ezoterra.com.ua - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Покупала аромалампу, масла и свечи. Аромалампа дорогая, каменная. Через два раза использования обнаружилась трещина в чаше и лампой стало невозможно пользоваться , она вся текла. Я обратилась в магазин, на что мне сказали, что сувенирная продукция обмену и возврату не подлежит. Сказали что могут записать мой номер и если вдруг появится бракованная лампа с целой чашей, то мне позвонят. Прошел месяц, я опять позвонила, мне сказали то же самое. Заказать отдельно чашу нельзя, поменять нельзя, ничего нельзя, короче. Мне не предложили ничего, ни скидки на следующую покупку, ни даже того, чтобы просто обменять свою бракованную продукцию по-человечески. Деньги взяли, а товар продали бракованный. Сослались на закон. Очень жаль, что не дали мне квитанцию с подписью и печатью, чтобы можно было обратиться в общество защиты прав потребителей, а просто какую-то бумажку. Не советую. Заинтересованы только в том, чтобы взять деньги. Кстати, я искала чашу по другим интернет-магазинам и мне сказали что эта проблема часто встречается именно в каменных лампах. И были очень удивлены, что со мной так поступили в этом магазине.