Floristik.ua - отзывы сотрудников и клиентов1
Телефоны: 0800 756 008; 38 044 222 6008 ; 38 067 630 6607
Email: info@floristik.ua
Сайт: moscow.floristik.ua
Отзыв о работе компании
Написать отзыв мотивировало не то что вместо заказанного букета, пришел другой по стилю (вместо радостного цветного весеннего пришел торжественно белый из других цветов), и не то, что со мной никто не согласовал изменение существенных условий заказа (грубое нарушение договорных норм), и не то, что администратор сайта и горячего телефона не принесла извинений и не сделала попытки к улаживанию конфликта (оправдание на высокую загрузку в праздник существенно, но нелепо для людей которые взяли на себя организовать хорошее настроение на праздник 8 марта), а полная некомпетентность и непрофессионализм менеджеров компании (они не удосуживаются читать ежегодные с 2016 по 2019 годы отрицательные отзывы на работу их коллектива 8 марта)
Отрицательные стороны
- букет доставлен раньше срока, определенного заказом
- букет не соответствует заказу
- персонал не готов разбирать жалобы и регулировать конфликты
- менеджмент не контролирует обратную связь с клиентом
Положительные стороны
- Примите как легкое недоразумение все то, что вас может ожидать в перспективе