69 отзыва
Отзыв о работе компании
Пользовались услугами Глававтопроката 5-6 раз, такси подавали вовремя, проблем не возникало ДО ПОСЛЕДНЕГО РАЗА!!!
Уезжали в аэропорт Шереметьево ночью 24 июня семьей в 5 человек и объемным багажом, заказывали форд-торнео. Подали машину вовремя. Претензий нет. При заказе такси в аэропорт, заказали сразу же возврат на 7 июля в 00-30 ч. ту же машину.
По прилету, 6 июня в 23-30 ночи, дозвонивалась до операторов минут 30. Телефоны: 4100100 - вечно занят, 7998131 - абонент выключен, 9790079 - абонент выключен. Благо в памяти телефона сохранился номер (6486484), с которого нам звонили о доставке такси в аэропорт. Дозваниваюсь и что я слышу?! - Мы не может предоставить вам форд-торнео. Мы вам звонили предупредить в 20-00 ч., а вы были недоступны!!!! (Вранье, не звонили они!) Можем вам прислать 2 машины рено-логан по цене 1200 за каждую!!! То, что выехала какая-то другая машина или уже приехала (и такое было, подавали машину раньше на 1 час) мне вообще не было сказано.
А теперь факты:
1. Мой муж, находящийся в Москве, звонил в Глававтопрокат 6 июня в районе 12.00-13.00 ч. дня подтвердить такси. Заказ ему подтверили.
2. Наш самолет задержали на 30 мин. и я звонила мужу около 20.00 по Москве с просьбой позвонить и перенести такси на полчаса вперед, т.е. на 1.00 ночи 7 июля. Глававтопоокат опять заказ подтвердил, время перенес. Мне на мобильный звонков от Глававтопоката не поступало. В 20.20 ч. вечера мобильный был выключен.
3. Самолет прилетел вовремя, мой мобильный был включен с 23.00 ч. Смс о неотвеченных звонках, пока телефон был выключен,не поступало! На уже работающий телефон звонков от Глававтопроката тоже не было.
А теперь скажите, что делать матери с 2 детьми, 5 лет и 2 лет, пожилыми родителями и объемным багажом в 12 ночи в аэропорту без такси, на которое очень расчитывали?! На что эти людишки - работнички глававтопроката надеялись?! Что мы махнем рукой и пойдем искать сами такси в аэропорту или согласимся еще сверх ждать 2 часа пока они подадут 2 логана по цене 1.200 р за каждую?!
Несмотря на то, что мы до последнего раза пользовались услугами Глававтопроката, не меняя домашнего адреса доставки и номера мобильного, меня при каждом заказе просили продиктовать все заново! Например, между двумя реверсионными заказами такси прошло всего 1,5 месяца.Т.е. у них, как у всех других служб такси, не существует клиентской базы.
В общем, мой выход из сложившейся ситуации, Глававтопрокат должен был предоставить машину, подобную заказанной, если уж они не захотели вовремя предупредить об отмене заказа!
Уважаемые клиенты, выбор за вами! Первый-второй-третий раз у вас может пройти все гладко, но все равно наступит ТОТ ПЕРВЫЙ и ПОСЛЕДНИЙ РАЗ, когда Глававтопрокат вас кинет, потому как им плевать на клиетов, они ими не дорожат, а только с пафосом сообщают, что у них САМЫЕ ДЕШЕВЫЕ ЦЕНЫ НА ТАКСИ В МОСКВЕ! Да, на микроавтобус цена хорошая, а легковую в легкую можно найти на 200-300 руб дешевле, чем у них!!!