ТЕЛЕЛЮКС - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

понять и увидеть не мог, как все покупатели, я смотрел на внешний вид шкафа, на отсутствие царапин, на совпадение цвета с вытяжкой и варочной панелью, а также на совпадение ручек, там есть например бронза/золото/хром и т.п. Все смотрят на это, а никак не на то, газовый шкаф или электрический, откуда я мог знать, что это Kuppersberg SGG 663 C Bronze - это газовый шкаф который мне привезли, а я заказывал электрический, этот Kuppersberg SR 663 С BRONZ, при этом на договоре купли-продажи(накладных у них нет) все эти названия были вписаны ручкой, вручную, там вообще ничего не поймешь толи SGG, толи SOG, потому, что ребята с доставки после разгрузки трясущимися от усталости руками все заполняют наверное.
Позвонил менеджеру Лаврентию 28.10.2014 около 19 часов, он меня подвесил на телефоне минут на тридцать, после чего я повесил трубку, через час Лаврентий мне перезвонил и сказал, что это не его задача менять(то, что он не так нам выписал) и сказал обратиться в отдел послеторгового сопровождения к сотруднику Павлу, которого он уже предупредил. Павел(я не уверен в точности имени отвечающего мне) через электронную переписку попросил у меня сканы договора купли продажи, чека и письма с просьбой о возврате. Через день, 30.10.2014, мне на электронную почту пришел ответ от Павла, что менять они мне ничего не будут, забирать товар который я могу сдать в течении 14 дней то же не будут, отписывая мне, что товар входит в группу не возвратных товаров вот цитата их ответа: В соответствии с постановлением правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55 и абз.4. п.1. ст. 25 закона РФ «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества данной категории обмену и возврату не подлежит. а именно....пункт 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Таким образом господа, вы не можете им вернуть не только газовый шкаф, получается ни телевизор ни кофе-машину, ни стиралку, ни телефон, все попадает по их мнению под эту статью. Для чего я писал даты покупки, обнаружения не того товара и затягивания времени ответа догадаться не сложно, рабочих дней остался один, 31.10.2014, далее длинная череда ноябрьских праздников, и по мнению и желанию Павла из телелюкса 14 дней быстренько закончатся. Вот и все. Посмотрим на их реакцию, отпишусь всем в этом отзыве. Обходите стороной этих мошен--ков!!!!!