши не обучены работе с клиентом на долгосрочный период. Подрываете вы доверие, люкслинза. Благо, полно на рынке ваших конкурентов