Интернет- автомагазин Китаец - отзывы сотрудников и клиентов1

Украина, Кропивницкий (Кировоград), ул. Автолюбителей, 8а

Украина, Кропивницкий (Кировоград), ул. Кропивницкого, 189

Украина, Одесса, ул. Люстдорфская дорога, 90 (3-я станция )

Украина, Черкассы, ул. Пограничника Лазаренко, 26/2

Украина, Киев, ул. Курнатовского, 15

Телефоны: 0995096069;0985191956

Email: support@kitaec.ua

Сайт: kitaec.ua

1.5
15 отзыва
Добавить отзыв
Андрей
2018-07-20

Отзыв о работе компании

Покупаю запчасти в магазине "Китаец" относительно давно, вроде и магазин не плохой и цены нормальные, но:
1. Менеджеры (читай продавцы) компании либо перегружены работой, либо очень плохо у них с памятью. Решение проблемы 1 - увеличить штат, 2 - купить им блокноты.
2. Менеджеры рекомендуют товары, которые имеют плохое качество - заказал стойку стабилизатора на Джили СК, менеджер порекомендовал стойку чуть дороже "но лучшего качества", начал ставить эту деталь и сорвал резьбу обычным рожковым ключом на 17...
3. Заказал ремкомплект суппорт, спросил: имеются ли в комплекте направляющие?! Ответ: да, имеются. Приходит комплект: нет направляющих...
4. Заказал прокладку крышки клапанов с двумя ушками. При разговоре с менеджером пришли к выводу, что нужна прокладка с 1 ушком. Приходит посылка с прокладкой крышки клапанов с двумя ушками...
5. Возвращаю эту прокладку и заказываю с 1 ушком. В итоге купил 2 прокладки, т.е. деньги за возвращенную я не получил.
6. Когда оставляешь негативный отзыв на товар на сайте китайца его не публикуют. Купил 2 шаровых опоры "Mog", поставил их, через 500 - 700 км правая начала стучать, мало того она еще и существенно съела резину обеих передних колес. Когда пожаловался менеджерам китайца, сказали что эти шаровые проверены таксистами, которые проезжают на них 60 000 км. Вторая шаровая у меня проехала 7000 км и застучала. Где они ездят 60 тыс км - в Германии?!

Отрицательные стороны

  1. Некомпетентные менеджеры, расхлябанное отношение к клиентам, детали плохого качества

Положительные стороны

  1. Цены на товары, доставка

Представитель интернет магазина kitaec.ua, 21.12.2021, 10:47

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за ваш отзыв! Извините нас за предоставленные неудобства! Мы с каждым днем стараемся улучшать качество обслуживания клиентов, что бы в дальнейшем подобных ситуаций не было!

Читать все отзывы