COMFY - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Купили с женой кофеварку Saeco со скидкой в 40%, цена была 2000 грн, а со скидкой 1200. Посмотрели, покрутили, попросили проверить на работоспособность. Продавец отказал, мол без воды включать не положено, и уверил что товар качественный и сертифицирован, и при продаже проверяется. Мы засомневались, но хорошее настроение победило. Согласились купить, тем более был день рождения. Приехав домой распаковали и не обнаружили мерной ложки для кофе и инструкции на русском языке и офиц. гарантию на кофеварку. А когда включи, она просто НЕ РАБОТАЕТ. Даже не включается индикатор питания. Полностью мертвая. Оказалось левый китайский хлам. Вечер был немного испорчен.
Упаковав все обратно, на следующее утро повезли в магазин (г.Макеевка, Донецкая область, Комфи в Амсторе ул. 250-летия Донбасса, 78) сдавать кофеварку обратно. Предварительно позвонив на гарячую линию и пожаловавшись, нам предложили обмен либо возврат денег. Оператор продиктовала номер сервис-менеджера магазина. Приехав в магазин нашли девочку сервис-менеджера лет 20-ти объяснили ситуацию. Она распаковала и сказала, что коробка помятая (такую и отдали при покупке), воду заливали и мы ей пользовались, поэтому нужно сдать всервис-центр. Какой сервис центр???? Возмущений не было предела. Потом девочка начала нюхать и вылизывать всю кофеварку. Мы, объясняем, что она не включается, как мы могли в ней кофе варить?????? На что она пожала плечами. Но когда я вышел из себя, я обвинил магазин в мошеничестве, спросил почему мне отказали в проверке товара перед покупкой, почему неправильно заполнили гарантию, и где сертификат качества или паспорт на прибор. И пригрозив что в магазине есть камеры наблюдения, можно полностью установить картину происходящего (и то что коробка была помятая в углу). Пригрозив инспекцией (именной инспекцией) по защите прав потребителей, и сказав что я сдам на экспертизу товар в центр метрологии и стандартизации, и докажу что кофеварка "левая", завалю все органы заявлениями, девушка позвала старшего менеджера. Пришел парень и согласился вернуть деньги. Да и в тот же день поехали в другой частный магазин купили такую же новую кофеварку дешевле, с полной официальной гарантией 2 года (а не один как в комфи), документами, сертифицированную (есть подтверждающие документы и наклейки на упаковке) за 1100 грн, + мультиварку Philips (также новенькую, не разу не открывали коробку, с пломбами) и кучей бонусов внутри товара. А Комфи это аферисты, которые обманывают простых людей, поднимая цены на 150% и делаю сразу скидку 70%, продавая левый товар без официальной гарантии, с неполной комплектацией, а если что потом ничего не докажешь. Люди обходите стороной эту шарашкину контору!!!! На рынке не так обманывают. Спасибо за внимание.