eramebel.com - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Делали заказ в этом магазине кровати. Кровать выбрали по каталогу. Согласовали цвет, габариты, модель, фабрику. Кровать не из дешевых. Внесли предоплату. За неделю до обещанной готовности созвонились с магазином - менеджер ответил, что все по плану ждите кровать к сроку. В назначенный срок никто не позвонил. Мы перезвонили, нам сказали кровать готова ждите машину. Потом сказали, что кровать не поместилась в машину и так неделю. Потом, когда мы сами решили ее забрать - нам сказали, что она еще не приехала, будет завтра и так 4 недели. Мы ругались, провили вернуть оплату. На что нам ответили категорическим отказом. Нас кормили "завтраками" и говорили, что виноват завод. Мы позвонили на завод-изготовитель, где должна была делаться кровать и тут мы узнали, что ЭРА МЕБЕЛь уже несколько лет с ними не работает и тут мы поняли, что кровать нам делают поддельную. Когда мы это озвучили в магазине, они не стали отрицать - "да, мебель вам делают в ином месте, но она будет точно такой же. Вы заказали вид кровати...." Ребята, ау!!! Я плачу вам деньги за оригинальную кровать - цена точно такая же как на сайте-производителе, а вы мне везете что-то из подвала. Ладно если бы цена была дешевле, но нет, тут ДЕЛАЮ ПОДДЕЛКУ!!!! мебель из второсортного материала, наваривают себе на этом неплохо, а ваша мебель потом сламается или дети болеют из-за токсичных материалов и лаков!!!! Кровать таки приехала. Ламели хлипкие, обивка не аккуратно сделано - но это все заметно, когда начинаешь всматриваться в кровать, так на первый взгляд нормально. По итогу, что мы имеем? Кровать задержали на 4 недели, обманывают, привезли по факту совершенно не то, что заказывали, совершенно не клиентоориентированны (ни скидки, ни извините - все так и надо), испорченные нервы и потраченное время.
Я НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ЭТОТ МАГАЗИН!