ФЛОРА ЭКСПРЕСС - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Наша всемирная флористическая сеть работает как часы. Хотелось бы заметить сотрудникам и руководству данной организации, что в сутках 24 часа, а не 48. Поясню свою иронию. Заказ разместил и оплатил 22.11.13 в 13.20 с указанием доставки 25.11.13г., (доставка в Италии г.Лукка) по телефону получил подтверждение о возможности выполнения своего заказа. 25.11.13 днем по телефону мне сообщили, что необходимые цветы будут только 26, я попросил заменить композицию на доступную именно 25 числа. Меня заверили, что все будет выполнено. И вот в 9 часов вечера в ожидании выполнения поздравления я получаю сообщение от оператора, что выполнить заказ не предоставляется возможным по причине отсутствия водителя для доставки. Это так работают профессионалы? На следующий день 26.11.13 "профессионалы" предлагают мне заменить букет на возможный для них, на моё недоумение и вопрос, почему они не сделали это вчера, девушка оператор сказала, что от меня не поступало это пожелание. Оставалось ждать! В 8 часов вечера, не дождавшись звонка, получил ответ о выполнении заказа, и 2% скидки на последующие заказы (БОЛЬШЕ НИКОГДА!). Вопрос - почему для выполнения заказа необходимо столько дней? Итог данного взаимодействия - испорченный праздник.
Заказ 156502