ТЕЛЕМАМА.РУ - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Заказ 38105, 38104. Много негатива. Обратилась в компанию за сервисом только потому, что пообещали быстро сделать. Приехала в офис на тверской в субботу, но оказалось, что в этот день работает только девушка на приеме, на сайте и по телефону об этом ни слова. Заказала курьера на пн, приехал вечером, забрал аппараты, сказал, что в этот же день отвезет в сервис. Вечером следующего дня, не дождавшись звонка менеджера, решила набрать сама. Как оказалось, указанный на квитанции телефон все время отключен. С трудом дозвонившись на многоканальный номер, мне пообещали, что менеджер свяжется в течение 15-20 минут, что курьер привез все только в обед. Прошел еще день, ни ответа, ни привета. "Случайно" дозвонившись до компании, оператор снова повторила фразу "перезвонят" и 0 обратной связи. Честно говоря, странное отношение к клиенту. Если компания не может выполнить договоренности, можно это, хотя бы, согласовать. С клиентом всегда можно договориться... если разговаривать! Жалею об обращении и потраченном времени.